客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。

题目

客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。

相似考题

1.对于VIP 客人来讲，他们可以通过哪种方式进行登记入住，而无需在前台和其它客人一样排队等候登记入住A. 登记入住B. 礼宾司登记入住C. 房间登记入住D. 以上三项都不对

2.预定客人到前台来办理入住手续，此时前台才发现因某员工的失误，没有帮其预留房间，且已无该类型客房，如何处理？

3.客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？

4.如果客人预计到店时间较晚（20点以后）晚间客房整理可（）。A、提前做好B、在客人抵达后再做C、和客人协商时间后再做D、不做

更多“客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。”相关问题

  • 第1题：

    客人在离店一段时间后，入住付款人本人来补开发票，前台应该？ （）

    • A、询问客人消费金额后可以补开
    • B、核对身份证及查核入住信息并在其帐单中查看是否已开具发票，确定没开后要求客人在帐单中写明开票的付款单位并签名，再按规定开票
    • C、不能不开
    • D、核对当时入住信息正确即可补开

    正确答案:B

  • 第2题：

    客房是饭店核心产品，客房销售的实际完成是通过以下哪几种方式来实现的（）

    • A、接待工作人员办理入住手续
    • B、入住登记
    • C、分配房间
    • D、办理离房手续

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    客人入住时，房间状况由空房变为住客房。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    以下关于酒店安全登记制度内容叙述正确的是哪一项（）？

    • A、若客人有亲友共同办理入住，只需填写《访客登记单》即可
    • B、核对证件时，要查看证件有效期；查看客人证件照片是否与本人相像；核对是否为通缉协查人员
    • C、晚上8点时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店
    • D、客人如果换房，无需在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人信息的变更

    正确答案:B

  • 第5题：

    关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？

    • A、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房
    • B、客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）
    • C、运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上
    • D、店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

    正确答案:B

  • 第6题：

    客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）

    • A、查询客人预订，确认到店日期
    • B、查看当天的房间预订情况
    • C、房间允许，同客人讲可以安排客人入住
    • D、电脑中更改客人到店日期，并办理入住手续

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    查看某个房间内是否有入住客人，可在（）、（）和（）功能中实现。

    • A、退换房/修改
    • B、房间管理
    • C、住店
    • D、查询

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）

    • A、客房预订
    • B、客房销售
    • C、入住登记
    • D、结账离店

    正确答案:C

  • 第9题：

    客房服务人员须在客人（）预先调好房间内的温度。

    • A、到店前
    • B、到店时
    • C、入房后
    • D、入房前

    正确答案:A

  • 第10题：

    填空题
    在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。

    正确答案： 保留
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客房是饭店核心产品，客房销售的实际完成是通过以下哪几种方式来实现的（）
    A

    接待工作人员办理入住手续

    B

    入住登记

    C

    分配房间

    D

    办理离房手续


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。


    正确答案:保留

  • 第16题：

    下列关于酒店安全登记制度增加的内容描述不正确的是哪项（）？

    • A、若客人有亲友陪同办理入住，除非确定该客人的亲友不进房间，否则必须要求客人亲友办理入住登记
    • B、核对证件时，要查看证件有效期；查看客人证件照片是否与本人相像；核对是否为通缉协查人员
    • C、晚上23时，查看当天的《酒店访客登记单》是否有未离店的访客致电客人房间，通知访客离店
    • D、在《公安部旅客信息登记系统》中完成客人离店信息的上传

    正确答案:A

  • 第17题：

    某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？


    正确答案:先给客人讲明宾馆为其提供的除时间未享用完，其余全部享用，就应该付全费，如现不退也可以次日14：00之前退房，让客人选择，如房间特别紧张可请示经理适当给予优惠。

  • 第18题：

    客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    在客人不能明确要入住多久的情况下，《临时住宿登记表》离店时间一项可不填写。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    下列说法正确的是（）。

    • A、任何住店客人都必须填写入住登记表
    • B、对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字
    • C、VIP客人可以在房间内填写入住登记表
    • D、团队客人可以不填写入住登记表

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    判断题
    客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于担保预订，下列说法不正确的是（　　）。
    A

    担保预订对饭店与客人都是最为有利的

    B

    如果客人到了规定的截止时间仍未抵店，饭店可以在客房不足的情况下，将为其保留的客房租给其他人

    C

    如果订房客人超过时间抵店，而客房又可以提供，饭店仍会给客人安排下榻房间

    D

    一切通过签订单位向饭店提出的客房预订，如果未能在规定的期限内通知取消，即使客人未抵店入住，饭店不可以向对方收取房费


    正确答案： C
    解析：
    在商务合同担保预订方式下，一切通过签约单位向饭店提出的客房预订，如果未能在规定的期限内通知取消，即使客人未抵店入住，饭店也可以向对方收取房费。

  • 第23题：

    单选题
    客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）
    A

    客房预订

    B

    客房销售

    C

    入住登记

    D

    结账离店


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？

    正确答案： 先给客人讲明宾馆为其提供的除时间未享用完，其余全部享用，就应该付全费，如现不退也可以次日14：00之前退房，让客人选择，如房间特别紧张可请示经理适当给予优惠。
    解析： 暂无解析

相关内容