产品如果运行不稳定，客户的工作压力肯定会大，所以客户对于产品的（）很是关注。

题目

产品如果运行不稳定，客户的工作压力肯定会大，所以客户对于产品的（）很是关注。

相似考题

1.对客户进行评估时，评估的要素主要包括：（）A、客户对于产品的需求类别B、客户对于产品的需求数量C、客户的真实购买能力D、客户的信誉程度E、客户的决策权利

2.客户只关注产品的价值和价格。（）

3.客户购买任何产品，首先需要认可产品的价值，包括产品对于（）、对于（）。

4.以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。A、客户需求B、客户关系C、客户意愿D、产品本身

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  • 第1题：

    以下关于客户满意的说法错误的是（）。

    • A、如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意
    • B、如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意
    • C、如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意
    • D、如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜

    正确答案:A

  • 第2题：

    在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对（），强调产品带给客户的价值。

    • A、客户的期望值
    • B、客户存在的问题
    • C、客户的关注点
    • D、产品的特性

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户异议产生的原因有（）

    • A、客户没有意识到产品的价值
    • B、对于产品存在怀疑和误解
    • C、产品无法满足客户的需求

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    遇上问路.借厕所的客人，以下哪些应对方式是正确的（）

    • A、亲切热忱地指示客户道路或厕所的方向
    • B、如果客户没有马上离去，请客户在客户休息区稍作休息，并送上茶水
    • C、如果客户对新车有兴趣，则伺机提供产品介绍
    • D、不是买车的，所以不用关注

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    融合业务校验时，如果原产品是融合产品，解除时客户还需提供原融合产品归属主客户的有效证件。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在感性消费阶段中，人们购买行为的特点有（）。

    • A、人们价值选择的标准是“好”与“差”
    • B、客户更注重产品的品牌
    • C、产品的形象、便利性等成为客户的首要因素
    • D、客户关注产品的附加利益
    • E、有时人们之所以消费仅仅是因为“喜欢”

    正确答案:B,C,E

  • 第7题：

    下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是（）。

    • A、关注客户对银行服务的需求，把握客户的商机
    • B、关注客户的市场声誉，把握客户的经营风险
    • C、关注客户的产品，掌握产品的市场动态
    • D、关注客户的收益，了解客户的贷款偿还能力

    正确答案:A

  • 第8题：

    填空题
    产品如果运行不稳定，客户的工作压力肯定会大，所以客户对于产品的（）很是关注。

    正确答案： 质量
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    一个以客户为中心的公司关注的是（）。
    A

    产品

    B

    购买产品的客户

    C

    短期销售

    D

    某一渠道方案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是（）。
    A

    关注客户对银行服务的需求，把握客户的商机

    B

    关注客户的市场声誉，把握客户的经营风险

    C

    关注客户的产品，掌握产品的市场动态

    D

    关注客户的收益，了解客户的贷款偿还能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    客户购买任何产品，首先需要认可产品的价值，包括产品对于（）、对于（）。

    正确答案： 企业的价值,个人的价值
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)对于产品价格和价值关系的描述：产品的价值内涵越高，客户对产品价格的关注度越低。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    一个以客户为中心的公司关注的是（）。

    • A、产品
    • B、购买产品的客户
    • C、短期销售
    • D、某一渠道方案

    正确答案:B

  • 第14题：

    对于收入较高，资金需求大，一般融资不易的客户应该推荐什么产品？（）

    • A、5050
    • B、常规产品
    • C、大额长期限产品

    正确答案:C

  • 第15题：

    公司把产品交给客户后，如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意（）


    正确答案:错误

  • 第16题：

    营销人员把握客户购买心理是很重要的，客户首要关注的是产品价值。请简要回答：客户关注产品价值包含哪些内容？


    正确答案: ①问题的解决
    对于大多数客户而言，客户最关注的是解决方案是否真的能够解决目前的问题。
    ②工作的业绩
    对于个人而言，解决方案是否能够提升自己的工作业绩，得到上级主管部门领导的肯定，是客户考虑的一项非常重要的因素。
    ③潜在的价值
    客户如果选择了我们的解决方案，除了解决问题、带来工作的业绩，是否还有其他人脉关系上的价值。

  • 第17题：

    下面哪些问题属于紧急问题。（）

    • A、大面积或多处共性存在的产品问题；
    • B、根据客户的要求判定，变更为紧急的超期产品问题；
    • C、需要在客户要求的短期时间内解决的产品问题；
    • D、影响重要站点或重要客户，客户领导异常关注的产品问题。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是（）。

    • A、客户并未使用任何中国建设银行的产品，但是他有能力和需求去购买银行产品。
    • B、客户已经购买了中国建设银行的某种产品，但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。
    • C、客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高，需要客户经理专业性的服务。
    • D、对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    在感性消费阶段中，人们购买行为的特点有（）。
    A

    人们价值选择的标准是“好”与“差”

    B

    客户更注重产品的品牌

    C

    产品的形象、便利性等成为客户的首要因素

    D

    客户关注产品的附加利益

    E

    有时人们之所以消费仅仅是因为“喜欢”


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对客户进行评估时，评估的要素主要包括：（）
    A

    客户对于产品的需求类别

    B

    客户对于产品的需求数量

    C

    客户的真实购买能力

    D

    客户的信誉程度

    E

    客户的决策权利


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    物流客户服务关注（）。
    A

    服务产品传递的交易前

    B

    服务产品传递的交易中

    C

    服务产品传递的交易后

    D

    向客户推介服务产品

    E

    与客户的实时沟通


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于客户购买理财产品，以下说法正确的是（）。
    A

    客户对理财产品提出认购意向时，销售行应对客户进行产品适合度评估

    B

    对于超出客户风险承受能力的产品，即使客户了解了相关风险后主动提出购买，银行也不得将产品卖给客户

    C

    对于超出客户风险承受能力的产品，客户了解了相关风险后主动提出购买的，无需以书面形式列明必要说明事项，可以直接将产品卖给客户

    D

    客户嫌麻烦不愿意进行某产品适合度评估，销售行可以向客户推荐该产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)下列选项中，对于电信产品中的客户利益，描述错误的选项是：
    A.电信产品的客户利益可理解为客户在使用电信产品过程中所追求的、能给自己带来的利益和好处
    B.电信产品的客户利益是我们理解电信产品的整体概念，把握电信产品基本属性的基础
    C.电信产品客户利益内含的界定，对于电信产品的设计和销售决策至关重要
    D.电信产品的本质并非只有客户才能感知得到

    答案:D

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