参考答案和解析
正确答案:B,D
更多“发挥考核的导向作用,按照()和()的不同发展模式,完善考核体系,实施全员考核(含副职考核)。A、移动业务,B、基础业务,C、传统业务,D、新兴业务”相关问题
  • 第1题:

    2015年,以()为内容的精细化管理模式基本形成。

    • A、业务运行高效、制度规范完善、成本核算精细、系统控制精准、考核评价科学
    • B、制度规范完善、业务运行高效、成本核算精细、系统控制精准、考核评价科学
    • C、制度规范完善、业务运行高效、系统控制精准、成本核算精细、考核评价科学
    • D、业务运行高效、制度规范完善、系统控制精准、成本核算精细、考核评价科学

    正确答案:C

  • 第2题:

    要完善干部考核评价体系,发挥()在干部任用和监督管理中的作用。

    • A、考核机制
    • B、考核过程
    • C、考核内容
    • D、考核结果

    正确答案:D

  • 第3题:

    柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价包括()

    • A、业务量
    • B、工作质量
    • C、服务质量
    • D、业务能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    个人业务出险支付时效考核范围为在考核年度实际支付的股份个人(含汇交)业务非拒付赔案。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    代理黄金买卖业务实行总行、分行、支行、营业网点分级管理,各级行须明确相关业务管理部门职责,落实专人负责代理黄金买卖业务,加强业务的培训、()和管理。

    • A、指导,考核,监督,检查
    • B、指导,考核
    • C、考核,监督,检查
    • D、指导,考核,监督

    正确答案:A

  • 第6题:

    湖南移动数据及信息业务集中外呼服务质量考核从()等三个方面做考核。

    • A、质检;
    • B、投诉;
    • C、业务开通;
    • D、业务办理成功率。

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    业务经理考核周期分为()。

    • A、月度考核
    • B、季度考核
    • C、年度考核薪酬
    • D、聘期届满考核

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析,提出的绩效属性有( )。
    A

    质量导向的考核

    B

    基于时间的考核

    C

    柔性导向的考核

    D

    硬性导向的考核

    E

    成本指标考核


    正确答案: A,B
    解析: 本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡法。平衡计分卡法从满足投资者和客户需要的角度出发,从价值链上针对内部的业务流程进行分析。提出了四种绩效属性:质量导向的考核、基于时间的考核、柔性导向的考核和成本指标考核。

  • 第9题:

    单选题
    柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价不包括()
    A

    业务量

    B

    定性考核

    C

    服务质量

    D

    业务能力


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    2015年,以()为内容的精细化管理模式基本形成。
    A

    业务运行高效、制度规范完善、成本核算精细、系统控制精准、考核评价科学

    B

    制度规范完善、业务运行高效、成本核算精细、系统控制精准、考核评价科学

    C

    制度规范完善、业务运行高效、系统控制精准、成本核算精细、考核评价科学

    D

    业务运行高效、制度规范完善、系统控制精准、成本核算精细、考核评价科学


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    平衡计分卡从价值链上针对内部业务流程进行分析,提出的绩效属性是()
    A

    质量导向的考核

    B

    基于时间的考核

    C

    刚性导向的考核

    D

    柔性导向考核

    E

    成本指标的考核


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    关于电子银行业务加强定价考核指导,提高业务管理水平,下列说法正确的是()。
    A

    制定科学灵活的定价策略,提高电子银行产品定价精细化程度,增强电子银行创收增效能力

    B

    对分行上报的价格优惠请示,一律不予批准

    C

    强化系统管理和精细化管理手段,建成“新一代”综合性基础管理平台,为各级行业务经营管理提供支持

    D

    完善激励考核机制,构建以综合效益为导向,业务发展规模和质量并重的考核指标体系


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    我*行零售业务的发展规划要求完善考核,其中最基础的考核维度是()。

    • A、分每个月考核
    • B、分每半年考核
    • C、分每年考核
    • D、分每个季度考核

    正确答案:D

  • 第14题:

    培训实施情况与考核结果同时纳入厂站月度同业务竞赛考核中


    正确答案:正确

  • 第15题:

    柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价不包括()

    • A、业务量
    • B、定性考核
    • C、服务质量
    • D、业务能力

    正确答案:B

  • 第16题:

    客户服务中心考核体系包括那两方面的考核?()

    • A、对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
    • B、对客服代表的考核和对培训老师的考核
    • C、对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
    • D、对客服代表的考核和对管理人员的考核

    正确答案:D

  • 第17题:

    平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析,提出的绩效属性有( )。

    • A、质量导向的考核
    • B、基于时间的考核
    • C、柔性导向的考核
    • D、硬性导向的考核
    • E、成本指标考核

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题:

    顺应精细化管理的思路设计考核激励措施,把握调控的精度和力度须从哪几方面进行。()

    • A、要强化总行绩效考核对各级行的指导作用,将考核要求真正贯穿落实到各级经营机构
    • B、要进一步完善绩效考核指标设置,实现将全部电子渠道业务发展情况纳入考核范围
    • C、要积极完善和推行产品计价考核制度,为电子银行业务单独配置发展激励费用,并为营销拓展匹配专项费用
    • D、要加快各类业务申请表的优化整合,减少柜员重复性操作,缩短业务办理时间

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    多选题
    发挥考核的导向作用,按照()和()的不同发展模式,完善考核体系,实施全员考核(含副职考核)。
    A

    移动业务,

    B

    基础业务,

    C

    传统业务,

    D

    新兴业务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    柜员的考核分为年度考核及季度绩效考核。柜员的考核评价包括()
    A

    业务量

    B

    工作质量

    C

    服务质量

    D

    业务能力


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    代理黄金买卖业务实行总行、分行、支行、营业网点分级管理,各级行须明确相关业务管理部门职责,落实专人负责代理黄金买卖业务,加强业务的培训、()和管理。
    A

    指导,考核,监督,检查

    B

    指导,考核

    C

    考核,监督,检查

    D

    指导,考核,监督


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    要完善干部考核评价体系,发挥()在干部任用和监督管理中的作用。
    A

    考核机制

    B

    考核过程

    C

    考核内容

    D

    考核结果


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    业务经理考核周期分为()。
    A

    月度考核

    B

    季度考核

    C

    年度考核薪酬

    D

    聘期届满考核


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析