某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。 质量管理中，最高管理者的主要职能包括（ ）。 A.制定质量方针和质量目标 B.配备必要的人力和物质资源 C.实施质量控制和质量改进 D.建立质量管理体系并使其有效运行
题目
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
质量管理中，最高管理者的主要职能包括（ ）。
A.制定质量方针和质量目标 B.配备必要的人力和物质资源
C.实施质量控制和质量改进 D.建立质量管理体系并使其有效运行
质量管理中，最高管理者的主要职能包括（ ）。
A.制定质量方针和质量目标 B.配备必要的人力和物质资源
C.实施质量控制和质量改进 D.建立质量管理体系并使其有效运行
相似考题
参考答案和解析
答案：A,B,D
解析：
质量管理涉及组织的各个方面，组织的最髙管理者应正式发布本组织的质量方针， 在确立质量目标的基础上，按照质量管理的基本原则，运用管理的系统方法来建立质量管理体系，为实现质量方针和质量目标配备必要的人力和物质资源，开展各项相关的质量活动。
更多“某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。 ”相关问题
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第1题：
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
标准化是进行质量管理的依据和基础，该企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有（ ）。
A.国家标准 B.行业标准和地方标准中的强制性标准
C.申明采用的推荐性标准 D.已备案的企业产品标准答案：A,B,C解析：国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售；任何单位都有权决定足杏采用推荐性标准，违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是，一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。 -
第2题：
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业及时按标准要求建立文件化QMS，必须形成的文件是（ ）。
A.质量方针和目标 B.质量手册
C.要求的形成文件的程序 D.质量计划答案：A,B,C解析：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型、过程及其相互作用的复杂程度和人员的能力。但质景管理体系文件至少应包括：①形成文件的质量方针和质量S标；②质量手册；③标准所要求的形成文件的程序；④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；⑤标准所要求的记录。 -
第3题：
某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理， 不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步 学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第 三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的活动。
《卓越绩效评价准则》可用于（）。
A.质量奖的评审 B.组织的自我评价
C.组织管理体系的第三方认证评审D.组织管理体系的内部审核答案：A,B解析： -
第4题：
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了（ ）的质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
C.全员参与 D.管理的系统方法答案：A解析：以顾客为关注焦点，就需要测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。对员工进行顾客满意的专题培训正体现了这一点。 -
第5题：
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
若我国拟针对企业生产的产品引用国际标准，则采用国际标准的方式有（ ）两种。
A.等同采用和参照采用 B.等同采用和修改采用
C.修改采用和等价采用 D.修改采用和等效采用答案：B解析：采用国际标准或国外先进标准的程度分为等同采用和修改采用两种：①等同采用是指与国际标准在技术内容和文本结构上相同，或者与国际标准在技术内容上相同，只存在少量编辑性修改；②修改采用足指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改。 -
第6题：
在监理单位质量管理体系建立过程中，领导班子的主要任务包括（ ）。
A、质量管理体系建设的总体规划
B、制定质量方针和目标
C、按质量管理体系建设的总体规划具体组织实施
D、按职能部门进行质量职能的分解
E、明确条款的责任单位答案：A,B,D解析：本题考查的是质量管理体系的建立。领导班子的主要任务包括：质量管理体系建设的总体规划；制定质量方针和目标；按职能部门进行质量职能的分解。选项C属于领导小组的主要任务。选项E属于职能小组的主要任务。参见教材P25。 -
第7题：
在GB/T 19000质量管理体系文件中，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是 ( )。
A.质量手册 B.程序文件 C.作业指导书 D.质量记录答案：A解析：质量手册是效定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量管理体系作系统，完整和概要的描述。 -
第8题：
在监理单位质量管理体系建立过程中，领导班子的主要任务不包括（ ）。A.质量管理体系建设的总体规划
B.制定质量方针和目标
C.按质量管理体系建设的总体规划具体组织实施
D.按职能部门进行质量职能的分解答案：C解析：本题考查的是质量管理体系的建立。选项C属于领导小组的主要任务。
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第9题：
在GB/T19000质量管理体系文件中，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是（）。
- A、质量手册
- B、程序文件
- C、作业指导书
- D、质量记录
正确答案:A -
第10题：
如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是（）
- A、以质量求生存
- B、以新取胜
- C、以优取胜
- D、“薄利多销”
正确答案:C -
第11题：
多选题该厂管理者为了提高质量管理水平，准备申请质量管理体系认证，应当采用（ ）标准建立质量管理体系。AGB/T 19001
BISO 9001
CGB/T 19004
DISO 9000
正确答案： C,B解析： GB/T 19001/ISO 9001标准规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品。标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。 -
第12题：
不定项题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。A以顾客为关注焦点
B过程方法
C全员参与
D管理的系统方法 <span></span>
正确答案： B解析： 解析：开展客户也就是顾客满意度的专题培训正是体现了“以顾客为关注焦点”的质量管理原则。
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第13题：
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
质量管理的八项原则包括（ ）。
A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点
C.全面质量管理的原则 D.全员参与答案：B,D解析：国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言， 总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。 -
第14题：
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进过程。
A.产品实现过程 B.资源管理过程 C.管理职责过程 D.产品输出过程答案：A,B解析：将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式，其屮所确定的四个过程是：产品实现，资源管理，管理职责，测量、分析与改进。 -
第15题：
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
C.全员参与 D.管理的系统方法答案：A解析：顾客是组织存在的基础。开展客户满意度的专题培训，能使营销人员以诚待客、 将满足顾客的需求和期望放在第一位，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，从而使顾客和其他相关方满意。这是以顾客为关注焦点原则的集中体现。 -
第16题：
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业准备申请质量体系认证，应采用（ ）标准建立QMS。
A.ISO 9001：2008 B.ISO 9004：2000 C.ISO 9002：2000 D.ISO 19001答案：A解析：ISO 9001规定的质量管理体系的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。因此，要采用ISO 9001标准建立QMS。 -
第17题：
在监理单位质量管理体系建立过程中，领导班子的主要任务不包括（ ）。
A、质量管理体系建设的总体规划
B、制定质量方针和目标
C、按质量管理体系建设的总体规划具体组织实施
D、按职能部门进行质量职能的分解答案：C解析：C属于领导小组的主要任务。参见教材P25。 -
第18题：
施工企业质量管理体系的建立一般分为（ ）阶段。
A、质量管理体系的建立
B、质量管理体系文件编制
C、质量管理体系的运行
D、质量管理体系的认证
E、质量管理体系的监督答案：A,B,C解析：施工企业质量管理体系的建立一般可分为三个阶段，即质量管理体系的建立、质量管理体系文件编制和质量管理体系的实施运行。参见教材P156。 -
第19题：
工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤中，()属于培训与准备阶段。A:确定实现质量目标必需的过程和职责
B:识别项目建设周期，确定客户和其他相关方的需求和期望
C:选择和聘请质量管理体系咨询师，指导单位建立质量管理体系，加快建立质量管理体系的进度和质量
D:规定监视和测量每个过程的有效性和效率的方法
E:组建质量管理体系的工作班子，制订实施计划答案：B,C,E解析：建立自身管理体系在培训与准备阶段的工作包括：①学习培训，统一认识，更新质量观念；②识别项目建设周期，确定客户和其他相关方的需求和期望；③选择和聘请质量管理体系咨询师，指导单位建立质量管理体系，加快建立质量管理体系的进度和质量：④组建质量管理体系的工作班子，制订实施计划。 -
第20题：
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）的质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
C.全员参与 D.管理的系统方法答案：A解析：顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去，所以组织应把 满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化成组织的质量要求，采取措施使其实现； 同时还应测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改 进措施，以使顾客和其他相关方满意。该企业在内部开展的客户满意度专题培训主要是 为了理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。体现了以顾客为 关注焦点的质量管理原则。 -
第21题：
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业应建立文件化的质量管理体系，质量管理体系文件应包括哪些？
正确答案:质量方针和质量目标。
质量管理体系的说明。
质量管理制度。
质量管理制度的支持性文件。
质量管理的各项记录。 -
第22题：
加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。
- A、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
- B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
- C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理
- D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施
- E、优化运输成本
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
单选题如果一个企业质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合的经营方针是（）A以质量求生存
B以新取胜
C以优取胜
D“薄利多销”
正确答案： A解析： 暂无解析