关于接打电话的细节，下列说法错误的是（）。A、通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快B、语速要快，传达信息要多C、多用尊称D、频频应答对方

题目

关于接打电话的细节，下列说法错误的是（）。

  • A、通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快
  • B、语速要快，传达信息要多
  • C、多用尊称
  • D、频频应答对方
相似考题

1.下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（ ）A．多说俏皮话B．用尊称，不用忌语C．语速要快节省客人时间D．不乱幽默，以免客人误解

2.下列说法中，符合语言规范要求的是（ ）。A．多说俏皮话B．用尊称，不用忌语C．语速要快，节省客人时间D．不乱用幽默语言，以免客人误解

3.下列说法中，符合语言规范具体要求的是( )。A.多说俏皮话B.用尊称C.可用忌语D.语速要快

4.邮政服务人员要做到声音优美,下列关于声音优美的说法错误的是()。A、吐字清脆B、语调柔和C、语速适当D、音量适中

参考答案和解析
正确答案:B
更多“关于接打电话的细节，下列说法错误的是（）。A、通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快B、语速要快，传达信息要多C、多用尊称D、频频应答对方”相关问题

  • 第1题：

    下列说法中，符合语言规范的具体要求的是（ ）o

    A.多说俏皮话
    B.用尊称，不用忌语
    C.语速要快，节省客人时间
    D.不乱幽默，以免客人误解

    答案：B,D
    解析：

  • 第2题：

    下列说法中，符合语言规范具体要求的是：( )

    A.多说俏皮话
    B.用尊称，不用忌语
    C.语速要快，节省客人时间
    D.不乱幽默，以免客人误解

    答案：B,D
    解析：

  • 第3题：

    下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）。

    • A、多说俏皮话
    • B、用尊称，不用忌语
    • C、语速要快节省客人时间
    • D、不乱幽默，以免客人误解

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）

    • A、语调要低沉、明朗、愉快
    • B、声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分
    • C、懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情
    • D、措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列选项中，符合语言规范要求的是（）。

    • A、多说俏皮话
    • B、用尊称，不用忌语
    • C、语速要快，节省时间
    • D、不乱幽默，以免误解

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（）

    • A、尽早接听
    • B、通话结束后，挂电话的动作要快一些
    • C、在电话打通后，要问对方是否方便接听电话
    • D、打电话的过程中不可以吃东西

    正确答案:B

  • 第7题：

    餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。

    • A、嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮
    • B、把握好通话的时间，不要过长
    • C、注意礼貌，发声要自然
    • D、及时应答

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。

    • A、电话铃声响过三声再接听
    • B、要及时做好客户记录，并邀约看房
    • C、通话过程注意语速和缓、语气亲切
    • D、通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    IP网络语音对讲系统正常使用的效果是（）。
    A

    通话过程中双方能同时听到对方声音

    B

    通话过程中双方不能听到对方声音

    C

    通话过程中双方只能能听到一方声音

    D

    每次通话时都需要软件设置


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于口头推荐的说法，正确的是：内容要重点突出、实事求是（）
    A

    语言要出口成章，有文采

    B

    语言要精练

    C

    语气要温和、亲切

    D

    语速要快

    E

    语速要适当


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。
    A

    嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮

    B

    把握好通话的时间，不要过长

    C

    注意礼貌，发声要自然

    D

    及时应答


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    邮政服务人员要做到声音优美，下列关于声音优美的说法错误的是（）。
    A

    吐字清脆

    B

    语调柔和

    C

    语速适当

    D

    音量适中


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    1．下列选项中，符合语言规范要求的是（ ）。

    （A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快，节省时间（D）不乱幽默，以免误解

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    下列说法中，符合语言规范具体要求的是（）。

    • A、多说俏皮话
    • B、用尊称，不用忌语
    • C、语速要快，节省客人时间
    • D、不乱幽默，以免客人误解
    • E、语感自然，不呆板

    正确答案:B,D,E

  • 第15题：

    使用对讲机传达计划、复诵计划、联系工作、呼唤应答时，应做到（）。

    • A、语言要文明
    • B、要采用运输术语
    • C、以普通话为标准
    • D、也可使用地方方言
    • E、适当提高语速

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（）

    • A、多说俏皮话
    • B、用尊称，不用忌语
    • C、语速要快节省客人时间
    • D、多说家乡话传播民俗文化

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（）。

    • A、多说俏皮话
    • B、用尊称，不用忌语
    • C、语速要快，节省客人时间
    • D、以上都是

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列关于口头推荐的说法，正确的是：内容要重点突出、实事求是（）

    • A、语言要出口成章，有文采
    • B、语言要精练
    • C、语气要温和、亲切
    • D、语速要快
    • E、语速要适当

    正确答案:B,C,E

  • 第19题：

    下列说法中，符合公务员语言规范要求的是（）

    • A、多说俏皮话
    • B、用尊称，不用忌语
    • C、语速要快，节省客人时间
    • D、不乱幽默，以免客人误解

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    IP网络语音对讲系统正常使用的效果是（）。

    • A、通话过程中双方能同时听到对方声音
    • B、通话过程中双方不能听到对方声音
    • C、通话过程中双方只能能听到一方声音
    • D、每次通话时都需要软件设置

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    单选题
    关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。
    A

    电话铃声响过三声再接听

    B

    要及时做好客户记录，并邀约看房

    C

    通话过程注意语速和缓、语气亲切

    D

    通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）
    A

    语调要低沉、明朗、愉快

    B

    声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分

    C

    懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情

    D

    措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于接打电话的细节，下列说法错误的是（）。
    A

    通话过程简单明了，声音清晰，令人愉快

    B

    语速要快，传达信息要多

    C

    多用尊称

    D

    频频应答对方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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