运钞时,因行车发生纠纷应如何处理()。A、车长提醒车组人员提高警惕,不经请示不准下车处理B、需要下车时,及时请示指挥室C、车长带枪下车D、记清车号及有关情况,并不间断地向指挥室汇报情况

题目

运钞时,因行车发生纠纷应如何处理()。

  • A、车长提醒车组人员提高警惕,不经请示不准下车处理
  • B、需要下车时,及时请示指挥室
  • C、车长带枪下车
  • D、记清车号及有关情况,并不间断地向指挥室汇报情况

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  • 第1题:

    运钞车进入金库或营业网点时,车长应先下车站位,处于临战状态,仔细观察交接现场周围的可疑人和可疑情况。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    行车人员下车时速不准超过20公里/小时。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    动车组列车发生旅客人身伤害或疾病时,列车长编制客运记录交前方停车站,列车乘务人员不下车参与处理。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理。

    • A、下车
    • B、不下车
    • C、陪同列车长下车
    • D、适情况下车

    正确答案:B

  • 第5题:

    遇发生职工人身伤害(重伤或死亡)或乘务中乘务员突发疾病时应()。

    • A、车班应迅速了解职工病史,立即组织救治,同时广播找医生
    • B、前方停车站安排人员下车陪同就医治疗
    • C、列车长及时向段安全生产指挥中心、车间报告职工发生疾病的区间、时间、地点,收集事发证明材料3份及以上
    • D、了解就医治疗情况并及时向车间报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    《技规》规定,动车组在区间被迫停车时,由()统一指挥处理有关行车、列车防护、事故救援等事宜。

    • A、司机
    • B、随车机械师
    • C、列车长
    • D、乘警

    正确答案:A

  • 第7题:

    设备上下车时搬运人员不必在统一指挥下进行。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    多选题
    首问首诉“四必须”要求有哪些?()
    A

    首诉不分岗位必须热情接待

    B

    各岗位必须及时向列车长汇报

    C

    列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报

    D

    旅客下车前列车长必须回访


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    押运途中,车辆发生故障、交通事故或与他人发生纠纷时,()做法不是正确的。
    A

    将情况及时报告。

    B

    协助车长迅速果断的处置。

    C

    立即熄火,并下车查看情况。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列对押运过程中出现特殊情况的处置要求描述正确的是()。
    A

    押运车发生事故时,应本着先完成押运任务,后处理事故的原则,车长应向交警说明情况,取得帮助,并迅速报告大队

    B

    遇公安交警人员检查时,应由驾驶员下车出示证件说明情况,但不允许上车检查。其他人员不准下车,要保持高度警惕,以应对可能发生的突发事件

    C

    押运途中发生犯罪分子暴力拦车、袭击车辆,运钞车不能停,应立即报告大队和110指挥中心,同时鸣枪示警

    D

    当运钞车遭到破坏无法行驶时,或车上人员、财物遭受危险时,押运员应按规定使用武器自卫,果断制服犯罪分子,确保运钞车的安全


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理。
    A

    下车

    B

    不下车

    C

    陪同列车长下车

    D

    适情况下车


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    运钞时,因行车发生纠纷应如何处理()。
    A

    车长提醒车组人员提高警惕,不经请示不准下车处理

    B

    需要下车时,及时请示指挥室

    C

    车长带枪下车

    D

    记清车号及有关情况,并不间断地向指挥室汇报情况


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    调车人员上、下车时:不准反面上下车。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    首问首诉“四必须”要求有哪些?()

    • A、首诉不分岗位必须热情接待
    • B、各岗位必须及时向列车长汇报
    • C、列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报
    • D、旅客下车前列车长必须回访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    随车机械师上下车和处理故障人员上下车时,由()负责手动开、关门

    • A、客运乘务员
    • B、随车机械师
    • C、列车长
    • D、乘警

    正确答案:B

  • 第16题:

    接待旅客投诉,要做到“四必须”:首诉不分岗位必须热情接待;各岗位必须及时向列车长汇报;列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报;旅客下车前列车长必须回访。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    列车运行中车辆下部有异音或有异常振动的应急措施是()

    • A、立即通知车辆乘务员进行判断处理,并报告列车长
    • B、能够判定危及行车安全时,可直接使用紧急制动阀停车,然后再通知列车长、车辆乘务员
    • C、列车长及时向车站及客运段调度室报告
    • D、列车长及时向行车部门调度室报告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    押运途中,车辆发生故障、交通事故或与他人发生纠纷时,()做法不是正确的。

    • A、将情况及时报告。
    • B、协助车长迅速果断的处置。
    • C、立即熄火,并下车查看情况。

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    随车机械师上下车和处理故障人员上下车时,由()负责手动开、关门
    A

    客运乘务员

    B

    随车机械师

    C

    列车长

    D

    乘警


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    行车人员下车时速不准超过20公里/小时。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    遇发生职工人身伤害(重伤或死亡)或乘务中乘务员突发疾病时应()。
    A

    车班应迅速了解职工病史,立即组织救治,同时广播找医生

    B

    前方停车站安排人员下车陪同就医治疗

    C

    列车长及时向段安全生产指挥中心、车间报告职工发生疾病的区间、时间、地点,收集事发证明材料3份及以上

    D

    了解就医治疗情况并及时向车间报告


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    接待旅客投诉,要做到“四必须”:首诉不分岗位必须热情接待;各岗位必须及时向列车长汇报;列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报;旅客下车前列车长必须回访。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    动车组列车发生旅客人身伤害或疾病时,列车长编制客运记录交前方停车站,列车乘务人员不下车参与处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析