拜访中赞美客户应注意哪几点?

题目

拜访中赞美客户应注意哪几点?

相似考题

1.服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？（　）A、例行拜访B、非例行拜访C、非常规拜访D、节假日礼品拜访

2.撰写推销信函要注意做到以下哪几点？（）A、简洁扼要，重点突出B、内容准确，中肯可信C、能够引起客户的兴趣D、努力表露希望拜访客户的迫切心情

3.在赞美客户的时侯，要注意以下几点（）、（）、赞美不一定适合所有客户。

4.赞美顾客时，有哪些注意点（）。A、赞美要有具体点B、赞美顾客的时候要真诚C、赞美顾客要说到哪指到哪D、可以将顾客的缺点夸成优点E、赞美的时候一定要夸大其词

参考答案和解析
正确答案:①赞美要选择适当的目标就个体客户来说，个人的衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲朋好友等，都可以给予赞美。
②赞美要把握分寸事实上，不合实际的、虚情假意的赞美，只会使客户感到难堪，甚至会产生反作用，导致客户对销售员产生不好的印象。
③赞美不一定适合所有客户有些客户不愿意与销售员做过多的交谈，更不愿意被别人评头论足、说三道四，尤其不喜欢销售员触及自己的个人或家庭私事，认为他们的所谓赞美只不过是一种愚弄客户的手段而已，所以对这种赞美不以为然，甚至十分反感。
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  • 第1题：

    会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户？（）

    • A、个人客户
    • B、企业客户
    • C、个体工商业的客户
    • D、私人客户

    正确答案:B

  • 第2题：

    拜访结束应注意哪几点？


    正确答案: ①总结要点，确认是否达到拜访目的
    ②获取拜访中提到的材料、文档、额外的资料
    ③建立进一步接触的途径
    ④就下一步工作达成共识
    ⑤为今后进一步提问留有余地
    ⑥谢谢被访者，表示说讨论很有意义
    ⑦必要时，在48小时之内送出致谢信

  • 第3题：

    赞美接近法接触客户时，应该怎样做？（）

    • A、应赞美客户的衣服好看
    • B、应注意赞美客户本人
    • C、应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配
    • D、不应赞美客本人
    • E、以上都对

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    拜访中，用心（），是对客户最好的尊重，是对客户最好的赞美，也是最好的的恭维。


    正确答案:倾听

  • 第5题：

    客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）

    • A、从兴趣点上赞美 
    • B、从特殊技能上赞美 
    • C、从家庭上赞美 
    • D、从工作上赞美

    正确答案:A

  • 第6题：

    属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。

    • A、突出自我介绍
    • B、围绕客户的话题
    • C、赞美客户
    • D、注意聆听

    正确答案:D

  • 第7题：

    填空题
    拜访中，用心（），是对客户最好的尊重，是对客户最好的赞美，也是最好的的恭维。

    正确答案： 倾听
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。
    A

    突出自我介绍

    B

    围绕客户的话题

    C

    赞美客户

    D

    注意聆听


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    在赞美客户的时侯，要注意以下几点（）、（）、赞美不一定适合所有客户。

    正确答案： 要选择适当的目标,要把握分寸
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访中关于拜访开场的相关知识，利用下面哪一种开场白开场，几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法？
    A.问句
    B.赞美
    C.直接切入主题
    D.反客为主式

    答案:B

  • 第11题：

    (难度：中等)在客户拜访中，恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的，也是尊重对方的一种表现。

    答案:(yes)

  • 第12题：

    ( 难度：中等)拜访客户中的话题投放方法一般是：
    A.寻找双方共同的话题
    B.为了掌控全局，必须要以强势的姿态切入话题
    C.赞美对方的话题
    D.赞美自己的话题

    答案:AC

  • 第13题：

    拜访结束与客户告辞时应注意哪几点？


    正确答案: ①注意告辞的速度和流畅性
    ②礼貌地提一次客户的名字
    ③选择恰当的时机说告辞

  • 第14题：

    营销人员在拜访客户时应注意哪些方面？


    正确答案: ①事先约定时间及向客户说明目的；
    ②了解拜访对象的资料，准备各种所需的物品；
    ③宁可早到，不可迟到。进客户房间再整装一次；
    ④进入室后，面带笑容，握手行礼，交换名片，寒暄；
    ⑤谈话时注意称呼，注意礼貌；
    ⑥告辞时，感谢对方抽出时间接待，面对拜访对象告辞，握手行礼后轻轻关上客户办公室的门，若对方相送，礼貌地请对方留步。

  • 第15题：

    使用赞美接近法时，应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看，不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    拜访中提问客户应注意哪几点?


    正确答案: ①提问必须有目的性
    销售员必须记住：向客户提问必须紧紧围绕着特定的目标展开，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
    ②提问的主要方式
    开放式提问、封闭式提问。
    ③避免不恰当的提问
    在拜访中，拜访者要注意避免提出不恰当的问题，导致客户的厌烦和不快。

  • 第17题：

    客户经理拜访客户时，应注意的几点是（）。

    • A、第一步实际上是营销你自己
    • B、营销重点是银行服务能为客户带来的利益
    • C、抓住时机向客户大量介绍银行产品
    • D、不要过多地介绍银行产品的具体特征

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    问答题
    拜访中提问客户应注意哪几点?

    正确答案： ①提问必须有目的性
    销售员必须记住：向客户提问必须紧紧围绕着特定的目标展开，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
    ②提问的主要方式
    开放式提问、封闭式提问。
    ③避免不恰当的提问
    在拜访中，拜访者要注意避免提出不恰当的问题，导致客户的厌烦和不快。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）
    A

    从兴趣点上赞美 

    B

    从特殊技能上赞美 

    C

    从家庭上赞美 

    D

    从工作上赞美


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    撰写推销信函要注意做到以下哪几点？（）
    A

    简洁扼要，重点突出

    B

    内容准确，中肯可信

    C

    能够引起客户的兴趣

    D

    努力表露希望拜访客户的迫切心情


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    拜访中赞美客户应注意哪几点?

    正确答案： ①赞美要选择适当的目标就个体客户来说，个人的衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲朋好友等，都可以给予赞美。
    ②赞美要把握分寸事实上，不合实际的、虚情假意的赞美，只会使客户感到难堪，甚至会产生反作用，导致客户对销售员产生不好的印象。
    ③赞美不一定适合所有客户有些客户不愿意与销售员做过多的交谈，更不愿意被别人评头论足、说三道四，尤其不喜欢销售员触及自己的个人或家庭私事，认为他们的所谓赞美只不过是一种愚弄客户的手段而已，所以对这种赞美不以为然，甚至十分反感。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    ( 难度：中等)下面关于客户拜访过程中的赞美理解正确的是：
    A.赞美就是拍马屁
    B.赞美主要是侧重于赞美客户的表面
    C.赞美要侧重赞美客户的内涵
    D.要极力的赞美客户，赞美的越多客户越喜欢

    答案:C

  • 第23题：

    ( 难度：中等)在客户拜访过程中，如果恰当的对客户哪些方面的赞美，可以让客户的自尊心和荣誉感得到满足？
    A.能力
    B.知识
    C.相貌
    D.品味

    答案:ABD

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