现在企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段是（）。A、服务B、营销C、提高客户忠诚度D、打造行业品牌

题目

现在企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段是（）。

  • A、服务
  • B、营销
  • C、提高客户忠诚度
  • D、打造行业品牌
相似考题

1.差异化能够有效的控制行业内竞争是因为()A、顾客想获得最低价格的产品B、顾客没有(品牌)忠诚度C、顾客忠诚于能满足其产异化需要的品牌D、差异化战略可以从竞争中获益

2.客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。()此题为判断题(对，错)。

3.( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要 渠道。 A.网点营销 B.电子银行营销 C.代理营销 D.登门拜访营销

4.服务是营销的基础体现在哪些方面。()A、有利于提高客户忠诚度B、有利于带来更多的购买与引见C、有利于提高自身的市场竞争力D、有利于打造自身的服务品牌

参考答案和解析
正确答案:A
更多“现在企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段是（）。A、服务B、营销C、提高客户忠诚度D、打造行业品牌”相关问题

  • 第1题：

    下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）

    • A、是企业与客户沟通的单一平台
    • B、是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道
    • C、为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度
    • D、是企业从成本中心变成利润中心的重要手段
    • E、提高客户贡献度的重要手段

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    昆仑加油卡的产品定位是（）。

    • A、重要支付工具
    • B、核心营销手段
    • C、客户管理载体
    • D、品牌形象名片

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    培养服务型人才是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    提供良好的客户服务的作用是？（）

    • A、有助于维护客户关系，提高客户忠诚度
    • B、改善银行服务，提高服务水平
    • C、获取反馈信息，提供决策依据
    • D、打造行业品牌，促进利润增长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    （）网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。

    • A、服务型
    • B、提升型
    • C、品牌型
    • D、销售型

    正确答案:B

  • 第6题：

    实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）

    • A、构建核心竞争力
    • B、实施服务外包策略
    • C、进行业务流程再造
    • D、实施客户关系管理

    正确答案:D

  • 第7题：

    现有企业的竞争是五因素模型中最重要的的竞争力量，它包括（　）。

    • A、行业内竞争者的数量
    • B、行业内服务的差异化程度
    • C、行业内客户的集中程度
    • D、行业内退出壁垒
    • E、行业内市场供求状况

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    （）已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

    • A、网点营销
    • B、电子银行营销
    • C、代理营销
    • D、登门拜访营

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    （）已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。
    A

    网点营销

    B

    电子银行营销

    C

    代理营销

    D

    登门拜访营


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    品牌对于信用卡营销的重要性主要体现在（）。
    A

    品牌是客户申办信用卡的重要参考依据

    B

    客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

    C

    客户对品牌的认同将推进口碑宣传

    D

    信用卡品牌有助于与客户之间有密切的联系


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    企业上市财务顾问业务的主要功能包括（）。
    A

    满足客户直接融资需求，培育优质客户的重要手段

    B

    有利于培育核心竞争力，增强投行业务的综合实力

    C

    改善业务收入结构，打造新的业务增长点

    D

    综合收益显著，是深化银企合作的重要手段


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    提供良好的客户服务的作用是？（）
    A

    有助于维护客户关系，提高客户忠诚度

    B

    改善银行服务，提高服务水平

    C

    获取反馈信息，提供决策依据

    D

    打造行业品牌，促进利润增长


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    差异化服务，是细分政企、家庭和个人客户市场，精心设计针对性营销服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验，提高客户（）与（），打造服务品牌及塑造网点服务精神。


    正确答案:满意度；忠诚度

  • 第15题：

    良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。良好的服务有哪些好处（）

    • A、有助于维护客户关系，提高客户忠诚度
    • B、改善银行服务，提高服务水平
    • C、获取反馈信息，提供决策依据
    • D、打造行业品牌，促进利润增长

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    对于企业而言，服务可以（）。

    • A、是一种增值活动，提高产品的价值
    • B、是一种竞争武器、突显差异化的优势，做到别人所做不到的水平
    • C、服务可以塑造品牌形象，积累品牌价值
    • D、节省成本

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    网络关系营销理论认为，关系营销的核心是（）？

    • A、企业利润最大化
    • B、维持客户忠诚度
    • C、降低产品成本
    • D、扩大品牌影响力

    正确答案:B

  • 第18题：

    营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    产品是服务客户的载体，持续创新产品与营销手段，是甘肃银行建立核心竞争力的重要因素。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    （）网络营销策划的目的是通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。
    A

    服务型

    B

    提升型

    C

    品牌型

    D

    销售型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网络关系营销理论认为，关系营销的核心是（）？
    A

    企业利润最大化

    B

    维持客户忠诚度

    C

    降低产品成本

    D

    扩大品牌影响力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    培养服务型人才是现代企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    现在企业的核心竞争武器与形成差异化的重要手段是（）。
    A

    服务

    B

    营销

    C

    提高客户忠诚度

    D

    打造行业品牌


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容