加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。A、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施E、优化运输成本

题目

加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。

  • A、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
  • B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
  • C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理
  • D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施
  • E、优化运输成本
相似考题

1.加强物流质量管理的基本途径有()。A、建立物流质量管理和控制体系B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高物流质量管理水平C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施

2.某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。 质量管理中，最高管理者的主要职能包括（ ）。 A.制定质量方针和质量目标 B.配备必要的人力和物质资源 C.实施质量控制和质量改进 D.建立质量管理体系并使其有效运行

3.某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 质量管理的八项原则包括（ ）。 A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点 C.全面质量管理的原则 D.全员参与

4.《药品经营质量管理规范实施细则》要求药品批发企业和零售连锁企业建立的质量领导组织的职能包括( )A．组织并监督企业实施国家药事法律法规、企业质量方针B．负责企业质量管理部门的设置，确定各部门质量管理职能C．审定企业质量管理制度D．研究和确定企业质量管理工作的重大问题E．确定企业质量奖惩措施

更多“加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。A、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施E、优化运输成本”相关问题

  • 第1题：

    实施全面质量管理应坚持抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则，就应明确()。

    A:全面质量管理是一种科学的管理思想
    B:企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的
    C:全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行
    D:全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术
    E:全面质量管理是全员参与的管理

    答案：A,B,C,D
    解析：
    实施全面质量管理时，企业在贯彻抓住思想、目标、体系、技术四个要领这一原则时必须明确：①全面质量管理是一种科学的管理思想；②全面质量管理必须围绕一定的质量目标来进行；③企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的；④全面质量管理是一套能够控制质量、提高质量的管理技术和科学技术。

  • 第2题：

    现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。


    正确答案:物流对象或商品质量维护管理

  • 第3题：

    全面质量管理是现代的质量管理，要真正掌握和运用它，就要有针对地向（）传授质量管理的基本概念、基本理论和方法，以及国外的先进质量管理经验，这是提高企业素质和实现企业现代化管理的重要途径。

    • A、干部
    • B、企业职工
    • C、部分工人
    • D、部分干部

    正确答案:B

  • 第4题：

    物流企业全面推行ISO质量管理体系认证的好处有（）。

    • A、节约大量的社会检验费用
    • B、规范物流企业内部操作
    • C、提升管理水平
    • D、降低管理成本
    • E、增强企业的竞争力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    要有效地提高质量管理工作效果，企业必须根据质量管理环境，采取适当的管理措施，这些措施主要包括（）。

    • A、运用有效的激励措施，实行全员质量管理
    • B、根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
    • C、积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
    • D、实时监控物流质量状况

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。

    • A、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
    • B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
    • C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理
    • D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施
    • E、优化运输成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    管理标准现代化包括：实行企业管理标准现代化作业，建立（）为主体，包括管理标准和工作标准的企业标准化体系。建立健安全保证体系。建立完善的质量管理和质量保证、监督体系，建立完善的环境保护体系。


    正确答案:完善的以技术标准

  • 第9题：

    填空题
    管理标准现代化包括：实行企业管理标准现代化作业，建立（）为主体，包括管理标准和工作标准的企业标准化体系。建立健安全保证体系。建立完善的质量管理和质量保证、监督体系，建立完善的环境保护体系。

    正确答案： 完善的以技术标准
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    企业物流质量管理的基本途径包括（）。
    A

    提出企业物流质量改进的方针、策略

    B

    加强企业物流质量管理的主要措施

    C

    识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望

    D

    建立有效的物流质量管理信息系统


    正确答案： A,D
    解析： 企业物流质量管理的基本途径包括：树立企业物流整体质量管理思想；建立有效的物流质量管理信息系统；加强企业物流质量管理的主要措施。A项属于企业物流质量改进的基本方法；C项属于企业物流跨部门过程的质量改进方法。

  • 第11题：

    单选题
    TQC是指（）
    A

    物流工程质量管理

    B

    物流工作质量管理

    C

    全面质量管理

    D

    物流服务质量管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。
    A

    物流效率管理

    B

    物流服务质量管理

    C

    物流工作质量管理

    D

    产品质量管理


    正确答案： C
    解析： 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理。物流服务是物流系统的输出，物流服务水平的高低决定于物流系统的结构和功能。物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。

  • 第13题：

    物流质量管理体系文件不包括（）

    • A、物流质量管理手册
    • B、物流质量管理规范和质量计划
    • C、物流服务规范
    • D、顾客投诉记录

    正确答案:D

  • 第14题：

    依据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业应建立质量管理监督检查和考核机制，确保（）有效执行。

    • A、质量目标
    • B、质量管理体系
    • C、质量管理制度
    • D、质量管理活动

    正确答案:C

  • 第15题：

    树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。

    • A、运用有效的激励措施，实行全员质量管理
    • B、整体考核企业物流服务质量管理水平
    • C、认真做好物流服务过程的整体质量管理
    • D、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。

    • A、实时监控物流质量状况
    • B、计量客户对物流质量的期望
    • C、要认真做好物流服务过程的整体质量管理
    • D、强调信息质量

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    简述现代企业物流质量管理的主要内容。


    正确答案: 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理：物流质量不仅体现在服务保障上，还体现在物流对象在物流过程中的质量保证和改善等方面：其涵盖了以下四个方面的内容：
    （1）商品的质量保证及改善物流的对象是具有一定质量的实体，具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观。这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保证。对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通。现代物流过程不单是消极地保护和转移物流对象，还可以采用流通加工等手段改善和提高商品的质量。
    （2）物流工作质量工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位的具体工作质量，物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。工作质量是物流服务质量的某种保证和基础，重点抓好工作质量，物流服务也就有了一定程度的保证。
    （3）物流工程质量物流质量不但取决于工作质量，而且取决于工程质量。优良的物流质量是在整个物流过程中形成的。要想能事前控制物流质量，必须对影响物流质量的诸因素进行有效控制。这些因素包括人的因素、管理体制的因素、设备的因素、工艺方法的因素、计量与测试因素、环境因素等。提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，提高工程质量，就能做到"预防为主"的质量管理。
    （4）物流服务质量物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。服务属于无形产品，生产与消费是同时进行的。由于服务的复杂性，服务质量的衡量与评价也变得非常复杂。

  • 第18题：

    物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。

    • A、物流效率管理
    • B、物流服务质量管理
    • C、物流工作质量管理
    • D、产品质量管理

    正确答案:B

  • 第19题：

    企业物流质量管理的基本途径包括（）。

    • A、提出企业物流质量改进的方针、策略
    • B、加强企业物流质量管理的主要措施
    • C、识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望
    • D、建立有效的物流质量管理信息系统

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    多选题
    加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。
    A

    建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错

    B

    积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平

    C

    运用有效的激励措施，实行全面质量管理

    D

    企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施

    E

    优化运输成本


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    现代物流企业质量管理的主要内容是什么？

    正确答案： 物流服务质量；商品的质量保证及改善；物流工作质量；物流工程质量。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。
    A

    实时监控物流质量状况

    B

    计量客户对物流质量的期望

    C

    要认真做好物流服务过程的整体质量管理

    D

    强调信息质量


    正确答案： D,B
    解析： 要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有：①计量顾客对物流质量的期望。企业既应计量顾客对物流服务质量的评估，也应计量顾客对物流服务的期望；②强调信息质量。企业物流质量管理信息系统强调信息质量，是根据信息的相关性、精确性、实用性、连续性、可信性来衡量的；③实时监控物流质量状况。加强物流质量管理需要随时了解和掌握物流质量的现状、运行过程和发展趋势，及时发现问题、改进管理。

  • 第23题：

    多选题
    要有效地提高质量管理工作效果，企业必须根据质量管理环境，采取适当的管理措施，这些措施主要包括（）。
    A

    运用有效的激励措施，实行全员质量管理

    B

    根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错

    C

    积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平

    D

    实时监控物流质量状况


    正确答案： B,D
    解析： 企业采取的管理措施主要包括：
    ①根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错；
    ②积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平。企业必须借助现代高新技术强化物流质量管理，要求企业真正认识技术推动的意义，大力开展技术创新活动；
    ③运用有效的激励措施，实行全员质量管理。企业应根据顾客需求环境的相对不确定性，运用有效的奖励和激励措施，激励员工提高学习能力和创新能力。

  • 第24题：

    判断题
    现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 现代物流质量管理包括：商品质量保证及改善、物流服务质量、物流工作质量和物流工程质量四个部分内容。

相关内容