在沟通的过程中，接受者的障碍主要体现在（）A、信息译码不准确B、对信息进行筛选C、对信息的承受力不同D、接受者心理上的障碍和过早的评价

题目

在沟通的过程中，接受者的障碍主要体现在（）

  • A、信息译码不准确
  • B、对信息进行筛选
  • C、对信息的承受力不同
  • D、接受者心理上的障碍和过早的评价
相似考题

1.意见沟通的基本要素包括：A、沟通的主体B、沟通渠道C、信息接受者与译码D、信息反馈

2.关于沟通障碍的说法，不正确的有（ ）。A：从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B：沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C：选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面 D：从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

3.关于沟通障碍的说法，正确的有（　）。 A、从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B、沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C、沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式 D、从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍 E、选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

4.意见沟通的基本要素包括：A、信息发出者B、信息编码C、沟通渠道D、信息接受者与译码

更多“在沟通的过程中，接受者的障碍主要体现在（）A、信息译码不准确B、对信息进行筛选C、对信息的承受力不同D、接受者心理上的障碍和过早的评价”相关问题

  • 第1题：

    下列障碍表现中，属于沟通障碍中的发送者的障碍的有（ ）。

    A.对信息的过滤
    B.信息译码不准
    C.外部干扰
    D.对信息的筛选

    答案：A
    解析：
    沟通障碍来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍、沟通通道的障碍。选项 B、选项 D 属于接受者的障碍，选项 C 属于沟通通道的障碍。

  • 第2题：

    从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素不包括()。

    A.信息译码不准确
    B.表达能力不佳
    C.对信息的承受力
    D.对信息的筛选

    答案：B
    解析：
    2020/2019教材P58
    从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价情绪。

  • 第3题：

    在沟通过程中，信息传送不全，信息传递不及时是由于()障碍引起的。

    A.发送者
    B.接受者
    C.沟通通道
    D.沟通环境

    答案：A
    解析：
    本题考核的是沟通障碍。沟通障碍主要来自于：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。其中，发送者的障碍主要表现在：表达能力不佳；信息传送不全；信息传递不及时或不适时；知识经验的局限；对信息的过滤等。?

  • 第4题：

    沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（59） ，认知障碍最出现在（ ） 。

    A. ①和③
    B. ①和②
    C. ②和③
    D. ①和④

    答案：D
    解析：
    沟通的目的在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并且期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。但是沟通经常会存在障碍，它产生于个人的认知、语义的表述、个性、态度、情感和偏见、组织结构的影响以及过大的信息量等方面。

  • 第5题：

    影响沟通的个人因素主要来自（）

    • A、 内部障碍
    • B、 信息发出者
    • C、 信息接受者
    • D、 外部障碍

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    下面属于接受者的障碍是（）

    • A、对信息的过滤
    • B、对信息的筛选
    • C、表达能力不佳
    • D、选择沟通媒介不当

    正确答案:B

  • 第7题：

    在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？


    正确答案: 在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍主要有：
    （1）过度加工，指接受者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对信息进行过滤和添加；
    （2）知觉偏差，指接受者的个性特点、认知水平、价值标准、权力地位等等都将直接影响到对信息传送者的正确认识；
    （3）心理障碍，是指顾客在沟通过程中曾经受到伤害和不良的情感体验，对销售人员心存疑虑甚至怀有敌意等等，会拒绝接受所传递的信息或抵制参与信息交流；
    （4）思想差异，是指一些顾客的认知水平、价值标准和思维方式上的差异，往往会引起销售人员与顾客的冲突，导致信息交流的中断以及人际关系的破裂；
    （5）沟通技能，人的个性千差万别，人们的沟通技能也有相当大的差异，这种差异成为影响信息交流的一大关键要素。

  • 第8题：

    从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素不包括（）。

    • A、信息译码不准确
    • B、表达能力不佳
    • C、对信息的承受力
    • D、对信息的筛选

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    影响沟通的个人因素主要来自（）
    A

    内部障碍

    B

    信息发出者

    C

    信息接受者

    D

    外部障碍


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下属于克服沟通障碍的方法是（）。
    A

    在信息发送者和接受者之间建立彼此信任、相互尊重的良好关系

    B

    使用恰当的、准确的语言文字

    C

    选择最佳沟通媒体

    D

    注意信息的时效性

    E

    重视对信息的反馈


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？

    正确答案： 在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍主要有：
    （1）过度加工，指接受者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对信息进行过滤和添加；
    （2）知觉偏差，指接受者的个性特点、认知水平、价值标准、权力地位等等都将直接影响到对信息传送者的正确认识；
    （3）心理障碍，是指顾客在沟通过程中曾经受到伤害和不良的情感体验，对销售人员心存疑虑甚至怀有敌意等等，会拒绝接受所传递的信息或抵制参与信息交流；
    （4）思想差异，是指一些顾客的认知水平、价值标准和思维方式上的差异，往往会引起销售人员与顾客的冲突，导致信息交流的中断以及人际关系的破裂；
    （5）沟通技能，人的个性千差万别，人们的沟通技能也有相当大的差异，这种差异成为影响信息交流的一大关键要素。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素不包括（）。
    A

    信息译码不准确

    B

    表达能力不佳

    C

    对信息的承受力

    D

    对信息的筛选


    正确答案： D
    解析： 从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素主要有以下几个方面：信息译码不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障

  • 第13题：

    关于沟通障碍的说法，正确的有（ ）

    A. 从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
    B. 沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
    C. 沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
    D. 从信息接收者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
    E. 选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

    答案：B,D,E
    解析：
    选项 A：信息译码不准确是接收者的障碍；选项 C：沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍两种形式。

  • 第14题：

    关于沟通障碍的说法，正确的有（　）。( 2015真题 )

    A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
    B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
    C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
    D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
    E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

    答案：B,D,E
    解析：
    本题考查的是沟通障碍。选项A属于接受者的障碍；选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。

  • 第15题：

    从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素包括（　）。
    A、信息译码不准确
    B、对信息的筛选
    C、过迟地评价情绪
    D、对信息的承受力
    E、心理上的障碍


    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查的是沟通能力和沟通障碍。选项C，正确的表述应为“过早地评价情绪”。 参见教材P67。

  • 第16题：

    沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（ ） 。

    A. ①和③
    B. ①和②
    C. ②和③
    D. ①和④

    答案：C
    解析：

  • 第17题：

    信息接受者影响沟通的障碍通常表现为：过滤、理解能力的障碍、（）、情绪、（）。


    正确答案:选择性知觉；语言等障碍

  • 第18题：

    发送者将信息传递给接受者，接受者会对信息产生（）

    • A、编码
    • B、沟通渠道
    • C、反馈
    • D、译码

    正确答案:C

  • 第19题：

    沟通中的障碍可能存在于信息发送者方面，或存在于传递过程中，或在信息接受者方面，或在信息反馈方面。下面不属于接收者方面的障碍的是（）

    • A、不专心
    • B、理解力不同
    • C、打小报告

    正确答案:C

  • 第20题：

    阻碍团体人际间信息沟通的各环节中，来自信息接受者障碍的因素有（）

    • A、表达欠佳，字迹模糊
    • B、对信息的“过滤”
    • C、地位障碍
    • D、信息过量
    • E、心理上的障碍

    正确答案:B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    发送者将信息传递给接受者，接受者会对信息产生（）
    A

    编码

    B

    沟通渠道

    C

    反馈

    D

    译码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下面属于接受者的障碍是（）
    A

    对信息的过滤

    B

    对信息的筛选

    C

    表达能力不佳

    D

    选择沟通媒介不当


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在沟通的过程中，接受者的障碍主要体现在（）
    A

    信息译码不准确

    B

    对信息进行筛选

    C

    对信息的承受力不同

    D

    接受者心理上的障碍和过早的评价


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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