设备维护维修前,()要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。A、大堂经理B、网点运营主管C、设备管理员D、支行安全保卫人员

题目

设备维护维修前,()要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。

  • A、大堂经理
  • B、网点运营主管
  • C、设备管理员
  • D、支行安全保卫人员

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  • 第1题:

    自助服务终端(),设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

    • A、日常巡检
    • B、设备维护维修
    • C、每日营业终了
    • D、发生客户吞卡投诉时

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    自助设备发生吞没卡条件分为()。

    • A、自助设备故障吞没卡
    • B、持卡人操作失误吞没卡
    • C、非吞卡指令吞没卡
    • D、吞卡指令吞没卡

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    对于自助设备维修,以下说法正确的是:()。

    • A、设备维护维修前,设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修
    • B、设备维护商进行设备维护维修时,设备管理员必须到达现场,审核维护维修人员的身份证和工作证件(或介绍信)
    • C、维护维修时,设备管理员原则上须全程陪同
    • D、在处理好吞没卡并确保现金安全的情况下,可通过远程视频实时监控维护维修人员工作情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    ()在加钞时,应同时检查维护柜并视情况更换流水纸、凭条纸、色带等,查看吞卡槽内有无吞卡,将自动柜员机的吞卡取出,妥善保管并按规定办理移交。

    • A、清分人员;
    • B、加清钞人员;
    • C、对账人员;
    • D、加钞人员

    正确答案:B

  • 第5题:

    自助设备巡检内容主要包括()。

    • A、对自助设备机身、灯箱广告等进行清洁。
    • B、补充打印纸、色带等耗材,处理卡钞、卡纸、吞没卡等。
    • C、检查设备监控摄像头,防止堵塞或损坏。
    • D、清除非法张贴物和非法装置。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    单选题
    自助设备管理员在处理设备卡钞时,最佳的作法是()。
    A

    取出卡钞并打开保险柜,将卡钞放入回收箱

    B

    取出卡钞记录时间和张数,并手工验钞确认真伪

    C

    关闭机器,等工程师来了再处理

    D

    卡钞不影响对外,不处理也不报障


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    如设备钞箱发生卡钞,需将钞箱卡钞取出。还需在IE平台设备管理—钞箱管理—部分加钞中对设备进行()再进行设备复位。
    A

    完全加钞

    B

    部分加钞

    C

    输入卡钞金额

    D

    零金额加钞


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    自助设备维护维修前,网点管理员无需检查设备吞卡槽和出钞通道。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    对于自助设备维修,以下说法正确的是:()。
    A

    设备维护维修前,设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修

    B

    设备维护商进行设备维护维修时,设备管理员必须到达现场,审核维护维修人员的身份证和工作证件(或介绍信)

    C

    维护维修时,设备管理员原则上须全程陪同

    D

    在处理好吞没卡并确保现金安全的情况下,可通过远程视频实时监控维护维修人员工作情况


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    自动柜员机加钞前,加清钞人员应进行哪些操作()。
    A

    察看设备无盗卡装置及不明张贴物

    B

    检查流水纸、凭证纸、色带的使用状况,如需更换应及时更换

    C

    查看吞卡槽,如有吞卡,将自动柜员机的吞卡取出

    D

    加钞员双人在设备端或PDA上分别输入用户编号和指纹进行验证


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()在加钞时,应同时检查维护柜并视情况更换流水纸、凭条纸、色带等,查看吞卡槽内有无吞卡,将自动柜员机的吞卡取出,妥善保管并按规定办理移交。
    A

    清分人员;

    B

    加清钞人员;

    C

    对账人员;

    D

    加钞人员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    设备维护维修前,()要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。
    A

    大堂经理

    B

    网点运营主管

    C

    设备管理员

    D

    支行安全保卫人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    自助设备维护维修前,网点管理员无需检查设备吞卡槽和出钞通道。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    自助设备维修前,网点管理员要检查并取出()后方可允许进行维修。

    • A、打印的ATM交易流水
    • B、卡钞
    • C、重要空白凭证
    • D、吞没卡

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    自助设备日常维护主要包括以下哪几方面?()

    • A、加钞、清机、错账处理
    • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
    • C、吞卡处理(取卡、登记、返卡等)
    • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    加清钞人员在加钞时,应同时检查维护柜并视情况更换()、()、()等,查看吞卡槽内有无吞卡,将自动柜员机的吞卡取出,妥善保管并按规定办理移交。

    • A、打印纸
    • B、流水纸
    • C、凭条纸
    • D、色带

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    自动柜员机加钞前,加清钞人员应进行哪些操作()。

    • A、察看设备无盗卡装置及不明张贴物
    • B、检查流水纸、凭证纸、色带的使用状况,如需更换应及时更换
    • C、查看吞卡槽,如有吞卡,将自动柜员机的吞卡取出
    • D、加钞员双人在设备端或PDA上分别输入用户编号和指纹进行验证

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    单选题
    以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是()。
    A

    发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

    B

    吞卡记录需逐笔登记,并填写吞卡总张数。

    C

    网点收到吞卡后,应记载在登记簿保管,但不纳入表外管理。

    D

    发现自助设备中存在废钞、卡钞时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    加清钞人员在加钞时,应同时检查维护柜并视情况更换()、()、()等,查看吞卡槽内有无吞卡,将自动柜员机的吞卡取出,妥善保管并按规定办理移交。
    A

    打印纸

    B

    流水纸

    C

    凭条纸

    D

    色带


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    自助业务上箱体维护包括()等。
    A

    上箱体卡钞

    B

    维修钞箱

    C

    更换纸带

    D

    吞卡处理


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    自助设备维修前,网点管理员要检查并取出()后方可允许进行维修。
    A

    打印的ATM交易流水

    B

    卡钞

    C

    重要空白凭证

    D

    吞没卡


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    自助服务终端(),设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
    A

    日常巡检

    B

    设备维护维修

    C

    每日营业终了

    D

    发生客户吞卡投诉时


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    清机轧账就是定期不定期对自助设备内部(出钞通道、卡回收箱、钞箱、废钞箱)等进行清理,是对ATM在一段时期内所做业务的汇总,与综合业务系统进行账务核对,以查找差错。检查是否需要更换()
    A

    出钞通道、卡回收箱

    B

    色带、流水纸、凭条纸等

    C

    钞箱、废钞箱

    D

    流水纸、凭条纸


    正确答案: B
    解析: 暂无解析