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  • 第1题:

    自助服务业务主要使用()等设备。

    • A、自动取款机
    • B、自动存款机款额
    • C、自动存取款机款额
    • D、存折补登机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    以下关于服务迁移的说法错误的是()。

    • A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
    • B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
    • C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移

    正确答案:B

  • 第3题:

    下面哪种自助设备可办理现金业务()。

    • A、自动取款机
    • B、存取款一体机
    • C、存折补登机
    • D、查询机
    • E、发卡机
    • F、助农金融服务终端

    正确答案:A,B,F

  • 第4题:

    以下自助设备哪一种能办理发卡业务()。

    • A、查询机
    • B、发卡机
    • C、助农服务终端
    • D、存折补登机

    正确答案:B

  • 第5题:

    自助服务区需配备1台(含)以上具有()等至少一种功能的自助机具,摆放合理。

    • A、缴费
    • B、补登折
    • C、打印发票
    • D、自助发卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    为ATM、POS、存折补登机、自助服务终端等自助机具调用BoEing系统完成业务处理的用户,称为()用户。

    • A、人工
    • B、系统
    • C、机器
    • D、设备

    正确答案:C

  • 第7题:

    受理助农取款服务的电子机具不包括以下哪项()。

    • A、POS
    • B、智能支付终端
    • C、包含了POS、智能支付终端金融支付功能的自助设备
    • D、ATM

    正确答案:D

  • 第8题:

    多选题
    非现金类自助设备包括().
    A

    存折补登机

    B

    外币兑换机(FEM)

    C

    存取款一体机(CRS)

    D

    自助缴费机(多媒体信息查询机)


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    为TM、POS、存折补登机、自助服务终端等自助机具调用BoEing系统完成业务处理的用户称为()用户。
    A

    人工

    B

    机构

    C

    以上都错误

    D

    机器


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    受理助农取款服务的电子机具不包括以下哪项()。
    A

    POS

    B

    智能支付终端

    C

    包含了POS、智能支付终端金融支付功能的自助设备

    D

    ATM


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    自助服务业务主要使用()等设备。
    A

    自动取款机

    B

    自动存款机款额

    C

    自动存取款机款额

    D

    存折补登机


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列()区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。
    A

    现金区

    B

    自助服务区

    C

    非现金服务区

    D

    客户等候区


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列()区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。

    • A、现金区
    • B、自助服务区
    • C、非现金服务区
    • D、客户等候区

    正确答案:B

  • 第14题:

    农民自助金融服务终端“自助终端业务签约/解约”交易支持的账户类型有()。

    • A、凭密支取的个人储蓄存折
    • B、凭密支取的个人结算存折
    • C、定期一本通存折
    • D、吉祥借记卡

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    下面哪种自助设备可办理存折补登业务()。

    • A、自动取款机
    • B、存取款一体机
    • C、存折补登机
    • D、查询机
    • E、发卡机
    • F、助农金融服务终端

    正确答案:C,D,F

  • 第16题:

    助农金融服务终端具有以下功能()。

    • A、账户查询
    • B、转账交易
    • C、存折补登
    • D、口头挂失
    • E、电子现金业务
    • F、自助发卡

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    在自助终端上补登存折时,根据提示将存折翻至存折补登页,存折磁条向上,插入存折打印机,自动补登。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    信通卡持卡人可利用自动柜员机,多媒体终端,存折补登机等自助设备获取()服务。

    • A、优惠
    • B、12小时
    • C、8小时
    • D、24小时

    正确答案:D

  • 第19题:

    以下对自助服务区描述正确的有( )

    • A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。
    • B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识,且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况
    • C、自助机具打印凭条信息应为中英文双语版,95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。
    • D、应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签,以便及时解决客户疑难。

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    判断题
    在自助终端上补登存折时,根据提示将存折翻至存折补登页,存折磁条向上,插入存折打印机,自动补登。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    自助设备包括()等自助性自动化设备。与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入。
    A

    自动取/存款机

    B

    存取款一体机

    C

    存折补登机/自助缴费终端

    D

    多媒体查询机


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列选项中,属于邮储银行对一类网点金融自助机具安全管理责任的是()。
    A

    对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢设施达标情况和使用情况进行检查

    B

    对ATM、POS等自助机具的防盗、防抢防范制度、措施执行情况进行检查

    C

    对存在的隐患提出整改意见,复查整改情况

    D

    ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为ATM、POS、存折补登机、自助服务终端等自助机具调用BoEing系统完成业务处理的用户,称为()用户。
    A

    人工

    B

    系统

    C

    机器

    D

    设备


    正确答案: D
    解析: 暂无解析