简述数据业务管理部门特征分析。
题目
简述数据业务管理部门特征分析。
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第1题：
简述精神分析学派的主要观点及特征？
观点：
（1）弗洛伊德提出要用精神分析的方法来寻找病人疾病的根源，通过病人的自由联想，对其谈话作出分析，找出其疾病的根源。
（2）他还认为人除了有意识的活动，还有无意识的活动。
（3）精神分析主要就是试图用各种方法发现和揭示病人在下意识中存在的问题。
特征：
（1）精神分析学派19世纪后期产生于欧洲，创始人弗洛伊德。
（2）由于弗洛伊德过分强调人的性本能在下意识中作用，认为人在性方面的压抑是多种心理障碍产生的原因，因此在理论上曾引起争论，在我国更受到长期的批判。
（3）精神分析的方法至今在精神病患者的治疗中任然继续使用，而且其理论对人格、动机的那个心理学的研究方面也起到一定的积极作用。
略 -
第2题：
简述战略性人力资源管理基本特征的分析。
正确答案: 1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。
2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。
3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。 -
第3题：
简述工作分析的特征。
正确答案:（1）工作分析是以岗位为基本出发点的。
（2）工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。
（3）工作分析要求企业全员参与。
（4）工作分析是一个动态的过程。 -
第4题：
简述分析哲学之间的共同特征。
正确答案: ⑴分析的方法。分析哲学家都关心如何把复合的东西分解为它们的组成部分。
⑵反心理主义。分析哲学的一个重要成就就是把逻辑从心理学和认识论中分离开来。
⑶抛弃形而上学。分析哲学的一个显著特征就是反对形而上学，反对先天综合真理的可理解性，否认纯理智能单独获得关于实在的知识。
⑷语言分析的重要性。对语言表达式意义的描述和解释，是分析哲学的首要任务，也是分析哲学的重要标志，因而，“分析哲学”通常也被称做“语言分析哲学”。 -
第5题：
简述DT数据业务测试时长。
正确答案:DT测试需进行联通WCDMA网络的FTP上传与下载测试、电信EVDO的下载测试。一般类型城市测试数据呼叫300次，特大型城市测试数据呼叫360次。每次数据传输时间5分钟，接入超时为30秒，呼叫间隔30秒，如出现拨号连接失败，应间隔30秒进行下一次拨号连接。 -
第6题：
简述ZXA10 C220的数据业务流程。
正确答案: 1.上行方向
从EPON口上来的数据业务，经过EPON单板处理后，转换成交换控制板数据交换模块能接受的信号格式，送给交换控制板的数据交换模块，数据交换模块查找数据包头的L2/L3的DA把数据包送到目的单板，如上联以太网接口板，送到上联接口，发送到上联业务网络。
2.下行方向
下行数据业务处理流程相同。 -
第7题：
LMDS的数据业务包括（）。
- A、低速数据业务
- B、中速数据业务
- C、高速数据业务
- D、超高速数据业务
正确答案:A,B,C -
第8题：
多选题LMDS的数据业务包括（）。A低速数据业务
B中速数据业务
C高速数据业务
D超高速数据业务
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题具有2G特征的（）是基于GSM的数据业务系统。正确答案： GPRS解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述ZXA10 C220的数据业务流程。正确答案： 1.上行方向
从EPON口上来的数据业务，经过EPON单板处理后，转换成交换控制板数据交换模块能接受的信号格式，送给交换控制板的数据交换模块，数据交换模块查找数据包头的L2/L3的DA把数据包送到目的单板，如上联以太网接口板，送到上联接口，发送到上联业务网络。
2.下行方向
下行数据业务处理流程相同。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述数据业务管理部门特征分析。正确答案： 1.技术专家的比例大
①对专业度较挑剔：通信技术处主要的工作职责是负责单位通信网络的内部维护工作、权限大的部门也有一定的采购权利，因此专业人员比重大，客户经理应该努力表现出自己的专业水准，才能够赢得客户的尊重和信任。
②关注产品性价比：对具备有采购权利的通信技术部门的主管而言，选择产品时会以内行的眼光关注产品的性价比。
2.愿意和内行多交流
①对新技术有求知欲：客户经理可以利用客户这方面的兴趣，多学习、搜集资料，给客户一些了解新产品、开拓眼界的机会，找到和客户的共同语音。与技术型客户成为相互交流、切磋技艺的好朋友。
②对新产品有使用欲：就像赛车手永远喜欢开大排量动力强劲的新车一样，我们的客户也会对新的产品技术跃跃欲试，当公司组织各类新技术演示活动时，不要忘记了一定要邀请我们的客户参加。
3.对于服务期望值高
①对于产品质量要求高：内行的客户自然对于产品的期望值要高，当产品出现问题时，从专业技术角度和客户解释清楚，可以有效的管理客户的期望。
②对于售后服务要求高：客户经理售后服务的质量的高低直接影响着通信技术部门的工作甚至于绩效，要想赢得客户的满意，我们不仅仅要能够及时的帮助客户解决问题，还应该从客户的角度出发，帮助客户分忧，提供好的改进建议。因为通信技术部门对于我们服务质量的口碑在客户领导，特别是一把手面前是很有分量的，如果说通信行政部门是我们的信息雷达站，那么通信技术部门就是我们展示实力的演示窗口。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述工作分析组织的特征。正确答案： 1.组织是人的集合体
2.组织具有目的性
3.组织体现分工，协作与权责关系
4.组织具有层次性，结构性，过程性和复杂性解析： 暂无解析 -
第13题：
简述一下数据业务的主要特点
正确答案: （1）休眠（Dormant）状态与激活（ActivE.状态的变换；
（2）用户每一次业务使用可以有多次呼叫（PacketCall）建立；
（3）数据以突发（DateBurst）方式传输；
（4）PacketCall的数据传输过程所占用的资源随着数据的突发随时变化。 -
第14题：
简述数据业务DT的测试方法？
正确答案:在话音业务测试同时，进行FTP下载测试。测试文件大小：8M，申请业务速率：2048。下载完成或掉线后，间隔20s进行下一次尝试。 -
第15题：
简述C/S模式的基本结构，并分析其特征。
正确答案:客户机/服务器的概念最早用于描述软件的体系结构，表示一个应用程序和一个服务程序之间在系统中的协调关系。客户机程序和服务器程序不一定在物理层上分离，它们可能就是在同一台机器上运行的两个程序。 -
第16题：
简述语音业务管理部门特征分析。
正确答案:1.关注产品的方便性
①管理层面的方便性：客户的语音业务管理部门通常是办公室，主要负责部门间的协调工作，具体事务多，客户的最大需求往往是如何能够减轻自己的工作压力和负担，有的产品很好，而办公室会有阻力，往往是这个原因。
②使用层面的方便性：对于产品的使用方面，由于缺少专业的通信知识，客户更希望使用操作简便的产品。
2.关注产品的稳定性
①产品稳定运行：产品如果运行不稳定，客户的工作压力肯定会大，所以客户对于产品的质量很是关注。
②能够及时修复：出现了问题能够及时有人上门解决问题，是客户的重要需求，客户经理对于客户需求的每一次及时的响应都会赢得客户的好感。
3.注重良好客户关系
①客户的人际交往能力强：无论是哪个行业，行政办公室的客户都是社交能力最强的人，客户经理应多向客户学习沟通技巧通过客户关怀与客户建立和深化友谊。
②客户对于服务的依赖强：客户对于服务的力量程度越强、客户关系就越稳定，而客户经理的工作量也会增大，但也会因此增进客户的好感。
4.非专业人员比例大
①行政人员居多：语音业务管理部门在单位的组织架构中属于后勤保障部门、信息最为灵通、和高层接触最为紧密、其信息价值有的时候大过于工作价值，客户可能不懂技术，但是客户经理可以多挖掘客户的其他价值。使通信行政办公室成为我们的雷达站。
②对网络不了解：客户经理可以在工作中运用自己的专业知识培养客户对于通信知识的兴趣，培养共同的话题。 -
第17题：
简述无线网络评估流程中数据业务的测试方法？
正确答案: 对于数据业务，根据不同的业务类型，可以设置周期性呼叫模式或长时呼叫。一般测试接通率可用周期性呼叫，测试单用户和扇区数据业务的吞吐量、数据业务的切换等项目时，可以采用长时的呼叫，具体的呼叫时间根据项目可以有变化。CNT1的数据业务呼叫可以设置呼叫模式、呼叫号码、总呼叫次数、建立时间、呼叫时间和空闲时间等参数，可以设置好后自动发起呼叫。 -
第18题：
简述分析不同类型客户的特征。
正确答案: （1）小户型客户特征：以满足刚性需求为购房目的，家庭结构相对简单，对价格非常敏感，低价是促成购买的直接原因，其次是户型和装修。
（2）中户型客户特征：二次或多次置业客户为主，目的是改善居住条件。家庭结构较为复杂，多为三代人同住；对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务。
（3）大户型及别墅客户特征：置业经验非常丰富，对物业有自己独有的判断；表现比较低调，很讲道理，容易沟通，对自己的选择较自信，朋友的影响较关键，同时也接受销售人员提的好建议；注重物业品质及形象等精神层面与客户身份地位的匹配度。 -
第19题：
问答题简述DT数据业务测试时长。正确答案： DT测试需进行联通WCDMA网络的FTP上传与下载测试、电信EVDO的下载测试。一般类型城市测试数据呼叫300次，特大型城市测试数据呼叫360次。每次数据传输时间5分钟，接入超时为30秒，呼叫间隔30秒，如出现拨号连接失败，应间隔30秒进行下一次拨号连接。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述一下数据业务的主要特点正确答案： （1）休眠（Dormant）状态与激活（ActivE.状态的变换；
（2）用户每一次业务使用可以有多次呼叫（PacketCall）建立；
（3）数据以突发（DateBurst）方式传输；
（4）PacketCall的数据传输过程所占用的资源随着数据的突发随时变化。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述无线网络评估流程中数据业务的测试方法？正确答案： 对于数据业务，根据不同的业务类型，可以设置周期性呼叫模式或长时呼叫。一般测试接通率可用周期性呼叫，测试单用户和扇区数据业务的吞吐量、数据业务的切换等项目时，可以采用长时的呼叫，具体的呼叫时间根据项目可以有变化。CNT1的数据业务呼叫可以设置呼叫模式、呼叫号码、总呼叫次数、建立时间、呼叫时间和空闲时间等参数，可以设置好后自动发起呼叫。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述语音业务管理部门特征分析。正确答案： 1.关注产品的方便性
①管理层面的方便性：客户的语音业务管理部门通常是办公室，主要负责部门间的协调工作，具体事务多，客户的最大需求往往是如何能够减轻自己的工作压力和负担，有的产品很好，而办公室会有阻力，往往是这个原因。
②使用层面的方便性：对于产品的使用方面，由于缺少专业的通信知识，客户更希望使用操作简便的产品。
2.关注产品的稳定性
①产品稳定运行：产品如果运行不稳定，客户的工作压力肯定会大，所以客户对于产品的质量很是关注。
②能够及时修复：出现了问题能够及时有人上门解决问题，是客户的重要需求，客户经理对于客户需求的每一次及时的响应都会赢得客户的好感。
3.注重良好客户关系
①客户的人际交往能力强：无论是哪个行业，行政办公室的客户都是社交能力最强的人，客户经理应多向客户学习沟通技巧通过客户关怀与客户建立和深化友谊。
②客户对于服务的依赖强：客户对于服务的力量程度越强、客户关系就越稳定，而客户经理的工作量也会增大，但也会因此增进客户的好感。
4.非专业人员比例大
①行政人员居多：语音业务管理部门在单位的组织架构中属于后勤保障部门、信息最为灵通、和高层接触最为紧密、其信息价值有的时候大过于工作价值，客户可能不懂技术，但是客户经理可以多挖掘客户的其他价值。使通信行政办公室成为我们的雷达站。
②对网络不了解：客户经理可以在工作中运用自己的专业知识培养客户对于通信知识的兴趣，培养共同的话题。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述离子电导的分类并分析其特征正确答案： ①本征电导：浓度取决于温度T和离解能Ns=Nexp（-Es/2kT），常温下KT解析： 暂无解析