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  • 第1题:

    提高创新服务力制度的系统性的路径包括()

    • A、深化创新服务力制度认识
    • B、实现创新服务力制度系统整合
    • C、构建创新服务力制度科学体系
    • D、提高创新服务力制度建设的质量和水平

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    在创新服务力制度建设过程中,要注意以下几个问题()

    • A、权责关系
    • B、调查研究
    • C、赢得支持
    • D、发展目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    论述在领导创新过程中要注意领导环境创新的原因。


    正确答案:领导环境创新是领导创新的一项重要内容。领导创新的环境因素主要包括以下三个方面:
    1.组织成员的创新意识;
    2.组织成员的创新素质和能力结构;
    3.组织文化。组织的制度;组织的结构和资源;参与式的组织管理。
    这些内容对于领导创新目标的实现具有重大影响。

  • 第4题:

    现代企业的制度创新要注意的问题是:()。

    • A、选择制度形式
    • B、建立创新制度体系
    • C、保证制度创新的目标
    • D、收益大于成本

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    创新服务力制度的系统化和有机组合不包括()

    • A、深化创新服务力制度认识
    • B、实现创新服务力制度系统整合
    • C、构建创新服务力制度科学体系
    • D、提高创新服务力的广告宣传力

    正确答案:D

  • 第6题:

    编制创新服务力制度之前的重点工作有()

    • A、建立基层调研制度
    • B、建立统一的创新服务力制度管理部门
    • C、建立组织领导
    • D、加大宣传和导向力度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    判断题
    创新服务力制度建设必须围绕组织短期发展目标进行。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    强化创新服务力制度建设过程,把握好四点就行,以下哪点不正确()
    A

    建立基层调研制度

    B

    创新服务力监管部门分别制

    C

    建立组织领导

    D

    加大宣传和导向力度


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    创新服务力制度建设的保障是()
    A

    给予鼓励

    B

    赢得支持

    C

    处理好权责关系

    D

    做好调查研究


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    论述在领导创新过程中要注意领导环境创新的原因。

    正确答案: 领导环境创新是领导创新的一项重要内容。领导创新的环境因素主要包括以下三个方面:
    1.组织成员的创新意识;
    2.组织成员的创新素质和能力结构;
    3.组织文化。组织的制度;组织的结构和资源;参与式的组织管理。
    这些内容对于领导创新目标的实现具有重大影响。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在创新服务力制度建设过程中,要注意哪4个问题()
    A

    权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程

    B

    权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标

    C

    调查研究、发展目标、执行流程、制度体系

    D

    调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在创新服务力制度建设过程中,要注意以下几个问题()
    A

    权责关系

    B

    调查研究

    C

    赢得支持

    D

    发展目标


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    制度创新服务力,是指在现有制度环境条件下,通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系以实现服务力的持续发展和变革创新。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在创新服务力制度建设过程中,要注意哪4个问题()

    • A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程
    • B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标
    • C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系
    • D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持

    正确答案:B

  • 第15题:

    导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?


    正确答案: 了解游客心理;营造合作氛围;调节游客情绪;提供个性化服务。

  • 第16题:

    强化创新服务力制度建设过程,把握好四点就行,以下哪点不正确()

    • A、建立基层调研制度
    • B、创新服务力监管部门分别制
    • C、建立组织领导
    • D、加大宣传和导向力度

    正确答案:B

  • 第17题:

    加强创新服务力制度建设,根本不用重视发挥创新服务力制度的整体功效,着力构建科学的创新服务力制度体系。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    单选题
    在创新服务力制度建设过程中,要注意的问题不包括()
    A

    权责关系

    B

    自我印象

    C

    赢得自持

    D

    发展目标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    提高创新服务力制度的系统性的路径包括()
    A

    深化创新服务力制度认识

    B

    实现创新服务力制度系统整合

    C

    构建创新服务力制度科学体系

    D

    提高创新服务力制度建设的质量和水平


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    影响制度创新服务力的因素分析不包括()
    A

    制度本身可操作性不强

    B

    有统一的制度管理部门

    C

    组织对制度建设不重视

    D

    组织培训,导向力度不够


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    加强创新服务力制度建设,根本不用重视发挥创新服务力制度的整体功效,着力构建科学的创新服务力制度体系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    创新服务力制度的系统化和有机组合不包括()
    A

    深化创新服务力制度认识

    B

    实现创新服务力制度系统整合

    C

    构建创新服务力制度科学体系

    D

    提高创新服务力的广告宣传力


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    现代企业的制度创新要注意的问题是:()。
    A

    选择制度形式

    B

    建立创新制度体系

    C

    保证制度创新的目标

    D

    收益大于成本


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析