有关项目监理机构内部组织关系协调的说法，正确的是（）A、在目标分解的基础上设置组织机构B、明确规定每个部门的目标、职责和权限C、事先约定各个部门在工作中的相互关系D、明确与参建单位的沟通协商程序E、及时消除工作中的矛盾或冲突

项目监理机构内部人际关系的协调的要求包括：①在人员安排上要量才录用；②在工作委任上要职责分明；③在绩效评价上要实事求是；④在矛盾调解上要恰到好处。

本题考查的是组织协调。项目监理机构内部人际关系的协调。在人员安排上要量才录用.在工作委任上要职责分明；在绩效评价上要实事求是；在矛盾调解上要恰到好处。

本题考查的是项目监理机构组织协调的工作内容。应从以下几方面协调项目监理机构内部组织关系：在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程特点及工程监理合同约定的工作内容，设置相应的管理部门；明确规定每个部门的目标，职责和权限，最好以规章制度形式作出明确规定；事先约定各个部门在工作中的相互关系；建立信息沟通制度；及时消除工作中的矛盾或冲突。

1.项目监理机构内部人际关系的协调
项目监理机构的工作效率很大程度上取决于人际关系的协调，总监理工程师应首先抓好人际关系的协调，激励项目监理机构成员。
(1)在人员安排上要量才录用。
(2)在工作委任上要职责分明。
(3)在成绩评价上要实事求是。
(4)在矛盾调解上要恰到好处。

考点:组织协调。项目监理机构内部人际关系的协调包括：(1)在人员安排上要量才录用；(2)在工作委任上要职责分明；(3)在绩效评价上要实事求是；(4)在矛盾调解上要恰到好处。

考点:组织协调。项目监理机构内部人际关系的协调。在人员安排上要量才录用；在工作委任上要职责分明；在绩效评价上要实事求是；在矛盾调解上要恰到好处。

考核组织协调。协调平衡需求关系需要从以下环节考虑：（1）对建设工程监理检测试验设备的平衡；（2）对工程监理人员的平衡。参见教材P140。

考点:组织协调。项目监理机构内部人际关系的协调包括：（1）在人员安排上要量才录用；（2）在工作委任上要职责分明；（3）在绩效评价上要实事求是；（4）在矛盾调解上要恰到好处。参见教材 P153。

考点:“项目监理机构内部组织关系的协调”。项目监理机构内部组织关系的协调可从几个方面来进行：①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式作出明文规定；③事先约定各个部门在工作中的相互关系；④建立信息沟通制度，例如，采用工作例会、发会议纪要、业务碰头会、工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要；⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。总监理工程师应采用民主的作风，注意从心理学、行为科学的角度激励各个成员的工作积极性；采用公开的信息政策，让大家了解建设工程实施情况、遇到的问题或危机；经常性地指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听他们的意见、建议，鼓励大家同舟共济。因此，本题的正确答案为A。

考点:“项目监理机构内部组织关系的协调”。项目监理机构内部组织关系的协调可从以下几个方面来进行：①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式作出明文规定；③事先约定各个部门在工作中的相互关系。在工程建设中许多工作是由多个部门共同完成的，其中有主办、牵头和协作、配合之分，事先约定，才不至于出现误事、脱节等贻误工作的现象；④建立信息沟通制度，例如，采用工作例会、发会议纪要、业务碰头会、工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要；⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。所以，选项A、B、C、E符合题意。选项D属于内部人际关系的协调。因此，本题的正确答案为ABCE。@##

应从以下几方面协调项目监理机构内部组织关系：在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程特点及工程监理合同约定的工作内容，设置相应的管理部门；明确规定每个部门的目标，职责和权限，最好以规章制度形式作出明确规定；事先约定各个部门在工作中的相互关系；建立信息沟通制度；及时消除工作中的矛盾或冲突。

项目监理机构内部组织关务的协调可从以下几方面进行：①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式做出明文规定；③事先约定各个部门在工作中的相互关系；④建立信息沟通制度，如采用工作例会、业务碰头会、发会议纪要、工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息；⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。

项目监理机构内部组织关系的协调可从以下几方面进行：①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式做出明文规定；③事先约定各个部门在工作中的相互关系；④建立信息沟通制度；⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。

2020版教材P139-143
本题考查的是组织协调。
项目监理机构应从以下几方面协调项目监理机构内部组织关系：(1)在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程特点及工程监理合同约定的工作内容，设置相应的管理部门；(2)明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度形式作出明确规定；(3)事先约定各个部门在工作中的相互关系；(4)建立信息沟通制度；(5)及时消除工作中的矛盾或冲突。

2020版教材P 141
本题考核的是项目监理机构与施工单位的协调工作。协调工作内容主要有:(1)与施工项目经理关系的协调;(2)施工进度和质量问题的协调: (3)对施工单位违约行为的处理: (4)施工合同争议的协调;(5) 对分包单位的管理。

本题考查的是组织协调。项目监理机构内部组织关系的协调包括：（1）在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程特点及建设工程监理合同约定的工作内容，设置相应的管理部门；（2）明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度形式作出明确规定；（3）事先约定各个部门在工作中的相互关系；（4）建立信息沟通制度；（5）及时消除工作中的矛盾或冲突。参见教材P153。

考点:组织协调。应从以下几方面协调项目监理机构内部组织关系：在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程特点及工程监理合同约定的工作内容，设置相应的管理部门；明确规定每个部门的目标，职责和权限，最好以规章制度形式做出明确规定；事先约定各个部门在工作中的相互关系；建立信息沟通制度；及时消除工作中的矛盾或冲突。

本题考查重点是“项目监理机构内部组织关系的协调”。 项目监理机构内部组织关系的协调可从几个方面来进行：
①在目标分解的基础上设置组织机构，根据工程对象及委托监理合同所规定的工作内容，设置配套的管理部门；
②明确规定每个部门的目标、职责和权限，最好以规章制度的形式作出明文规定；
③事先约定各个部门在工作中的相互关系；
④建立信息沟通制度，例如，采用工作例会、发会议纪要、业务碰头会、工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息，这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要；
⑤及时消除工作中的矛盾或冲突。
因此，本题的答案为A。