一位行为分析师主要从事焦点行为干预，以下哪种情况下可以考虑终结服务关系？（）A、客户的自伤行为已经降到基线期的50%。B、客户的口语提要求行为频次和丰富度已经趋近同伴了。C、客户的攻击性行为已经降到了基线期的10%。D、客户已经能在干预教室独立如厕。

题目

一位行为分析师主要从事焦点行为干预，以下哪种情况下可以考虑终结服务关系？（）

  • A、客户的自伤行为已经降到基线期的50%。
  • B、客户的口语提要求行为频次和丰富度已经趋近同伴了。
  • C、客户的攻击性行为已经降到了基线期的10%。
  • D、客户已经能在干预教室独立如厕。
相似考题

1.未完成的客户订单是()A.误期的客户订单B.已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单D.已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

2.按照评分的阶段可以分为拓展客户期(信用局评分)、审批客户期(申请评分)和管理客户期(行为评分)。（ ）

3. 某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理李某并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为（　　）。A.因为业务已经谈妥．所以该行为是合理的 B.不合理．不应当申报不实费用 C.如果消费超过了预算额度．则是不合理的 D.是合理的．因为客户经理并没有浪费

4.属地分公司要建立客户管理档案,全面做好大客户的开发和维护工作,严禁争抢已经登记注册的集邮大客户,严禁无序竞争行为。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:B
更多“一位行为分析师主要从事焦点行为干预，以下哪种情况下可以考虑终结服务关系？（）A、客户的自伤行为已经降到基线期的50%。B、客户的口语提要求行为频次和丰富度已经趋近同伴了。C、客户的攻击性行为已经降到了基线期的10%。D、客户已经能在干预教室独立如厕。”相关问题

  • 第1题：

    下列行为中，违反银行业从业人员职业操守“内幕交易”条款的是( )。

    A、告知客户本银行未公布的重大投资行为
    B、告知客户宏观经济情况
    C、帮助客户分析汇率波动趋势
    D、告知客户已经公开的上市公司财务状况

    答案：A
    解析：
    A
    内幕信息是指为内幕人员所知悉的，尚未公开并可能影响金融交易达成、金融交易价格的重大信息，如银行或公司的经营方针和经营范围的重大变化、重大投资行为、面临的重大诉讼及重大的购置财产的决定等信息。

  • 第2题：

    未完成的客户订单是（）。

    • A、误期的客户订单
    • B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
    • C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单
    • D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

    正确答案:C

  • 第3题：

    属地分公司要建立客户管理档案，全面做好大客户的开发和维护工作，严禁争抢已经登记注册的集邮大客户，严禁无序竞争行为。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    一个学生在过去经常会出现逃避行为，逃避行为受关注功能所维持，在行为分析师介入干预计划后，逃避行为降到零，并且维持效果也很好。在一年之后，这名学生又出现了高频的自伤行为，在教师向行为分析师报告自伤行为可能也是受关注维持的，行为分析师计划再次使用之前的行为干预计划。这样做是否恰当？（）

    • A、恰当，因为行为分析师对这名客户有过成功的干预经验。
    • B、不恰当，因为现在的行为是自伤行为，行为形态发生了变化。
    • C、恰当，因为教师每天接触学生，非常了解学生，教师的话具有说服力。
    • D、不恰当，新的时间新的行为必须要重新进行功能性行为评估。

    正确答案:A

  • 第5题：

    一个行为分析师主要为孤独症谱系障碍儿童提供服务，有一次他受邀为一名10岁的患有缄默症的儿童进行干预，行为分析师认为自己不具备处理该行为的经验，于是向客户推荐了在此方面有经验的两个同事。你如何看待行为分析师的做法？（）

    • A、这个行为分析师非常负责任，因为这个个案的状况以及超出了他的胜任力。
    • B、这个行为分析师可以接这个个案，因为缄默症也可以通过行为分析进行干预。
    • C、这个行为分析师可以接这个个案，因为行为分析师可以一边学习一边干预。
    • D、这个行为分析师可以接这个个案，因为目前已经有关于缄默症的干预研究，可以借鉴文献设计干预方案。

    正确答案:A

  • 第6题：

    行为分析师Nana收到了一张客户的邀请卡，希望Nana能够参加客户孩子的生日排队。Nana想到客户的孩子患有ASD，最近还伴随重度的攻击行为，邀请自己出席可能是想让自己帮忙解决问题，于是前去赴约。Nana这么做（）

    • A、违反了伦理条例，已经发展除了多重关系。
    • B、Nana不能去赴约，但是可以询问客户是否需要在生日排队上提供直接的行为支持服务并进行收费。
    • C、这么做完全是出于行为分析师的同情和关怀，是允许的。
    • D、是以客户利益最大化为考量的，值得提倡。

    正确答案:A

  • 第7题：

    两个客户都表现出同一功能的问题行为，是否可以将其中一个客户的干预计划完全复制在另一个客户身上？（）

    • A、不可以，行为计划应该是个别化的，要根据客户情况进行调整。
    • B、不可以，因为问题的形态可能会不同，要根据问题行为的形态设计干预计划。
    • C、可以，大部分干预策略都是相似的。
    • D、可以，因为这样会提升行为分析师的工作效率。

    正确答案:A

  • 第8题：

    金融机构在下列（）情况下需要重新识别客户。

    • A、客户要求变更姓名或者名称
    • B、客户行为或者交易情况出现异常的
    • C、金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的
    • D、客户要求变更支取方式

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    当隐含问题问得足够多的时候，客户可能就会出现准备购买的行为，这就表明客户的需求已经从（）转为（），引出隐含问题已经成功。


    正确答案:隐藏需求，明显需求

  • 第10题：

    多选题
    进行财富顾问服务之前，客户经理需做的准备工作主要有（）
    A

    熟悉客户背景资料

    B

    分析客户已经接受的规划服务情况

    C

    分析客户可能的潜在需求、行为特征和理财目标

    D

    熟悉财富管理业务平台的操作


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    金融机构在下列（）情况下需要重新识别客户。
    A

    客户要求变更姓名或者名称

    B

    客户行为或者交易情况出现异常的

    C

    金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的

    D

    客户要求变更支取方式


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    属地分公司要建立客户管理档案，全面做好大客户的开发和维护工作，严禁争抢已经登记注册的集邮大客户，严禁无序竞争行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某银行为争取业务已经批准了该项业务招待费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为( )。

    A、因为业务已经谈妥，所以是合理的
    B、不合理，不应当申报不实费用
    C、如果消费超过了预算额度，则是不合理
    D、是合理的，因为客户经理没有浪费

    答案：B
    解析：
    B
    每个机构都有关于费用报销的财务制度，员工应按照所在机构规定的标准进行业务活动支出，要将个人额外支出与公务支出进行区分，不能混淆，更不能做不实申报，骗取不当收益。

  • 第14题：

    以下哪些行为不违反营业厅的纪律（）

    • A、银行的工作人员在营业厅兜售信用卡
    • B、客户咨询的问题回答不了，让客户自己打10086询问
    • C、在征询客户同意后，暂时离席
    • D、有客户在台席前等候，但已经到了下班时间，就先下班了
    • E、在给客户办理业务的时候接听了重要的电话

    正确答案:C

  • 第15题：

    在项目已经启动以后，客户希望能得到一些信心来相信客户的目标是可以实现的。项目经理应该首先使用哪种文件来说服客户？（）

    • A、客户工作说明
    • B、项目经理的范围说明
    • C、项目计划
    • D、范围基线

    正确答案:C

  • 第16题：

    在获得客户的信息之前，行为分析师必须（）

    • A、确保分享信息的人已经获得了客户的知情同意书
    • B、不需要做什么
    • C、获得客户的书面知情同意书
    • D、告知客户即将会采集的信息，请客户提前准备

    正确答案:C

  • 第17题：

    一个客户只支付了行为分析师直接干预的费用，那些设计教学目标、制作教学材料和整理分析数据的时长都没有被计入付费项目，而这些项目在合同中都事前注明了是计费项目。行为分析师提出，按照合同规定，客户需要支付自己更高时数的报酬。这个例子（）

    • A、行为分析师的行为违反了伦理，不能在服务过程中加价。
    • B、这个例子中体现了剥削关系，行为分析师有权要求客户按合同付费。
    • C、教学准备和总结本应该是教师分内之事，不能归为计费项目。
    • D、客户可以向BACB投诉行为分析师的行为。

    正确答案:B

  • 第18题：

    一名14岁的儿童聘请了行为分析师对自己的拔头发行为进行评估和干预，但行为分析师还没有获得家长的许可，行为分析师应该怎么做？（）

    • A、这是一名普通发展的儿童，不需要经过家长同意。
    • B、这还是一名未成年的儿童，需要经过家长同意。
    • C、这个行为是儿童的隐私，不能告诉家长。
    • D、这名儿童已经趋近成年，不需要告诉家长。

    正确答案:B

  • 第19题：

    服务蓝图可以清晰建立客户需求与（）之间的关系。

    • A、服务目标
    • B、客户行为
    • C、服务行为
    • D、服务需求

    正确答案:C

  • 第20题：

    下面哪些关于未完成客户订单的陈述是不正确的（）

    • A、误期的客户订单
    • B、已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
    • C、已经收到但尚未向客户发货的客户订单
    • D、已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    某支行为争取业务已经批准了该项业务营销费预算，而客户经理并没有请客户吃饭就做成了该项业务。当天，客户经理携带家人将该预算自行消费掉，其行为（）。

    • A、因为业务已经谈妥，所以是合理的
    • B、不合理，不应当申报不实费用
    • C、如果消费超过了预算额度，则是不合理的
    • D、是合理的，因为客户经理并没有浪费 

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    在项目已经启动以后，客户希望能得到一些信心来相信客户的目标是可以实现的。项目经理应该首先使用哪种文件来说服客户？（）
    A

    客户工作说明

    B

    项目经理的范围说明

    C

    项目计划

    D

    范围基线


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当企业的客户不再与企业发生业务关系，且企业与客户之间的债权债务关系已经理清时，意味客户进入（）。
    A

    客户维系期

    B

    客户成熟期

    C

    客户衰退期

    D

    客户终止期


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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