客服中心从业人员的职业发展包含（）A、自我价值B、内部晋升C、外部发展D、以上三项均错误

题目

客服中心从业人员的职业发展包含（）

  • A、自我价值
  • B、内部晋升
  • C、外部发展
  • D、以上三项均错误
相似考题

1.组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案称为()A、职业生涯周期管理B、职业生涯发展阶梯C、职业生涯开发D、职业生涯方案

2.发现人才、任用人才的有效途径是（）。A、自我价值的实现B、内部晋升C、外部发展D、领导推荐

3.客服中心从业人员的职业发展包括（）。A、自我价值B、内部晋升C、自我实现D、外部发展

4.职业生涯发展阶梯是组织为内部雇员设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值

    • A、服务意识
    • B、承受能力
    • C、职业素质
    • D、应变能力
    • E、业务知识

    正确答案:A,C,E

  • 第2题：

    内部晋升主要有（）方式。

    • A、纵向发展
    • B、横向发展
    • C、纵横交错发展
    • D、上述三种均错误

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    公务员职业发展中遇到的问题有（）

    • A、业绩评价体系不够完整
    • B、自我价值的实现没有量化的标准
    • C、依据领导的标准发展自己
    • D、晋升通道多线并行

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    客户中心从业人员实现自我价值的提升，可从（）方面着手。

    • A、服务意识
    • B、业务知识库
    • C、职业素养
    • D、自我发展

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    （）是人生存和发展的基础。

    • A、内部晋升
    • B、自我价值
    • C、外部发展
    • D、心态良好

    正确答案:B

  • 第6题：

    从客服代表晋升至（）属于内部晋升中的横向发展。

    • A、工单管理岗
    • B、培训管理岗
    • C、专家坐席
    • D、客户服务班组长

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    多选题
    客服中心从业人员的职业发展包括（）。
    A

    自我价值

    B

    内部晋升

    C

    自我实现

    D

    外部发展


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （）是企业发现人才、任用人才的一种有效途径，也是激励员工的一种有效方法。
    A

    内部晋升

    B

    外部发展

    C

    自我价值

    D

    业务能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是人生存和发展的基础。
    A

    内部晋升

    B

    自我价值

    C

    外部发展

    D

    心态良好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。
    A

    基本条件

    B

    职业理念

    C

    职业道德

    D

    以上三项均是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值
    A

    服务意识

    B

    承受能力

    C

    职业素质

    D

    应变能力

    E

    业务知识


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    发现人才、任用人才的有效途径是（）。
    A

    自我价值的实现

    B

    内部晋升

    C

    外部发展

    D

    领导推荐


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客服小刘从普通座席升级到高级座席，是属于内部晋升的纵向发展方式。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。

    • A、服务意识
    • B、业务知识
    • C、专业技能
    • D、职业素养

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    代表表象的职业生涯，晋升、发展的过程被称为（）。

    • A、职业生涯发展
    • B、自我实现过程
    • C、内职业生涯
    • D、外职业生涯

    正确答案:D

  • 第16题：

    诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。

    • A、基本条件
    • B、职业理念
    • C、职业道德
    • D、以上三项均是

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是企业发现人才、任用人才的一种有效途径，也是激励员工的一种有效方法。

    • A、内部晋升
    • B、外部发展
    • C、自我价值
    • D、业务能力

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    客户中心从业人员实现自我价值的提升，可从（）方面着手。
    A

    服务意识

    B

    业务知识库

    C

    职业素养

    D

    自我发展


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现自我价值的提升。
    A

    服务意识

    B

    业务知识

    C

    专业技能

    D

    职业素养


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    内部晋升主要有（）方式。
    A

    纵向发展

    B

    横向发展

    C

    纵横交错发展

    D

    上述三种均错误


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    反映人们对奖励、报酬、晋升发展和职业中的其他方面的不同爱好的是（）。
    A

    职业价值观

    B

    职业定位

    C

    职业分析

    D

    自我定位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客服中心从业人员的职业发展包含（）
    A

    自我价值

    B

    内部晋升

    C

    外部发展

    D

    以上三项均错误


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    代表表象的职业生涯，晋升、发展的过程被称为（）。
    A

    职业生涯发展

    B

    自我实现过程

    C

    内职业生涯

    D

    外职业生涯


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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