领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）A、目标沟通B、情感沟通C、思想沟通D、心灵沟通

题目

领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）

  • A、目标沟通
  • B、情感沟通
  • C、思想沟通
  • D、心灵沟通
相似考题

1.客户沟通的内容包括()。A、信息沟通B、情感沟通C、意见沟通D、政策沟通E、理念沟通

2.人际沟通的功能有哪些()A、信息沟通B、思想沟通C、情感沟通D、语言沟通E、非语言沟通

3.根据人际间信息沟通的协调矛盾,建立感情目的,人际沟通的类型包括( )。A.上行人际沟通B.下行人际沟通C.功利型人际沟通D.情感型人际沟通

4.什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通

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  • 第1题：

    医患沟通的含义是指

    A.情感沟通和语言沟通、知识沟通
    B.思想沟通和情感沟通、心理沟通
    C.思想沟通和情感沟通、语言沟通
    D.思想沟通和语言沟通、心理沟通
    E.知识沟通和思想沟通、心理沟通

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    餐饮企业进行生产服务工作，需要与若干部门进行沟通联系。其与采购、营销、前厅、工程、安全、财务、人事等部门的沟通是（）

    • A、非正式沟通
    • B、水平沟通
    • C、垂直沟通
    • D、情感沟通

    正确答案:B

  • 第3题：

    在工作和生活中，一般采用三种不同的沟通模式：口语沟通、体语沟通和（）。

    • A、媒介沟通
    • B、情感沟通
    • C、业务沟通
    • D、精神沟通

    正确答案:A

  • 第4题：

    判断家庭沟通良好的标准有（）

    • A、成员沟通时充满自信
    • B、成员在沟通中互相尊重
    • C、成员间情感交流广泛
    • D、成员间不宜沟通的领域极少
    • E、成员间能坦诚交流

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因

    • A、目标沟通
    • B、思想沟通
    • C、情感沟通
    • D、信息沟通

    正确答案:D

  • 第6题：

    什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）

    • A、个体沟通
    • B、人际沟通
    • C、组织沟通
    • D、口头沟通

    正确答案:B

  • 第7题：

    呼出业务首先要（）。

    • A、设立沟通目标
    • B、制定沟通计划
    • C、做好沟通准备
    • D、选择沟通时间

    正确答案:A

  • 第8题：

    沟通包括语言沟通和（）

    • A、书面沟通
    • B、非语言沟通
    • C、情感沟通
    • D、思想沟通

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    沟通的类型有哪些（）
    A

    情感沟通和人际沟通

    B

    组织沟通和人际沟通

    C

    情感沟通和组织沟通

    D

    思想沟通和情感沟通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    医患沟通的含义是指（）
    A

    思想沟通和语言沟通、心理沟通

    B

    思想沟通和情感沟通、心理沟通

    C

    思想沟通和情感沟通、语言沟通

    D

    情感沟通和语言沟通、知识沟通

    E

    知识沟通和思想沟通、心理沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游人员应多与旅游者进行沟通，包括（　　）。
    A

    心理沟通

    B

    情感沟通

    C

    意见沟通

    D

    理性沟通

    E

    思想沟通


    正确答案： C,B
    解析：
    导游同旅游者沟通时，包括：①意见沟通，导游人员同游客之间要经常、及时、准确地沟通信息，以达到相互了解、体谅，彼此尊重、关心和配合，消除误解的目的；②情感沟通，要建立这种友情关系，导游人员应在态度、行为和自我感觉上与游客趋于一致，达到宾主心意相通。

  • 第12题：

    单选题
    沟通包括语言沟通和（）
    A

    书面沟通

    B

    非语言沟通

    C

    情感沟通

    D

    思想沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人际沟通的功能主要有（）

    A行为沟通

    B信息沟通

    C情感沟通

    D思想沟通


    B,C,D
    略

  • 第14题：

    人际沟通具有信息沟通、（）、情感沟通三大功能。

    • A、思想沟通
    • B、语言沟通
    • C、人际交流
    • D、媒介传播

    正确答案:A

  • 第15题：

    医患沟通的含义是指（）

    • A、思想沟通和语言沟通、心理沟通
    • B、思想沟通和情感沟通、心理沟通
    • C、思想沟通和情感沟通、语言沟通
    • D、情感沟通和语言沟通、知识沟通
    • E、知识沟通和思想沟通、心理沟通

    正确答案:C

  • 第16题：

    领导者把组织的目标，规章制度、工作程序向下传达的沟通方式是（）。

    • A、平行沟通
    • B、非正式沟通
    • C、下行沟通
    • D、上行沟通

    正确答案:C

  • 第17题：

    通过口头表达的形式进行人与人之间思想或情感交流指的是（）。

    • A、口头沟通
    • B、书面沟通
    • C、情感沟通
    • D、心理沟通

    正确答案:A

  • 第18题：

    沟通的类型有哪些（）

    • A、情感沟通和人际沟通
    • B、组织沟通和人际沟通
    • C、情感沟通和组织沟通
    • D、思想沟通和情感沟通

    正确答案:B

  • 第19题：

    沟通的内容不仅有信息沟通，还包括更加重要的思想和（）沟通。

    • A、知识
    • B、问题
    • C、困难
    • D、情感

    正确答案:D

  • 第20题：

    沟通首先要有明确的目标，其次沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感，沟通结束以后能不能形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议不影响沟通效果


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    部门之间的矛盾和隔阂都可以从（）上找到原因
    A

    目标沟通

    B

    思想沟通

    C

    情感沟通

    D

    信息沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
    A

    个体沟通

    B

    人际沟通

    C

    组织沟通

    D

    口头沟通


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）
    A

    目标沟通

    B

    情感沟通

    C

    思想沟通

    D

    心灵沟通


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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