请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？

题目

请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？

相似考题

1.企业物流运作流程设计的步骤中不包括实施流程再造。()

2.简述集团总部流程再造的原则。

3.2000年，苏宁启动（），全面推进全国连锁发展；全面启动（），进行企业组织变革。A、二次创业战略，过程再造工程B、再次创业战略，流程再造工程C、二次创业战略，流程再造工程D、二次创业战略，组织再造工程

4.简述企业流程再造的原则。

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  • 第1题：

    流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出新的企业流程。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    简述企业再造流程的主要工作步骤。


    正确答案: （1）描述环境，明确目标。流程变革与企业环境、管理战略、组织文化相互依赖。流程改造以前，需要描述企业的环境，明确企业发展战略，明确建立MIS的目标。
    （2）规范原流程。对原流程进行调查，规范流程，弥补不足，删掉冗余。
    （3）整合与再造流程。对流程进行整合，以达到顺畅的信息交换，使其系统化、集成化，以满足提高效率、及时准确地满足用户的需要，使新的流程有利于适应市场竞争环境的需求，有利于提高用户满意度，有利于降低成本、提高企业效益和能力。

  • 第3题：

    （）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。

    • A、服务手段再造
    • B、服务程序再造
    • C、服务流程再造
    • D、服务定位再造

    正确答案:C

  • 第4题：

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    简述业务流程再造实施应遵循的原则？


    正确答案: （1）以提高企业核心能力为目标
    （2）以市场为导向
    （3）以流程为中心
    （4）以人为本的团队式管理。

  • 第6题：

    简述企业流程再造的特性。


    正确答案: 企业流程再造的特性：（1）企业流程再造的出发点是顾客而不是上司；
    （2）企业流程再造的对象是业务流程而不是组织结构；
    （3）企业流程再造需要应用信息技术但不等于自动化；
    （4）企业流程再造适用于各类企业而不只是困境企业。

  • 第7题：

    论述企业流程再造的原则


    正确答案: （1）横向集成原则
    （2）纵向压缩组织
    （3）过程多样化
    （4）减少检查，核对和控制
    （5）单点接触顾客
    （6）推行并行工程
    （7）用信息技术协调分散与集中的矛盾

  • 第8题：

    问答题
    简述企业流程再造的特性。

    正确答案： 企业流程再造的特性：
    （1）企业流程再造的出发点是顾客而不是上司；
    （2）企业流程再造的对象是业务流程而不是组织结构；
    （3）企业流程再造需要应用信息技术但不等于自动化；
    （4）企业流程再造适用于各类企业而不只是困境企业。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是以组织核心竞争力为重点，对业务流程和组织结构进行根本性的再思考和再设计，以达到组织业绩的巨大提高。
    A

    企业流程设计

    B

    企业流程再设计

    C

    组织再造

    D

    核心流程在设计


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

    正确答案： 业务流程再造：业务流程再造是对企业的业务流程作根本的变革与重组的过程，其目的是在成本，质量，服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能够最大限度地适应以客户，竞争，变化为特征的现代经营环境。
    阶段1：构思设想（S1）。这一阶段主要为企业的流程再造作立项准备。
    阶段2：项目启动（S2）。这一阶段包括建立流程再造小组；制定项目实施计划和预算；通过设立标准、外部顾客的需求分析以及成本效益分析，确定业务流程再造的绩效目标。
    阶段3：分析诊断（S3）。这一阶段主要任务包括对现有流程及其子流程的建模，描述各个流程的属性；通过确定流程的需求和顾客价值的实现，分析现有流程存在的问题及其产生的原因，确定非增值的活动。
    阶段4：程序设计（S4）。这一阶段的主要任务是完成新流程的设计，提出新流程的各种可行方案。
    阶段5：流程重建（S5）。这一阶段主要应用变化管理技术来确保向新流程的平稳过渡。
    阶段6：监测评估（S6）。对其中的一些关键任务和企业的流程体系中各个子系统的关系进行分析，评估企业流程再造项目的完成情况，为企业流程再造后的企业运行奠定基础。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）
    A

    以企业经营战略指导业务流程再造

    B

    从业务流程再造到全面质量管理

    C

    从业务流程再造到企业能力再造

    D

    从内部流程再造到外部业务网络再造

    E

    从业务流程再造到企业文化再造


    正确答案： D,B
    解析： 企业再造实践的突破包括业务流程再造与经营战略集成、从业务流程再造到企业能力再造、从内部流程再造到外部业务网络再造、从业务流程再造到企业文化再造。

  • 第12题：

    问答题
    论述企业流程再造的原则

    正确答案： （1）横向集成原则
    （2）纵向压缩组织
    （3）过程多样化
    （4）减少检查，核对和控制
    （5）单点接触顾客
    （6）推行并行工程
    （7）用信息技术协调分散与集中的矛盾
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）

    • A、流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标
    • C、流程再造的核心
    • D、流程再造的技术支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    组织再造和流程再造的原则是（）。

    • A、以市场为导向
    • B、以顾客为中心
    • C、以企业战略为导向
    • D、以财务管理为核心
    • E、以流程的系统优化为依据

    正确答案:B,C,E

  • 第15题：

    按照时间先后顺序，企业的流程再造应经历以下（）阶段。 Ⅰ.项目启动 Ⅱ.构思设想 Ⅲ.流程设计 Ⅳ.监测评估 Ⅴ.分析诊断 Ⅵ.流程再造

    • A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
    • B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
    • C、Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
    • D、Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ

    正确答案:D

  • 第16题：

    简述企业流程再造工作步骤


    正确答案: 描述环境，明确目标；规范原流程；整合与再造流程。

  • 第17题：

    企业再造的流程观念是指（）。

    • A、按工艺流程设计组织结构
    • B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的
    • C、再造就是改变作业流程
    • D、流程性企业将成为未来企业的代表

    正确答案:C

  • 第18题：

    （）是以组织核心竞争力为重点，对业务流程和组织结构进行根本性的再思考和再设计，以达到组织业绩的巨大提高。

    • A、企业流程设计
    • B、企业流程再设计
    • C、组织再造
    • D、核心流程在设计

    正确答案:C

  • 第19题：

    企业流程再造的基本思路是强调以（）为核心。

    • A、任务
    • B、劳动
    • C、流程
    • D、成本

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    企业再造的流程观念是指（）。
    A

    按工艺流程设计组织结构

    B

    企业的整体活动是由各项连续性作业构成的

    C

    流程性企业将成为未来企业的代表

    D

    再造就是改变作业流程


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？

    正确答案： 战略原则：1、流程导向原则，这是指流程再造后的企业应确立以流程为中心的理念。
    2、团队管理原则，新流程的管理要变交响乐队式的职能管理理念为足球队式的团队管理理念。
    3、顾客导向原则，在对新流程管理的绩效评判上，必须变利润导向理念为顾客导向理念。
    设计原则：1、合而为一法，这是指将原来由多个人完成的工序，再造后由一个人完成。
    2、同步工程法，这是掼将原来先后、依次、连续完成的工序，再造后同步完成。
    3、团队模式法，这是指原来分别由不同部门完成的任务，再造后由一个多职能团队完成。
    4、计算机代人法，这是指将原来由个去完成的工作，再造后由计算机来完成。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
    A

    流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标

    C

    流程再造的核心

    D

    流程再造的技术支持


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业流程再造的基本思路是强调以（）为核心。
    A

    任务

    B

    劳动

    C

    流程

    D

    成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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