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  • 第1题:

    客户解决方案包括:()

    • A、客户背景
    • B、客户需求
    • C、解决方案
    • D、效益分析
    • E、实施步骤

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    魏墨和维宁认为政策方案有四个基本来源,即现有的政策提案、通用的解决方案、非现成的解决方案及()

    • A、守的解决方案
    • B、激进的解决方案
    • C、过去使用过的解决方案
    • D、调整过的解决方案

    正确答案:D

  • 第3题:

    编写解决方案的标准框架中背景综述模块包含:()

    • A、客户描述-现状、展望
    • B、客户描述-背景、现状
    • C、公司综述-自身资质、优势
    • D、方案描述-意义、目标
    • E、公司综述-客户单位资质、优势

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    ()提供服务请求管理、服务活动管理、账号管理、智能分配及发送等解决方案。

    • A、服务管理模块
    • B、现场服务管理模块
    • C、销售管理模块
    • D、呼叫中心管理模块

    正确答案:B

  • 第5题:

    编写解决方案的标准框架包含:()

    • A、背景综述
    • B、问题分析
    • C、解决方案
    • D、实施及报价

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    编写解决方案的标准框架中,重点应放在:()

    • A、背景综述
    • B、问题分析
    • C、解决方案
    • D、实施及报价

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    基于TOC/TA的战略财务知识框架及解决方案可以帮助企业实现其可行愿景,该框架包括:()

    • A、作业会计
    • B、有效产出会计
    • C、聚焦五步骤
    • D、思维流程
    • E、TOC通用解决方案

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题:

    在编写项目解决方案中,实施及报价模块包含哪些内容?


    正确答案: ①实施步骤和时间
    解决方案的实施步骤应该清晰并一目了然,使客户了解方案的实施。实施时间可以使客户对于项目实施有一个时间的预期,便于管理。
    ②商务报价
    商务报价是最为敏感的部分,解决方案提交阶段是处于和客户初步商谈阶段,一般这一阶段的报价都比较模糊,避免由于方案泄露,竞争对手知晓我们的底牌,同时又要给客户传递出诚意,为下一步实质性的谈判打下基础,

  • 第9题:

    模块的组合构成阶段解决方案,解决方案由产品和价格两部分组成。()


    正确答案:错误

  • 第10题:

    多选题
    基于TOC/TA的战略财务知识框架及解决方案可以帮助企业实现其可行愿景,该框架包括:()
    A

    作业会计

    B

    有效产出会计

    C

    聚焦五步骤

    D

    思维流程

    E

    TOC通用解决方案


    正确答案: C,D
    解析: 作业会计作为与传统无本质区别的范畴,显然不在其列。可参阅课件中“TOC/TA的战略财务:知识框架及解决方案”图示

  • 第11题:

    判断题
    模块的组合构成阶段解决方案,解决方案由产品和价格两部分组成。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    (难度:中等)解决方案的重点应该放在问题分析和解决方案的这两个模块,主要包括:背景综述、问题分析、解决方案、实施及报价方面。

    答案:(yes)

  • 第13题:

    简述网络安全解决方案的基本框架。


    正确答案: 网络安全解决方案应包括的主要内容:
    ①网络安全需求分析
    ②网络安全风险分析
    ③网络安全威胁分析
    ④网络系统的安全原则(动态性、唯一性、整体性、专业性、严密性)
    ⑤网络安全产品
    ⑥风险评估
    ⑦安全服务

  • 第14题:

    解决方案中,背景综述模块包含哪些内容?


    正确答案: ①客户描述-背景、现状
    该部分中应包括客户单位性质、规模、优势、经营范围、产品使用等现状的基本信息。
    ②公司综述-资质、优势
    我们自身公司的背景介绍、特别要介绍我们在客户所处行业中的优势。
    ③方案描述-意义、目标
    解决方案的目标和意义是我们对于客户需求准确理解的体现。

  • 第15题:

    在编写一份完整的项目解决方案中,解决方案模块包含哪些内容?


    正确答案: ①解决问题的方式
    解决问题的方式是关于解决方案是如何解决客户问题的描述。
    ②成功案例的介绍
    选取客户的同行业或者相类似的项目成功案例,以增强客户合作信心。
    ③技术参数的描述
    技术参数的描述是指产品的特征,主要是给客户内部的专业人士阅读。

  • 第16题:

    解决方案呈现的目的包含:()

    • A、说明告知
    • B、说服打动
    • C、激励行动
    • D、问题分析
    • E、背景综述

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    编写解决方案的标准框架中解决方案模块包含:()

    • A、解决问题的方式
    • B、解决问题的意义
    • C、问题严重性分析
    • D、成功案例的介绍
    • E、技术参数的描述

    正确答案:A,D,E

  • 第18题:

    编写解决方案的标准框架中实施及报价模块包含:()

    • A、成功案例的介绍
    • B、实施步骤和时间
    • C、商务谈判
    • D、商务报价

    正确答案:B,D

  • 第19题:

    ()通过提供易于使用的工具和信息,包括服务需求管理、服务环境配置及多种问题解决方案。

    • A、服务管理模块
    • B、营销管理模块
    • C、销售管理模块
    • D、现场服务管理模块

    正确答案:A

  • 第20题:

    消费者购买商品的过程可以适用决策基本程序。决策的基本程序是()。

    • A、认识问题、探索解决方案、决策和实施、评价解决方案
    • B、认识问题、探索解决方案、评价解决方案、决策和实施
    • C、探索解决方案、认识问题、评价解决方案、决策和实施
    • D、探索解决方案、认识问题、决策和实施、评价解决方案

    正确答案:B

  • 第21题:

    第四方物流供应链解决方案的四个层次是实施、变革、创造和执行。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    填空题
    解决方案的框架包括:背景综述、()、解决方案和实施及报价等四个模块。

    正确答案: 问题分析
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户解决方案包括:()
    A

    客户背景

    B

    客户需求

    C

    解决方案

    D

    效益分析

    E

    实施步骤


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析