奉茶的时机，通常是在（），如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。A、客人就坐后，未开始洽谈工作之前B、客人要求时C、工作洽谈结束后

题目

奉茶的时机，通常是在（），如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。

  • A、客人就坐后，未开始洽谈工作之前
  • B、客人要求时
  • C、工作洽谈结束后
相似考题

1.一客人在一家餐厅就餐后未付饭钱就要赶去参加一招商引资洽谈会，餐厅的服务人员见状拦住该客人不让他离去，并打电话报警。客人说：“你们这是限制我的人身自由，我要告你们餐厅。耽误了我的洽谈会，你们要赔偿我的损失。”餐厅工作人员的这种行为应当如何定性?（ ）A．属于侵权行为，侵犯人身自由权B．属于正当防卫C．属于自助行为 来源：D．属于行使抗辩权的行为

2.有客人来访,与客人说话时应注意:()A、不要当客人面与家人争执。B、不要边谈话边忙着做其它事。C、不要谈自己感兴趣的新闻。D、不要谈自己的工作。E、不要谈客人家里的事。

3.为客人献茶时，其顺序的礼仪形式是()。A.先宾后主B.先主后宾C.宾主同时D.先男后女

4.在客人入座后,符合服务礼仪的做法是()A、从主宾开始从左向右依次送茶B、从主人开始从左向右依次送茶C、从主宾开始从右向左依次送茶D、从主宾开始从右向左依次送茶

参考答案和解析
正确答案:A
更多“奉茶的时机，通常是在（），如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。A、客人就坐后，未开始洽谈工作之前B、客人要求时C、工作洽谈结束后”相关问题

  • 第1题：

    下列关于M、N工作之间的顺序关系的表述，正确的是 （ )
    A.N工作在M工作结束后隔一段时间才开始，则工作为紧连顺序关系B. M工作结束，N工作马上开始，则M、N工作为紧连顺序关系
    C. N工作只有M工作结束后方可开始，中间不能插入其他工作，则似工作为N工作的紧 后工作
    D. M工作完成以后N工作才能开始，中间不能插入其他工作，则N工作为M工作的紧前 工作


    答案：B
    解析：
    【精析】在顺序关系中，当一项工作只有在另一项工作完成以后方能开始，并且中间不插入其他工作， 则我们称另一项工作为该工作的紧前工作；反之，当一项工作只有在它完成以后，另一项工作才能开始， 并且中间不插入其他工作，则我们称另一工作为该工作的紧后工作。

  • 第2题：

    有客人来访，与客人说话时应注意：（）

    • A、不要当客人面与家人争执。
    • B、不要边谈话边忙着做其它事。
    • C、不要谈自己感兴趣的新闻。
    • D、不要谈自己的工作。
    • E、不要谈客人家里的事。
    • F、不要谈自己家里的事。

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    关于送礼时机，下列说法正确的是（）

    • A、访问时一般在访问开始时或结束时送礼物，最好在访问结束时送礼
    • B、去做客的话，最好在初次见面时就把礼品拿出来，既能体现登门有礼，又让人感受到重视和敬意
    • C、如果是接待客人，要在客人离开时送出礼物，一般在告别宴会上送
    • D、做生意时，一般在双方开始谈生意前或结束时送礼，很少在商业交易正在进行之中送

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。


    正确答案:八、右、右

  • 第5题：

    以下属于行餐礼仪的是（）

    • A、嘴里有东西的时候，不要和别人聊天；用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴
    • B、用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或汗绩
    • C、在主人还没示意结束时，客人不应先离席，如果有事需先走要向主人说明并道别
    • D、客人入席后，不要立即动手取食。应由主人举杯示意开始时，客人才能开始用餐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    宴请时要注意（）。

    • A、较正式的宴请要提前一周左右发请柬
    • B、作为主人应在客人到达之前安排好座位
    • C、作为主人应在客人到达之前安排好座位
    • D、宴会开始后，应主动招呼客人用餐，并注意礼貌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    为客人献茶时，其顺序的礼仪形式是（）。

    • A、先男后女
    • B、宾主同时
    • C、先主后宾
    • D、先宾后主

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（）。
    A

    谈话时口中要没有食物

    B

    与相隔的客人谈话

    C

    客人尚在咀嚼食物时避免向其问话

    D

    谈话时手上不要持刀叉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    为客人献茶时，其顺序的礼仪形式是（）。
    A

    先男后女

    B

    宾主同时

    C

    先主后宾

    D

    先宾后主


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下属于行餐礼仪的是（）
    A

    嘴里有东西的时候，不要和别人聊天；用牙签剔牙时，应用手或餐巾掩住嘴。

    B

    用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或汗绩；

    C

    在主人还没示意结束时，客人不应先离席，如果有事需先走要向主人说明并道别。

    D

    客人入席后，不要立即动手取食。应由主人举杯示意开始时，客人才能开始用餐。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    有客人来访，与客人说话时应注意：（）
    A

    不要当客人面与家人争执。

    B

    不要边谈话边忙着做其它事。

    C

    不要谈自己感兴趣的新闻。

    D

    不要谈自己的工作。

    E

    不要谈客人家里的事。

    F

    不要谈自己家里的事。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    会议开始前服务员要站立门口恭候客人，客人到来时要（），并逐一为客人提供所需饮品。
    A

    引领客人到会议室就坐

    B

    引领客人参观会议室

    C

    让客人随意就坐

    D

    让客人前排就座


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人到店的迎接接工作有（）。

    • A、热情迎宾
    • B、引领客人入房
    • C、介绍房间设施
    • D、端茶送水

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（）。

    • A、谈话时口中要没有食物
    • B、谈话时手上不要持刀叉
    • C、客人尚在咀嚼食物时避免向其问话
    • D、与相隔的客人谈话

    正确答案:D

  • 第15题：

    软件的质量保证工作一般在编码工作结束后才开始。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    处理投诉的服务标准有（）。

    • A、认真倾听，保持目光的交流，并且不能打断客人的谈话
    • B、诚恳地向客人道歉，并对客人提出的意见表示感谢
    • C、投诉处理完成后，应与客人联系，询问其是否满意
    • D、所有书面的投诉需在一个工作日内给予回复

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    会议开始前服务员要站立门口恭候客人，客人到来时要（），并逐一为客人提供所需饮品。

    • A、引领客人到会议室就坐
    • B、引领客人参观会议室
    • C、让客人随意就坐
    • D、让客人前排就座

    正确答案:A

  • 第18题：

    客人到店的应接工作有：（）

    • A、热情迎宾
    • B、引领客人入房
    • C、介绍房间设施
    • D、端茶送水

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    请写出参加商贸洽谈的公务客人的心理特点，在航班不正常时，如何做好服务工作？


    正确答案: 1、此类旅客一般自己不需支付旅行的费用，因此对票价的反应不是很敏感；
    2、他们希望航空公司给他们提供有效率的地面服务和充分的机上服务；
    3、安全和正点是商务旅客选择航空公司的重要因素，因为航班的延误会严重影响他们的工作安排。由于商务旅客一般无法提前很长的时间预定座位，因此航空公司的航班密度和航班时刻对于他们来说很重要；
    4、总的来说，此类旅客付出了高票价，他们希望航空公司能给他们提供高质量的服务；

  • 第20题：

    多选题
    客人到店的应接工作有：（）
    A

    热情迎宾

    B

    引领客人入房

    C

    介绍房间设施

    D

    端茶送水


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

    正确答案： 八、右、右
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    奉茶的时机，通常是在（），如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。
    A

    客人就坐后，未开始洽谈工作之前

    B

    客人要求时

    C

    工作洽谈结束后


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    有客人来访，与客人说话时应注意（）。
    A

    不要当客人面与家人起争执

    B

    不要边谈话边忙着做其他事

    C

    不要谈自己感兴趣新闻

    D

    不要谈自己的工作


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容