银行业常见的交易业务种类包括：（）A、应急挂失B、信息更改C、代客交易D、投诉处理

题目

银行业常见的交易业务种类包括：（）

  • A、应急挂失
  • B、信息更改
  • C、代客交易
  • D、投诉处理
相似考题

1.银行业客服中心常见的交易业务种类有（）。A、应急挂失B、渠道开通C、信息更改D、待客交易

2.私人银行业务中，农村中小金融机构应明确客户信息保密的范围包括以下（）客户交易的信息。A、交易标的B、交易种类C、交易价格D、交易类型E、交易当事人

3.1255贵金属代保管帐户维护交易，主要用于实物黄金代保管单据的查询、挂失等特殊交易维护。业务功能包括（）A、收据更换B、密码书面挂失C、收据解挂D、代保管单据冻结

4.电子商务交易包括（）。A、网络分销B、网络客账代理C、网络保险业务D、网络银行业务

更多“银行业常见的交易业务种类包括：（）A、应急挂失B、信息更改C、代客交易D、投诉处理”相关问题

  • 第1题：

    兴业银行代客资金交易业务包括但不限于（）

    • A、代客人民币汇率交易（人民币汇率即期、远期、掉期交易）
    • B、代客外汇买卖（外币对外币汇率即期、远期、掉期交易）
    • C、代客贵金属远期交易、代客贵金属掉期交易
    • D、代客本外币利率互换、代客期权交易、代客结构化产品等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    客户联系方式的修改是属于客服中心常见交易业务种类中的代客交易。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    自助金融业务客户服务包括（）等。

    • A、宣传营销
    • B、咨询引导
    • C、代客办理
    • D、投诉处理

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    快捷理财代客交易包含哪些功能？（）

    • A、代客查询密码重置
    • B、代客第三方存管
    • C、代客基金交易
    • D、代客卡卡定向转账
    • E、代客银证转帐
    • F、代客交易密码重置

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    银行业客服中心常见的交易种类（）

    • A、应急挂失
    • B、信息更改
    • C、代客交易
    • D、业务咨询

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    多选题
    银行业客服中心常见的交易业务种类有（）。
    A

    应急挂失

    B

    渠道开通

    C

    信息更改

    D

    待客交易


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    私人银行业务中，农村中小金融机构应明确客户信息保密的范围包括以下（）客户交易的信息。
    A

    交易标的

    B

    交易种类

    C

    交易价格

    D

    交易类型

    E

    交易当事人


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    兴业银行代客资金交易业务包括但不限于（）
    A

    代客人民币汇率交易（人民币汇率即期、远期、掉期交易）

    B

    代客外汇买卖（外币对外币汇率即期、远期、掉期交易）

    C

    代客贵金属远期交易、代客贵金属掉期交易

    D

    代客本外币利率互换、代客期权交易、代客结构化产品等


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    代客外汇理财业务涉及的品种类型不包括（  ）。
    A

    资产类

    B

    负债类

    C

    交易类

    D

    中间类


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    问答题
    什么是代客交易？工行业务代表在交易过程中禁止向客户询问哪些信息？

    正确答案： 代客交易是指我行电话银行业务代表通过电话银行系统，在线为客户提供转账汇款、外汇买卖、基金、国债、通知存款等涉及资金划转的交易服务的业务。业务代表在交易过程中不得向客户询问账户密码、电话银行登录密码等重要信息，如需输入密码，必须转入自助语音系统由客户自行输入。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下对挂失到期换卡的交易结果处理要求描述不正确的是（）
    A

    审核挂失时打印的《挂失业务申请书》信息是否正确

    B

    核对业务交易单与挂失业务申请表打印信息是否相符

    C

    经办柜员在核对无误的业务交易单上签名确认

    D

    业务交易单交客户核对签名


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    银行业常见的交易业务种类包括：（）
    A

    应急挂失

    B

    信息更改

    C

    代客交易

    D

    投诉处理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客服中心常见的电话呼入业务主要包括（）

    • A、咨询服务
    • B、交易处理
    • C、疑难业务处理
    • D、客户投诉
    • E、客户表扬
    • F、其他特殊类型的电话处理

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第14题：

    汇票挂失交易处理。操作员选择汇票管理菜单中“挂失”中的“挂失止付”交易，输入票据号码后系统显示票据信息。操作员核对申请挂失止付的票据信息与系统显示信息相符，选择输入挂失种类。如为客户挂失止付的，“挂失种类”应选择（）；如为人民法院停止支付的，“挂失种类”应选择（）。

    • A、公示催告止付、挂失止付
    • B、挂失止付、公示催告止付
    • C、公示催告止付、公示催告止付
    • D、挂失止付、挂失止付

    正确答案:B

  • 第15题：

    “兴业单证通”的功能包括（）

    • A、业务申请
    • B、代客制单
    • C、专家咨询
    • D、交易查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    目前银行业客服中心常见的交易业务种类有。（）

    • A、应急挂失
    • B、信息更改
    • C、投资理财
    • D、代客交易

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    单选题
    电话银行业务申请包括签约、信息变更（注销）、（）查询密码修改、查询密钥重置/解锁、客户信息查询、交易流水查询。
    A

    口头挂失

    B

    转账激活

    C

    账务转账

    D

    止付


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    按广东农村信用社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定，在其业务的交易处理中，柜员进行往账录入所应执行的系统交易是（）
    A

    “[460107]ETS税款入库业务-ETS往账录入“交易

    B

    “[460070]通存通兑业务“交易

    C

    “[430019]汇票挂失-汇票挂失信息录入“交易

    D

    “[410063]往账处理-往账注销“交易


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    以下不属于银行卡解除临时挂失业务交易处理可能涉及的操作是（）
    A

    “[060465]查询客户信息“交易

    B

    “[021035]通用现金收费“交易

    C

    “[037376]解除卡临时挂失“交易

    D

    D.“[360404]I卡临时挂失解挂“交易


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户联系方式的修改是属于客服中心常见交易业务种类中的代客交易。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    1255贵金属代保管帐户维护交易，主要用于实物黄金代保管单据的查询、挂失等特殊交易维护。业务功能包括（）
    A

    收据更换

    B

    密码书面挂失

    C

    收据解挂

    D

    代保管单据冻结


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    目前银行业客服中心常见的交易业务种类有。（）
    A

    应急挂失

    B

    信息更改

    C

    投资理财

    D

    代客交易


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客服中心常见的电话呼入业务主要包括（）
    A

    咨询服务

    B

    交易处理

    C

    疑难业务处理

    D

    客户投诉

    E

    客户表扬

    F

    其他特殊类型的电话处理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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