个人理财产品各项交易原则上需本人办理。如需代办，代办人须持（）到中国银行指定网点并准确提供代办交易有关信息后办理。A、经公证的授权委托书原件B、代办人有效证件原件C、委托人亲笔填写签署的产品认购/申购协议书D、委托人印章E、委托人有效证件原件或复印件

第1题：

个人客户挂失补办申请材料：（）

• A、被保险人身份证原件
• B、行车证原件
• C、挂失申请
• D、如代办人办理，还需提供被保险人授权委托书及代办人身份证原件

第2题：

客户通过网上申请个人存款证明，如何在网点柜台领取？是否可以代办？（）

• A、请您携带本人有效身份证件原件、借记卡原件，在30日内至任一网点领取，过期失效。
• B、可以代办，如非客户本人，须提供代理人和客户本人身份证件原件、借记卡原件办理。
• C、不能代办

第3题：

办理个人转个人过户时，若其中一方无法到场时，可委托对方，需提供委托人有效证件原件、代办人有效证件原件及（）

• A、原机主主叫号码10个
• B、原机主密码
• C、原机主号码
• D、授权委托书

第4题：

营业代办证件要求：营业前台个人客户代办所需的证件为机主有效证件原件和代办人有效证件原件（）

第5题：

移动业务积分兑换规则（）

• A、客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份
• B、机主本人持有效证件原件
• C、代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码
• D、可以把客户名下固网业务积分共同累计

第6题：

个人银行结算账户需要更换预留印鉴中的印章，应（）。

• A、必须由存款人本人到开户行办理，不得代办
• B、可以代办，但需出具代理人和被代理人的有效身份证原件
• C、应出具存款人有效身份证件
• D、填写“更换印鉴申请书”

第7题：

以下哪些条件可以办理领取预约换卡的新卡？（）

• A、持卡人本人办理
• B、本人有效身份证件原件
• C、代办人办理
• D、代办人及持卡人身份证件原件

第8题：

申请人在办理个人存款证明业务时，应提供以下材料（）

• A、申请人有效身份证件
• B、存款凭证原件
• C、存款凭证复印件
• D、委托他人代办的需提供被委托人身份证件

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

如因病情严重，旅客本人无法亲自办理退票手续，其委托代办人必须持（）办理退票手续。

• A、患病旅客本人的有效身份证件原件
• B、代办人与旅客本人关系证明
• C、授权委托书
• D、代办人身份证原件

第14题：

会员委托他人办理身份认证时，须提供：（）

• A、会员本人有效身份证件原件、复印件
• B、代办人的身份证原件、复印件
• C、会员本人明珠卡或卡号
• D、会员本人中国境内手机号码

第15题：

当办理重点产权类业务，如补卡业务时，如为他人代办，代办人须持双方有效身份证件原件到现场办理，留存相关证件且代办人签字确认，还需现场签订法律承诺书（）

第16题：

新签约电话银行服务必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理。如需代办则必须提供户主及代办人的身份证原件。

第17题：

在联通自有营业厅进行实名代办补登时，代办人需要准备资料有：（）

• A、代办人身份证原件
• B、机主本人身份证原件
• C、需提供辅助验证资料
• D、直接办理

第18题：

客户开户应掌握的业务知识点包括（）

• A、开户业务需客户携带本人有效证件
• B、若属代办，仅允许直系亲属（子女、父母、配偶）办理
• C、非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件
• D、开户时只需填写纸质单即可

第19题：

个人理财产品各项交易原则上需本人办理。如需代办，代办人须持（）到中银行指定网点并准确提供代办交易有关信息后办理。

• A、经公证的授权委托书原件
• B、代办人有效证件原件
• C、委托人亲笔填写签署的产品认购/申购协议书
• D、委托人印章
• E、委托人有效证件原件或复印件

第20题：

对于已被控制非柜面业务的“6个月无交易账户”，客户到网点重新核实身份后，网点可通过【17365非柜面业3务控制恢复】交易办理非柜面业务控制恢复。重新核实身份时，正确的是（）

• A、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，不允许代办
• B、若为个人账户，需提供客户本人身份证件原件办理，他人代办的，还须提供代办人有效身份证件原件
• C、若为单位账户，需提供法定代表人（单位负责人）有效身份证件原件办理，授权他人办理的，还须提供代办人有效身份证件原件及授权书

第21题：

第22题：

第23题：