顾客细分使得公司能赋予不同的顾客群以不同的（）A、销售策略B、优先度C、优惠度D、服务方式

题目

顾客细分使得公司能赋予不同的顾客群以不同的（）

  • A、销售策略
  • B、优先度
  • C、优惠度
  • D、服务方式
相似考题

1.建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是()A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

2.同样的产品或服务以不同的价格卖给不同的顾客群的做法被称为()A. 价格弹性B. 价格控制C. 价格弹性D. 价格波动

3.市场细分是以消费需求得某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程()此题为判断题(对，错)。

4.下列关于细分市场的叙述中正确的有( )。A、细分市场是指具有相似需求特征的顾客群B、细分要素将市场区隔成不同的细分市场C、细分市场的命名最为重要D、一般用细分要素或顾客需求特征来命名

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  • 第1题：

    市场细分的主要作用是（）。

    A.区分顾客的不同需求

    B.扩大销售量

    C.提高知名度

    D.稳定顾客群


    正确答案：A

  • 第2题：

    细分市场就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。（　）


    答案：错
    解析：
    本题考查的是市场细分。市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。

  • 第3题：

    卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和（　　），了解关键顾客的需求和期望，与顾客建立战略伙伴关系，满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度。

    A.制定战略规划
    B.制定战略目标
    C.进行战略部署
    D.细分市场

    答案：D
    解析：
    卓越绩效模式要求企业根据战略、竞争优势确定目标顾客群和细分市场，了解关键顾客的需求和期望，与顾客建立战略伙伴关系，满足并超越其期望，以赢得顾客，提高其满意度和忠诚度。

  • 第4题：

    在市场分类基础上，根据顾客需求特点，将顾客分为不同的顾客群，这些顾客群称为细分市场。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    （），就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

    • A、目标市场
    • B、市场定位
    • C、市场细分
    • D、消费者确定

    正确答案:C

  • 第6题：

    市场细分进行细分的对象是（）。

    • A、同一企业需求不同的顾客
    • B、不同企业需求不同的顾客
    • C、同一产品需求不同的顾客
    • D、不同产品需求相同的顾客

    正确答案:C

  • 第7题：

    市场细分的主要作用是（）。

    • A、区分顾客的不同需求
    • B、扩大销售量
    • C、提高知名度
    • D、稳定顾客群

    正确答案:A

  • 第8题：

    对顾客群体进行细分，针对不同职业、社会阶层和收入的顾客，制定不同的价格。这种细分属于（）。

    • A、率先定价法
    • B、需求差异定价法
    • C、理解价值定价法
    • D、目标收益定价法

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    在市场分类基础上，根据顾客需求特点，将顾客分为不同的顾客群，这些顾客群称为细分市场。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在对员工进行服务培训的重点是（）。
    A

    个性化服务

    B

    注重于顾客交流

    C

    寻找有利的顾客

    D

    数据分析细分顾客群


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同的顾客群提供不同性能的同类产品，这种方式是（）
    A

    产品专业化

    B

    市场专业化

    C

    选择专业化

    D

    全面涵盖


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)客户群体细分理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    指企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同顾客群提供不同性能的产品的目标市场选择模式为（ ）

    A.产品专业化

    B.选择性专业化

    C.全面进入

    D.市场专业化

    答案：B
    解析：
    本题考查目标市场的概念及模式选择。

    选择性专业化即企业有选择地进入几个不同的细分市场，为不同顾客群提供不同性能的产品。当然所选市场要具有相当的吸引力，这一模式也可以较好的分散企业的风险。
    产品专业化指企业向各类顾客同时供应某种产品，在质量、款式、档次等方面都会有所不同。全面进入指企业全方位进入各个细分市场，为所有顾客提供全心全意所需要的性能不同的系列产品。市场专业化即企业向同一顾客群提供性能有所区别的产品，这种模式既可分散风险，又可在一类顾客中树立良好形象。

  • 第14题：

    若市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求，或者习惯于以不同的方式使用商品，这时商品流通企业可采取()。

    A:成本领先战略
    B:差别化战略
    C:聚焦战略
    D:分散化战略

    答案：C
    解析：
    聚焦战略主要适用于：①市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求，或者习惯于以不同的方式使用商品；②在多个细分市场经营的竞争者想要满足某特定市场需求，所花代价太大；③没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场；④企业现有资源不允许追求较宽的市场面；⑤从各种环境、行业及企业自身的分析看，企业的现状更适宜某些市场等。

  • 第15题：

    某卷烟市场对卷烟有三种不同的需要：烤烟型、混合型、外香型，同时有两个不同的顾客群：男性、女性，这样就形成了2×3=6个细分市场。这种细分方法是（）。

    A单一因素细分法

    B“产品—市场方格图”法

    C综合因素细分法

    D系列因素细分法


    B
    略

  • 第16题：

    同样的产品或服务以不同的价格卖给不同的顾客群的做法被称为（）

    • A、价格弹性
    • B、价格控制
    • C、价格弹性
    • D、价格波动

    正确答案:C

  • 第17题：

    目标市场是指（）。

    • A、限定于一个单一的细分市场
    • B、企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品
    • C、为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品
    • D、企业准备为之提供产品和服务的顾客群

    正确答案:D

  • 第18题：

    产品—市场集中化战略是指（）

    • A、企业向各个顾客群同时供应一种产品
    • B、企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品
    • C、企业的目标市场集中于一个细分市场，企业只生产一种产品，只供应一个顾客群
    • D、企业为不同的顾客群提供不同性能的同类产品
    • E、进入每一个细分市场，为所有顾客群提供所需要的性能不同的系列产品

    正确答案:C

  • 第19题：

    在对员工进行服务培训的重点是（）。

    • A、个性化服务
    • B、注重于顾客交流
    • C、寻找有利的顾客
    • D、数据分析细分顾客群

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    目标市场是指（）。
    A

    限定于一个单一的细分市场

    B

    企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品

    C

    为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品

    D

    企业准备为之提供产品和服务的顾客群


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    市场细分进行细分的对象是（）。
    A

    同一企业需求不同的顾客

    B

    不同企业需求不同的顾客

    C

    同一产品需求不同的顾客

    D

    不同产品需求相同的顾客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。(  )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    （），就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。
    A

    目标市场

    B

    市场定位

    C

    市场细分

    D

    消费者确定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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