当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，理财专员应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险

题目

当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，理财专员应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险

相似考题

1.银行代理理财产品销售的基本原则中，( )是指在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素，让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。A．客观性B．匹配性C．谨慎性D．适用性

2.某银行近期推出一款新的保本浮动收益理财计划，投资者主动要求了解，银行理财顾问向客户当面说明了产品的投资风险和风险管理的基本知识，投资者购买这款产品时，银行以书面形式确认是客户主动要求了解和购买的。()

3.理财产品的合规销售可以有效减少银行和客户之间的纠纷。理财产品在进行合规销售时，不合规的是( )。A.对于保证收益理财产品，风险提示的内容应至少包括“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资” B.不主动向衍生产品相关交易经验或经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售 C.充分、清晰、准确地向客户提示理财产品风险 D.在编写有关产品介绍和宣传材料时，不进行风险揭示

4.当客户通过我行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程()。A.了解客户;B.介绍产品;C.完成销售;D.延续服务.

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  • 第1题：

    理财产品的合规销售可以有效避免理财相关投资，减少银行和客户之间的纠纷，理财产本品在进行合规销售时，错误的是()。

    A:对于保证收益理财产品，风险提示的内容应至少包括：本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资
    B:不主动向无衍生产品相关交易经验或经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售
    C:在编写有关产品介绍和宣传材料时，不进行风险揭示
    D:充分、清晰、准确地向客户提示理财产品风险

    答案：C
    解析：
    《商业银行个人理财业务风险管理指引》第57条规定，商业银行在编写有关产品介绍和宣传材料时，应进行充分的风险揭示。

  • 第2题：

    适当性原则是指在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素。让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。（　　）


    答案：错
    解析：
    本题偷换了概念，正确论述应该是“客观性原则是指在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素．让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解”或者“适当性原则是指在销售代理理财产品时，要综合考虑客户所属的人生周期以及相匹配的风险承受能力、客户投资目标、投资期限长短、产品流动性等因素，为客户推荐适合的产品”。

  • 第3题：

    小王是某银行的理财经理，目前该行新推出了一款非保本浮动收益理财产品。在此之前该行有一款与之类似的产品年回报率已实现5%，于是小王向客户介绍：“该产品是一款投资理财产品，预期收益大约为5%。”下列对该行为表述正确的是（ ）。

    A.小王的介绍突出了该产品的优势，且进行了有效的风险提示，客户更容易接受
    B.小王的介绍透露了银行产品的内部信息，违反了商业保密原则
    C.小王绍简明扼要，抓住了产品的特点，值得借鉴
    D.历史不能代表未来，小王的推荐容易误导客户，违反了销售人员应客观、真实地向客人介绍银行产品和服务的原则

    答案：D
    解析：
    向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，从有利和不利两个方面向客户作出全面的产品介绍，对产品涉及的主要风险尤其是该产品特有的风险进行特别提示，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述。本题中，小王首先没有透露有关产品风险的信息，其次其言行容易误导客户，因此违反了销售人员应客观、真实地向客户介绍银行产品和服务的原则。

  • 第4题：

    当客户提出理财需求时，大堂人员应（）

    • A、直接介绍理财产品
    • B、可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处
    • C、指导客户在自助渠道购买
    • D、将客户引导至理财专员处进行推荐解答

    正确答案:D

  • 第5题：

    中银应向投资者充分、清晰、准确地披露理财产品可能的风险，主要包括（）。

    • A、理财产品的宣传和介绍材料，应包含对产品风险的揭示，并以醒目、通俗的文字表达
    • B、对于保证收益理财计划和保本浮动收益理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资”
    • C、对于非保本浮动收益理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划是高风险投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识投资风险，谨慎投资”
    • D、无义务详细的风险告知，风险由客户自行判断

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    个人客户经理进行理财产品营销时应注意以下事项（）

    • A、不夸大或隐瞒产品信息
    • B、不使用诱惑性或承诺性语言
    • C、客观严谨介绍服务和产品信息
    • D、准确揭示产品风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    保险产品代理销售人员，介绍保险产品的收益时（）行为是恰当的。

    • A、与银行存款利息类比
    • B、与银行理财产品收益类比
    • C、与基金收益类比
    • D、告知客户有依据的预期收益计算方式

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    理财产品销售文件应当包含专页风险揭示书，风险揭示书应当使用通俗易懂的语言，并至少包含的内容为（  ）。
    A

    在醒目位置提示客户。“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”

    B

    提示客户，“如影响您风险承受能力的因素发生变化，请及时完成风险承受能力评估”

    C

    提示客户注意投资风险，仔细阅读理财产品销售文件，了解理财产品具体情况

    D

    本理财产品类型、期限、风险评级结果、适合购买的客户，并配以示例说明最不利投资情形下的投资结果

    E

    保证收益理财产品风险揭示应当至少包含以下表述：“本理财产品有投资风险，只能保证获得合同明确承诺的收益．您应充分认识投资风险．谨慎投资”


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    客户在购买理财产品时，工作人员做法错误的是（）
    A

    客户持金葵花卡要咨询理财，引导员表示贵宾和低柜都不在，给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系

    B

    承诺保险产品为固定收益，保本

    C

    告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息

    D

    当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    理财产品的合规销售可以有效减少银行和客户之间的纠纷。理财产品在进行合规销售时，错误的是（  ）。
    A

    不主动向无衍生产品相关交易经验或经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售

    B

    在编写有关产品介绍和宣传材料时,尚不需进行风险揭示,而在销售时需对客户进行风险揭示

    C

    对于保证收益理财产品,风验提示的内客应至少包括本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险,谨慎投资”。

    D

    充分、清晰、准确地向客户提示理财产品风脸


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    理财经理应如实告知客户（）。
    A

    其它客户购买情况

    B

    自己的手机号码

    C

    银行每日理财产品的销售情况

    D

    理财产品风险评级情况，并建议购买相对应的产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素，让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第13题：

    在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素，让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。这符合银行代理理财产品销售的()。

    A.适当性原则
    B.客观性原则
    C.避免利益冲突原则
    D.主观性原则

    答案：B
    解析：
    银行代理理财产品销售的客观性原则是指在向客户推荐产品时，银行从业人员应客观地向客户说明产品的各种要素，让客户在购买产品前对产品类型、特点、购买方式、投资方向、收益预期、市场风险等有全面的了解。

  • 第14题：

    小王是某银行的理财经理，目前该行新推出了一款非保本浮动收益理财产品。在此之前该行有一款与之类似的产品年回报率已实现5％，于是小王向客户介绍：“该产品是一款投资理财产品，预期收益大约为5％。”下列对该行为表述正确的是（ ）。

    A.小王的介绍突出了该产品的优势，且进行了有效的风险提示，客户更容易接受
    B.小王的介绍透露了银行产品的内部信息，违反了商业保密原则
    C.小王的介绍简明扼要，抓住了产品的特点，值得借鉴
    D.历史不能代表未来，小王的推荐容易误导客户，违反了销售人员应客观、真实地向客户介绍银行产品和服务的原则

    答案：D
    解析：
    题干中理财经理的回答容易误导客户，不符合客观、真实向客户介绍理财产品的原则。

  • 第15题：

    银行大堂经理在向客户介绍理财等产品信息时应履行如实告知义务，充分揭示风险，尊重客户的知情权，不得误导或诱导客户。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户在购买理财产品时，工作人员做法错误的是（）

    • A、客户持金葵花卡要咨询理财，引导员表示贵宾和低柜都不在，给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系
    • B、承诺保险产品为固定收益，保本
    • C、告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息
    • D、当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    属于大堂人员履职范围的是（）

    • A、当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险
    • B、当有客户投诉.不满和纠纷发生时，应及时处理并尽力化解
    • C、当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人或客户等候时间超过20分钟时，主动管理等候客户并进行二次分流
    • D、主动与等候客户互动，包括了解客户业务需求，递送饮品，询问需求，发放宣传资料

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    理财经理应如实告知客户（）。

    • A、其它客户购买情况
    • B、自己的手机号码
    • C、银行每日理财产品的销售情况
    • D、理财产品风险评级情况，并建议购买相对应的产品

    正确答案:D

  • 第19题：

    销售人员在对客户进行理财产品销售时说法正确的时（）

    • A、不得推荐客户购买与其风险承受能力不匹配的理财产品
    • B、要充分披露理财产品信息和揭示风险，真实、全面介绍产品性质和特征
    • C、严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买中国银行理财产品
    • D、严禁将私募产品销售给大众投资者

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，理财专员应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当客户提出理财需求时，大堂人员应（）
    A

    直接介绍理财产品

    B

    可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处

    C

    指导客户在自助渠道购买

    D

    将客户引导至理财专员处进行推荐解答


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    保险产品代理销售人员，介绍保险产品的收益时（）行为是恰当的。
    A

    与银行存款利息类比

    B

    与银行理财产品收益类比

    C

    与基金收益类比

    D

    告知客户有依据的预期收益计算方式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    中银应向投资者充分、清晰、准确地披露理财产品可能的风险，主要包括（）。
    A

    理财产品的宣传和介绍材料，应包含对产品风险的揭示，并以醒目、通俗的文字表达

    B

    对于保证收益理财计划和保本浮动收益理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资”

    C

    对于非保本浮动收益理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句：“本理财计划是高风险投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识投资风险，谨慎投资”

    D

    无义务详细的风险告知，风险由客户自行判断


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

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