风险类外呼主要包括（）A、催收催缴服务B、交易预警C、业务确认D、风险协查

题目

风险类外呼主要包括（）

  • A、催收催缴服务
  • B、交易预警
  • C、业务确认
  • D、风险协查
相似考题

1.发卡业务风险系统的构成要素包括（）A、发卡风险审核B、入网风险审核C、申请欺诈侦测D、账户行为评分E、交易欺诈侦测F、催收管理

2.理财基础资产存续期管理主要包括（）等A、存续期检查、风险分类B、风险预警、到期催收C、存续期管理报告D、业务档案管理

3.在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，保证客户账户及资金安全的操作属于以下哪一类？（）A、业务确认B、风险协查C、交易预警D、客户满意度调查

4.暴雨诱发中小河流洪水和山洪地质灾害气象风险预警服务评估内容主要包括（）。A、评估模型指标B、风险预警服务产品质量C、风险预警的命中率D、风险预警服务效益

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“风险类外呼主要包括（）A、催收催缴服务B、交易预警C、业务确认D、风险协查”相关问题

  • 第1题：

    客服中心在催收催缴时采取（）方式有。

    • A、短信提示
    • B、人工外呼
    • C、信函
    • D、邮件

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    （）是为了对账户开户、大额交易、可疑交易、贷款等风险进行进一步地监督，针对客户信息进行协查监督。

    • A、风险监督
    • B、风险协查
    • C、可疑协查
    • D、可疑监督

    正确答案:B

  • 第3题：

    外呼经营业务主要包括以下（）业务

    • A、主动营销
    • B、客户回访
    • C、信贷催收
    • D、客户关怀
    • E、通知提醒（含风险提示）

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    业务类呼出包括以下哪些业务。（）

    • A、客户资料确认
    • B、市场信息收集
    • C、催收催缴服务
    • D、定项调查
    • E、在线办理业务
    • F、业务确认

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是（） ①受理预警信息工单 ②分析与报告③电话外呼 ④预警核销 ⑤后续处理

    • A、①②③④⑤
    • B、①③②④⑤
    • C、①③④②⑤
    • D、①②④③⑤

    正确答案:C

  • 第6题：

    C3预警监控系统的主要功能包括（）。

    • A、信贷风险监测预警
    • B、风险信号发布流转
    • C、风险业务锁定
    • D、风险监控报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    请问外呼业务中交易预警的处理流程顺序是（） ①受理预警信息工单 ②分析与报告③电话外呼 ④预警核销 ⑤后续处理
    A

    ①②③④⑤

    B

    ①③②④⑤

    C

    ①③④②⑤

    D

    ①②④③⑤


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    发卡业务风险系统的构成要素包括（）
    A

    发卡风险审核

    B

    入网风险审核

    C

    申请欺诈侦测

    D

    账户行为评分

    E

    交易欺诈侦测

    F

    催收管理


    正确答案： A,C,D,E,F
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    暴雨诱发中小河流洪水和山洪地质灾害气象风险预警服务评估内容主要包括（）。
    A

    评估模型指标

    B

    风险预警服务产品质量

    C

    风险预警的命中率

    D

    风险预警服务效益


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    业务类呼出包括以下哪些业务。（）
    A

    客户资料确认

    B

    市场信息收集

    C

    催收催缴服务

    D

    定项调查

    E

    在线办理业务

    F

    业务确认


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。
    A

    节日关怀

    B

    客户满意度调查

    C

    交易预警

    D

    业务确认


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关怀类呼出服务包括。（）
    A

    节日关怀

    B

    生日关怀

    C

    催收催缴

    D

    客户满意度调查


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。

    • A、节日关怀
    • B、客户满意度调查
    • C、交易预警
    • D、业务确认

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行（）等服务的过程。

    • A、关怀回访
    • B、电话营销
    • C、交易办理
    • D、风险提示
    • E、信息搜集

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    关怀类呼出服务包括。（）

    • A、节日关怀
    • B、生日关怀
    • C、催收催缴
    • D、客户满意度调查

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    风险协查是指针对客户办理的业务，根据各分行提供的信息进行外呼协查，监督业务办理过程中涉嫌违规，违法诈骗的操作风险。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安全，监管平台产生账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，增加账户监察力度，降低账户风险。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    判断题
    交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安全，监管平台产生账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，增加账户监察力度，降低账户风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    理财基础资产存续期管理主要包括（）等
    A

    存续期检查、风险分类

    B

    风险预警、到期催收

    C

    存续期管理报告

    D

    业务档案管理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    风险协查是指针对客户办理的业务，根据各分行提供的信息进行外呼协查，监督业务办理过程中涉嫌违规，违法诈骗的操作风险。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    外呼经营业务主要包括以下（）业务
    A

    主动营销

    B

    客户回访

    C

    信贷催收

    D

    客户关怀

    E

    通知提醒（含风险提示）


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在日常金融活动中，客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，保证客户账户及资金安全的操作属于以下哪一类？（）
    A

    业务确认

    B

    风险协查

    C

    交易预警

    D

    客户满意度调查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    风险类外呼主要包括（）
    A

    催收催缴服务

    B

    交易预警

    C

    业务确认

    D

    风险协查


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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