提问是引导客户成交的好方法，但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果，因此在提问时应注意以下几点（）、（）、（）。

题目

提问是引导客户成交的好方法，但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果，因此在提问时应注意以下几点（）、（）、（）。

相似考题

1.哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。A.开放式提问B.封闭式提问C.针对性提问D.目的性提问

2.对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题

3.在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（）A、开放式提问B、封闭式提问C、引导式提问D、总结性提问

4.向客户提问的方式不包括（ ）。A．封闭式的提问B．间接式的提问C．引导式的提问D．开放式的提问

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  • 第1题：

    销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。

    • A、引导提问、是否提问
    • B、一般提问、是否提问
    • C、诱导提问、一般提问
    • D、引导提问、一般提问

    正确答案:B

  • 第2题：

    了解客户购车细节时是提问的哪一个步骤？（）

    • A、一般性提问
    • B、辨别性提问
    • C、连接性提问
    • D、引导性提问

    正确答案:B

  • 第3题：

    面试提问时应注意避免提出引导性问题和一些矛盾问题。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    主动营销时提问引导客户是不能做什么？（）

    • A、有信心地以拟推介的产品切入
    • B、提问挖掘客户的需求
    • C、大部分提问封闭性问题
    • D、做好记录

    正确答案:C

  • 第5题：

    确认客户的购车需求提问的哪一个步骤？（）

    • A、一般性提问
    • B、辨别性提问
    • C、连接性提问
    • D、引导性提问

    正确答案:C

  • 第6题：

    调查访谈中应特别注意的提问技巧，除了（）。

    • A、讲究提问策略
    • B、注意提问顺序
    • C、善于即兴提问
    • D、注意有好地开头

    正确答案:D

  • 第7题：

    哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）

    • A、开放式提问
    • B、封闭式提问
    • C、针对性提问
    • D、目的性提问

    正确答案:A

  • 第8题：

    “按你的说法，这样做不够合理？”这句问话属于（）。

    • A、重复性提问
    • B、假设性提问
    • C、直接性提问
    • D、引导性提问

    正确答案:A

  • 第9题：

    填空题
    提问是引导客户成交的好方法，但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果，因此在提问时应注意以下几点（）、（）、（）。

    正确答案： 提问必须有目的性,提问的主要方式,避免不恰当的提问
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    调查访谈中应特别注意的提问技巧，除了（）。
    A

    讲究提问策略

    B

    注意提问顺序

    C

    善于即兴提问

    D

    注意有好地开头


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    提问应注意的问题和技巧不包括：（）。
    A

    提问要有准备

    B

    把握提问时机

    C

    提问要有理有节

    D

    提问要探个究竟

    E

    提问要经对方允许


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)提问是引导客户成交的好方法，但是只有做到会提问才能达到应有的效果。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    教师提问时应注意哪些礼仪？


    正确答案:（1）要采用启发的方式，有利于学生积极思维、开发智力。
    （2）对学生正确的回答，应及时给予肯定。
    （3）当学生回答不出问题时，应让其坐下再进一步思考，不可用讽刺挖苦的语言刺伤学生的自尊心。

  • 第14题：

    在提问时，客户服务人员应注意（）几个问题。

    • A、问题表述明确、易懂
    • B、问题应有的放矢，突出重点，与目的紧密相关
    • C、问题所引导的回答必须是客户积极的反应
    • D、接近问题应全面考虑，迂回出击，不可出语伤人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。

    • A、理解客户并设身处地为客户着想
    • B、随时做笔记
    • C、提问的语速要恰当
    • D、提问的语气要自然

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    处理投诉时，客服应（）。

    • A、提问题时，用封闭式的问题引导客户讲述事实，提供资料
    • B、提问题时，开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料
    • C、用开放式的问题总结问题的关键
    • D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案

    正确答案:B

  • 第17题：

    了解客户曾经接触过的车、用车习惯等用车背景是提问的哪一个步骤？（）

    • A、一般性提问
    • B、辨别性提问
    • C、连接性提问
    • D、引导性提问

    正确答案:A

  • 第18题：

    提问应注意的问题和技巧不包括：（）。

    • A、提问要有准备
    • B、把握提问时机
    • C、提问要有理有节
    • D、提问要探个究竟
    • E、提问要经对方允许

    正确答案:D,E

  • 第19题：

    拜访中提问客户应注意哪几点?


    正确答案: ①提问必须有目的性
    销售员必须记住：向客户提问必须紧紧围绕着特定的目标展开，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
    ②提问的主要方式
    开放式提问、封闭式提问。
    ③避免不恰当的提问
    在拜访中，拜访者要注意避免提出不恰当的问题，导致客户的厌烦和不快。

  • 第20题：

    问答题
    拜访中提问客户应注意哪几点?

    正确答案： ①提问必须有目的性
    销售员必须记住：向客户提问必须紧紧围绕着特定的目标展开，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
    ②提问的主要方式
    开放式提问、封闭式提问。
    ③避免不恰当的提问
    在拜访中，拜访者要注意避免提出不恰当的问题，导致客户的厌烦和不快。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “按你的说法，这样做不够合理？”这句问话属于（）。
    A

    重复性提问

    B

    假设性提问

    C

    直接性提问

    D

    引导性提问


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    引导客户思维最好的一种方法，其答案基本设定在问题里，客户只能选择其中之一。这种提问方式为（）
    A

    求索式提问

    B

    选择式提问

    C

    是非式提问

    D

    开放式提问


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在商业谈判中，提问应注意的问题有（）。
    A

    问句的选择应是征询式的，应回避那种带有强加于人的问句

    B

    提问要有准备

    C

    要把握提问时机

    D

    提问要有礼有节

    E

    要学会各种提问技巧，特别是苏格拉底的“引导提问术”


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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