上门对账应由两名上门人员（必须至少包含1名运营人员）进行，并要求上门人员手持当日报纸在可辨认的客户营业场所前拍照。

题目

上门对账应由两名上门人员（必须至少包含1名运营人员）进行，并要求上门人员手持当日报纸在可辨认的客户营业场所前拍照。

相似考题

1.办理上门收款业务时，上门收款人员清点完毕准备离开营业场所时，应将（）作为交款依据，（）由上门收款人员一并放入尾箱后带回行内。A、“上门收款通知书”交与客户经办人员；“通知书”回执联与“现金交款单”B、“上门收款通知书”交与客户经理；“通知书”回执联与“现金交款单”C、“上门收款通知书”交与客户经办人员；记录金额的便签纸D、“上门收款通知书”交与客户经理；记录金额的便签纸

2.对于因客户本人行动不便，无法至柜台办理业务的情况，可提供上门服务，以下说法正确的是（）。A、上门办理业务时，业务人员应与客户拍摄合照，并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存B、无法通过手持终端办理的业务，由业务受理机构任意指派两名业务人员进行上门核实C、持手持终端上门办理需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理D、在核实客户身份信息无误并取得客户本人出具的《授权委托书》后，可由其指定委托代理人为客户办理相关业务

3.关于上门审核同业账户开户资料原件的说法，正确的有（）A、一名运营人员加一名有资质的同业条线客户经理上门实施B、两名运营人员上门实施C、两名有资质的同业条线客户经理上门实施D、资金原路返回的非银行同业定期账户、银行同业定、活期账户，可由同业条线两名具有资质的客户经理实施

4.对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离A、前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员B、前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员C、前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员D、前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员

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  • 第1题：

    按规定配备专职的对账人员负责银企对账工作，专职银企对账人员必须与（）相分离。

    • A、前台经办柜员
    • B、客户经理
    • C、上门收款人员
    • D、上门结算服务人员
    • E、外勤人员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    以下人员（）不能负责对账员工作。

    • A、记账人员
    • B、客户经理
    • C、上门收款人员
    • D、上门服务结算人员
    • E、银企对账系统操作员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    对账人员应与（）严格分离。

    • A、记账柜员
    • B、客户经理
    • C、上门收款人员
    • D、上门结算服务人员及其他外勤人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列关于单位客户逾期未收回对账单情形处理的说法，错误的是（）。

    • A、单位客户连续二期未反馈的，应上门对账
    • B、上门对账应双人办理，由对账人员与客户开户机构业务主管各一人
    • C、上门对账人员负责带回对账回单至营业机构核对印鉴
    • D、明细对账单不需要客户返回

    正确答案:B

  • 第5题：

    办理上门开户业务时，上门服务人员前往客户注册/营业场所收取、复印开户资料的同时，应分别手持（）原件进行拍照。

    • A、营业执照
    • B、组织机构代码证
    • C、填写完整的开户申请书
    • D、当日报纸

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    办理上门开户业务时，客户经理到达客户营业场所，应通过移动作业平台将以下（）资料拍摄上传。

    • A、客户经理手持当日报纸
    • B、客户经理手持营业执照
    • C、客户经理手持填写完整的开户申请书
    • D、客户经理手持填写完整的上门服务协议

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    判断题
    若客户未对账的，需邮政银行双人（客户经理和指定人员）上门查找，上门查找应留存影像，影像包括上门人员和企业标识，如门牌号、店招等同框画面，上门人员应对上门查找的真实性负责。若存款人确实无法找到，上门人员在《存款人联系确认单》上签字后交至营业机构。存款人无法找到是指通过至少一次上门查找和至少两次通过电话、短信和电子邮件均无法与存款人取得联系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下哪些属于上门服务人员操作不规范（）。
    A

    上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件

    B

    上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份

    C

    上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码

    D

    上门收款安保人数不足，武装押运人员兼任司机

    E

    上门收款由外包人员参与现场清点，未采用封包交接的模式


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户在对账单上用印后，上门对账人员须要求客户将对账单装封并封口，且在封口处骑缝签名后交还上门对账主导人或直接邮寄至分行对账人员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关于上门对账拍照，描述正确的是（）
    A

    上门对账人员在核实开户主体真实性的基础上，在有开户主体标识的场地拍摄照片或影像

    B

    如客户经营场所无开户主体标识，在核实开户主体真实性的前提下，由上门对账人员在开户主体的营业场所内拍摄照片或影像

    C

    对于没有挂牌的小微企业，对账人员在核实注册地址真实存在和企业真实经营的前提下，请法人代表手持个人证件及企业营业执照，与对账人员合照

    D

    上门对账需与企业法定代表人当面对账


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    上门服务的账户，客户部门应安排人员按（）上门核对账户的发生额，发现账户资金存在异常情况的也应及时上门对账，上门对账要换人进行，上门服务人员不得参与其服务客户相关账户的对账工作。
    A

    旬

    B

    月

    C

    季

    D

    年


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    办理上门开户业务时，客户经理到达客户营业场所，应通过移动作业平台将以下（）资料拍摄上传。
    A

    客户经理手持当日报纸

    B

    客户经理手持营业执照

    C

    客户经理手持填写完整的开户申请书

    D

    客户经理手持填写完整的上门服务协议


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    上门服务的账户，客户部门应安排人员按（）上门核对账户的发生额，发现账户资金存在异常情况的也应及时上门对账，上门对账要换人进行，上门服务人员不得参与其服务客户相关账户的对账工作。

    • A、旬
    • B、月
    • C、季
    • D、年

    正确答案:B

  • 第14题：

    上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。

    • A、客户
    • B、上门服务人员
    • C、押运员
    • D、客户与上门服务人员

    正确答案:A

  • 第15题：

    下面对上门服务人员的做法说法错误的是（）。

    • A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续
    • B、上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行
    • C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管
    • D、上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

    正确答案:D

  • 第16题：

    若客户未对账的，需邮政银行双人（客户经理和指定人员）上门查找，上门查找应留存影像，影像包括上门人员和企业标识，如门牌号、店招等同框画面，上门人员应对上门查找的真实性负责。若存款人确实无法找到，上门人员在《存款人联系确认单》上签字后交至营业机构。存款人无法找到是指通过至少一次上门查找和至少两次通过电话、短信和电子邮件均无法与存款人取得联系。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    办理上门开户业务时，对于客户因故拒绝拍照的，应由相关业务部门出具无法配合拍照的说明，由上门人员签字并逐级经分行分管业务条线行领导审批后办理。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    属于上门服务风险控制措施的有（）。

    • A、办理上门服务业务必须与客户签订协议，约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项，并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法
    • B、上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位
    • C、上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对，上门服务人员不得兼任对账岗位
    • D、上门服务必须做到章、簿分管，共同负责。一人负责携带上门服务专用章，一人负责保管上门服务专用登记簿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    属于上门服务风险控制措施的有（）。
    A

    办理上门服务业务必须与客户签订协议，约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项，并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法

    B

    上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位

    C

    上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对，上门服务人员不得兼任对账岗位

    D

    上门服务必须做到章、簿分管，共同负责。一人负责携带上门服务专用章，一人负责保管上门服务专用登记簿


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    上门对账应由两名上门人员（必须至少包含1名运营人员）进行，并要求上门人员手持当日报纸在可辨认的客户营业场所前拍照。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    办理上门开户业务时，上门服务人员前往客户注册/营业场所收取、复印开户资料的同时，应分别手持（）原件进行拍照。
    A

    营业执照

    B

    组织机构代码证

    C

    填写完整的开户申请书

    D

    当日报纸


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    银行上门对账的，必须坚持（）双人办理。
    A

    对账中心对账人员与客户经理各一名

    B

    监管员两名

    C

    运营主管和柜员各一名

    D

    客户经理两名


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对账人员分离是指专职对账人员严格实行与（）、（）、（）、（）及其他外勤人员相分离
    A

    前台经办柜员、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员

    B

    前台业务主管、客户经理、上门收款人员、上门结算服务人员

    C

    前台经办柜员、前台业务主管、上门收款人员、上门结算服务人员

    D

    前台经办柜员、前台业务主管、客户经理、上门收款人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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