在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下哪些事情？（）A、查看客户账户余额B、对公理财产品报价C、拍照片上传移动日志D、查询移动知识库

题目

在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下哪些事情？（）

  • A、查看客户账户余额
  • B、对公理财产品报价
  • C、拍照片上传移动日志
  • D、查询移动知识库
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1.在Photoshop中,如果在图层上增加一个蒙版,当要单独移动蒙版时下面那种操作是正确的?()A.首先单击图层上面的蒙版，然后选择移动工具就可移动了B.首先单击图层上面的蒙版，然后执行“选择>全选”命令，用选择工具拖拉C.首先要解掉图层与蒙版之间的锁，然后选择移动工具就可移动了D.首先要解掉图层与蒙版之间的锁，再选择蒙版，然后选择移动工具就可移动了

2.集团客户或个人通过省CRM开设移动云账户后，可以在http：//ecloud.10086.cn/自行订购资源产品。

3.（）业务是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过该业务，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。A、企业信息机B、手机邮箱商务版C、无线580D、商旅通

4.中国移动云MAS客户经理版APP支持的功能包括()。A、实时工单查询B、模板和案例知识库C、营销清单推荐D、客户关怀短信发送

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  • 第1题：

    （）业务是指把中小企业用户在托管邮件服务器的新邮件，通过端到端的安全连接，主动推送给移动终端的业务形式。

    • A、手机邮箱
    • B、手机邮箱商务版
    • C、移动协同办公
    • D、手机邮箱标准版

    正确答案:D

  • 第2题：

    移动WAP版手机银行，中国移动手机，支持（）功能。

    • A、移动梦网
    • B、互联星空
    • C、神奇宝典
    • D、理财

    正确答案:B

  • 第3题：

    三星S5手机只出了移动版和电信版。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    CRM系统中，新入网办理中账户信息中只能选移动充值账户。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    MAS（Mobile Agent Sever）是指为满足大型集团客户通过移动终端实现（）、（）、（）等信息化需求，在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP，CRM，OA等系统进行应用耦合的移动代理服务器。


    正确答案:移动办公、生产控制、营销服务

  • 第6题：

    MAS承载类业务目前包括手机邮箱、（）、无线网站等应用服务。

    • A、移动OA
    • B、移动进销存
    • C、移动财务
    • D、移动CRM

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    对于没有OA办公系统的企业我们推荐使用移动办公（），对于已有RRP，CRM和标准办公系统的企业推荐使用移动办公（），对于已有管理办公系统，需要将部分功能转移到手机上，推荐使用移动办公（）

    • A、标准版，适配版，适配定制版
    • B、标准版、适配定制版、虚拟桌面版
    • C、标准版、虚拟桌面版、适配定制版
    • D、适配标准版、适配定制版、虚拟桌面版

    正确答案:C

  • 第8题：

    移动手机银行月服务费标准（）。

    • A、普通版客户：1元/月
    • B、高级版客户：6元/月
    • C、高级版客户：3元/月

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    移动银行自助注册客户可使用移动银行的（）功能。

    • A、查询账户
    • B、投资理财
    • C、信用卡
    • D、转账汇款

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    支持外汇买卖业务的手机银行是（）
    A

    电信WAP版手机银行

    B

    移动WAP版手机银行

    C

    移动BREW版手机银行

    D

    电信BREW版手机银行


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    移动WAP版手机银行，中国移动手机，支持（）功能。
    A

    移动梦网

    B

    互联星空

    C

    神奇宝典

    D

    理财


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在2013年推出了手机版移动CRM，在移动版CRM可做如下哪些事情？（）
    A

    查看客户账户余额

    B

    对公理财产品报价

    C

    拍照片上传移动日志

    D

    查询移动知识库


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    什么是移动CRM？


    正确答案: 移动CRM系统是通过部署MAS服务器的方式与集团客户原有的CRM系统进行耦合，主要为集团客户提供基于移动无线网络访问CRM系统的答题要点，客户能够通过移动终端随时随地的接入系统，
    进行CRM系统客户资料收集、管理、营销、客户服务等各项工作，从而形成无论任何时间、任何地点、任何方式都可以收集客户资料并回传至CRM系统进行管理，并能够开展营销推广和客户服务活动。

  • 第14题：

    支持外汇买卖业务的手机银行是（）

    • A、电信WAP版手机银行
    • B、移动WAP版手机银行
    • C、移动BREW版手机银行
    • D、电信BREW版手机银行

    正确答案:D

  • 第15题：

    移动手机银行的申请条件是（）。

    • A、客户只需在建行开有储蓄卡、准贷记卡的账户
    • B、客户拥有信用卡帐户
    • C、客户有在新疆登记的移动手机就可以申请
    • D、客户有在移动登记的移动手机就可以申请

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    移动定制版手机（5.2版），以下哪种卡组合可以正常切换上网卡（）

    • A、联通+联通
    • B、移动+联通
    • C、移动+电信
    • D、移动+国际上网

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    移动CRM有什么功能？


    正确答案: 1）客户资料收集并通过短信、彩信、WAP、WEB等方式按照特定格式进行客户资料录入；
    2）客户资料的日常保存和管理；
    3）对客户日常的消费等行为进行记录保存和管理；
    4）对客户资料和历史记录进行分析，并为制定营销推广活动提供决策数据；
    通过业务配置，系统自动完成日常客户服务（如提醒客户服务有效期、客户满意度调查、客户关怀信息等）。

  • 第18题：

    手机地图WAP版使用对象是（）。

    • A、中国移动手机上网用户；
    • B、中国移动用户；
    • C、湖南移动用户；
    • D、湖南移动签约用户。

    正确答案:A

  • 第19题：

    CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。

    • A、服务
    • B、合同
    • C、客户关怀
    • D、移动现场服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    如下描述正确的有（）。

    • A、CRM可以查询到客户的账户交易明细
    • B、CRM可以查询到客户的账户开户日期
    • C、CRM可以查询到客户各类产品收入贡献情况
    • D、CRM可以批量发短信通知给行内用户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    移动手机银行月服务费标准（）。
    A

    普通版客户：1元/月

    B

    高级版客户：6元/月

    C

    高级版客户：3元/月


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    三星S5手机只出了移动版和电信版。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    移动手机银行的申请条件是（）。
    A

    客户只需在建行开有储蓄卡、准贷记卡的账户

    B

    客户拥有信用卡帐户

    C

    客户有在新疆登记的移动手机就可以申请

    D

    客户有在移动登记的移动手机就可以申请


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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