货运商务洽谈的技巧包括（）。A、耐心倾听B、表达清晰、专业C、话语灵活变通D、掌握好时间

题目

货运商务洽谈的技巧包括（）。

  • A、耐心倾听
  • B、表达清晰、专业
  • C、话语灵活变通
  • D、掌握好时间
相似考题

1.与患儿交谈的技巧包括()A、主动介绍B、耐心倾听C、真诚理解D、保护隐私E、适时使用幽默

2.什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通

3.在以人际传播为基本策略的健康教育活动中,应掌握的基本交流技巧包括A、媒体使用技巧B、材料发放技巧C、观察技巧D、倾听技巧E、体语技巧

4.在人际交流中，从对方的话语中获取信息属于A.观察技巧B.倾听技巧C.提问技巧D.反馈技巧E.示范技巧

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  • 第1题：

    在人际传播为基本策略的健康教育活动中,应掌握的基本交流技巧包括

    A、说话的技巧

    B、非语言传播技巧

    C、观察技巧

    D、倾听技巧

    E、健康教育材料使用技巧


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括()。

    A:主动介绍自己
    B:沟通
    C:倾听
    D:面质
    E:设定目标

    答案：A,B,C
    解析：
    考点：接案面谈技巧。

  • 第3题：

    人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。

    • A、倾听技巧
    • B、非语言沟通技巧
    • C、冲突处理技巧
    • D、战胜自我

    正确答案:D

  • 第4题：

    交谈时的倾听认知技巧包括（）。

    • A、记住大意
    • B、辨明含义
    • C、掌握要点
    • D、抓住关键
    • E、梳理思路

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）

    • A、个体沟通
    • B、人际沟通
    • C、组织沟通
    • D、口头沟通

    正确答案:B

  • 第6题：

    求职时要做好准备掌握恰当的求职技巧展示出自己的优势，求职技巧包括（）

    • A、搜集就业信息
    • B、掌握面试技巧
    • C、善于推销自己
    • D、专业基础扎实

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）

    • A、用心倾听
    • B、耐心倾听
    • C、倾听的时候不要有反应
    • D、排除干扰去倾听
    • E、有理解地倾听

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    多选题
    客服人员应该具备的技能素质包括（）。
    A

    掌握使客户信服的实用技巧

    B

    掌握探寻客户心理与性格的技巧

    C

    灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通

    D

    掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望

    E

    乐于建立广泛的人际关系


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在对居民进行跟踪随访时，应掌握的技巧包括（　　）。
    A

    提问技巧

    B

    纠正技巧

    C

    倾听技巧

    D

    反馈技巧

    E

    说话技巧

    F

    观察技巧

    G

    非语言传播技巧

    H

    营销技巧


    正确答案： F,D
    解析：
    健康管理师在对个人或群体进行健康风险评估和分析后，很重要的一项工作就是对个人或群体进行健康指导，此过程主要通过健康管理师与服务对象之间的人际沟通来完成。跟踪随访应掌握说话、倾听、提问、观察、反馈、非语言传播技巧。

  • 第10题：

    单选题
    （）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
    A

    个体沟通

    B

    人际沟通

    C

    组织沟通

    D

    口头沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    销售人员在保持话语幽默简洁、争取客户好感的时候可以采取的方法有（）。
    A

    善于掌握恰当的销售语言技巧

    B

    发挥倾听的技巧和作用

    C

    坚持微笑服务

    D

    使用客户乐意的称呼和开场白

    E

    热忧对待每位客户


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    口头沟通的技巧不包括（）。
    A

    充分准备、明确目的

    B

    获取面谈对象的信任

    C

    善于倾听、保持耐心

    D

    可随意闲聊


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在对居民进行跟踪随访时，应该掌握的技巧包括

    A.提问技巧
    B.纠正技巧
    C.倾听技巧
    D.反馈技巧
    E.说话技巧
    F.观察技巧
    G.非语言传播技巧

    答案：A,C,D,E,F,G
    解析：
    B选项错误。有些时候，纠正技巧，不利于沟通。对居民进行跟踪随访时，应该做到耐心、热心、细心、诚心。

  • 第14题：

    倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。

    • A、关心
    • B、热心
    • C、细心
    • D、耐心

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    口头沟通的技巧不包括（）。

    • A、充分准备、明确目的
    • B、获取面谈对象的信任
    • C、善于倾听、保持耐心
    • D、可随意闲聊

    正确答案:D

  • 第16题：

    做到同理心倾听，要求掌握哪些技巧？


    正确答案: 1、全神贯注的听不可随便打断对方
    2、控制自己情绪，等别人说完再下结论
    3、充分理解对方之后，判断出对方的需要
    4、找出问题的关键，尽量从对方立场和感受出发提出解决方案

  • 第17题：

    销售人员在保持话语幽默简洁、争取客户好感的时候可以采取的方法有（）。

    • A、善于掌握恰当的销售语言技巧
    • B、发挥倾听的技巧和作用
    • C、坚持微笑服务
    • D、使用客户乐意的称呼和开场白
    • E、热忧对待每位客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    公务员在处理群体性事件过程中，要敢于面对当事群众，沟通时态度要（）。

    • A、居高临下、盛气凌人
    • B、果断、掌握话语权
    • C、乐观、自信
    • D、耐心、诚恳，善于倾听，有同理心

    正确答案:D

  • 第19题：

    掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。

    • A、了解客户沟通风格
    • B、跟随自己的沟通风格
    • C、倾听客户意见
    • D、进行提问调查

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    货运商务洽谈的技巧包括（）。
    A

    耐心倾听

    B

    表达清晰、专业

    C

    话语灵活变通

    D

    掌握好时间


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（）。
    A

    倾听技巧

    B

    非语言沟通技巧

    C

    冲突处理技巧

    D

    战胜自我


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    这位护士运用最重要的沟通技巧属于（　　）。
    A

    移情

    B

    阐明

    C

    耐心

    D

    倾听

    E

    澄清


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    与患者的沟通技巧包括（ ）
    A

    开放式提问

    B

    认真倾听

    C

    尽量使用专业术语

    D

    注意掌握时间

    E

    注意保护患者隐私


    正确答案： C,A
    解析：

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