更多“什么是网上银行个人客户服务？”相关问题
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第1题：
客户终止个人网上银行服务错误的做法是（）
- A、通过个人网上银行的“网上银行终止向导”终止网上银行服务
- B、手机编辑00000发送到95533终止网上银行服务
- C、客户登录网上银行进入“我的账户”菜单中的“其他账户服务”，选择“账户终止”
- D、携带有效证件、银行账户，到建设银行网点办理终止网上银行服务
正确答案:B -
第2题：
网上银行个人客户服务的产品有什么特征？
正确答案: “登录操作便捷，服务内容丰富，处理速度快捷，系统运行稳定，服务质量好，交易安全”。
网上银行创造了投资理财新概念，以方便快捷的账户查询、转账、缴费、基金买卖、外汇买卖等服务，使客户可以随时随地进行各种个性化的投资理财活动。 -
第3题：
网上银行个人客户服务有哪些功能？
正确答案: （1）查询：提供本人名下账户的“账户余额”、“账户明细”和“消费积分”的查询服务，可以进行多账户、多币种查询，还可以对他人授权的账户进行余额、明细查询。
（2）挂失：直接通过网上银行对某个账户进行口头挂失或账户密码挂失。
（3）转账汇款：在建设银行两个个人账户之间转账，包括活期转活期、定期转活期、活期转定期和向企业转账。提供跨行两个账户之间转账，包括同城、异地的活期转活期。此外，转账业务还提供预约转账和批量转账服务。
（4）银证业务：包括银证转账业务和银证通业务。银证转账业务指客户通过网上银行，在银行账户与证券资金账户之间进行资金实时划转的业务。银证通业务指客户通过网上银行，在指定的证券交易机构进行股票买卖、查询等实时交易的业务。银行托管业务是为在实施证券资金银行存管的券商开户的股民进行资金转入、转出的业务。
（5）证券业务：通过网上银行进行债券或基金交易、证券转账、证券卡管理、证券卡查询等业务。
（6）外汇业务：提供外汇实时行情、实时交易、追加挂单、委托撤单、历史汇率查询、行情查询、交易查询服务。
（7）缴费支付：通过网上银行系统向与建设银行签订代理缴费协议的企业或行政事业单位缴交各种费用，如缴纳水、电、气、电话、交通等费用，并提供批量缴费和预约缴费服务。
（8）网上支付：客户可以通过网上银行，使用中国建设银行龙卡储蓄卡、信用卡或活期存折账户，在网上购买充值卡、游戏卡、彩票、机票等各种商品。
（9）贷记卡业务：为客户提供贷记卡开卡、账单查询、消费积分查询、购汇还款、贷记卡还款、补发密码函、贷记卡挂失等服务。
（10）查得快：通过登记手机号码，以手机短信定制的方式，查询账户余额查询、明细查询、网上积分等个人账务信息。
（11）个人贷款：提供个人贷款查询、额度查询及贷款试算服务。 -
第4题：
网上银行是指以互联网为主要媒介，为客户提供金融服务的电子银行产品。按客户类型分为企业网上银行和个人网上银行。
正确答案:正确 -
第5题：
网上银行个人客户和企业客户目前暂不收服务费。
正确答案:错误 -
第6题：
个人网上银行网点注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议，在网点办理了客户注册手续，并取得了（）的个人。
- A、客户证书
- B、网上银行客户号
- C、密码信封
- D、磁盘
正确答案:A -
第7题：
问答题网上银行个人客户服务系统的服务对象有哪些？正确答案： 网上银行个人客户服务系统的营销对象是在我行开立实名制账户，且该账户已预留密码的个人客户。
根据网上银行产品特点，确定我行网上银行个人客户服务的主要目标是：
（1）教师和学生，该类客户具有接受能力好、市场大等特点。
（2）公务员和企业管理人员，该类客户具有收入高、消费能力强、教育程度高等特点。
（3）律师、IT人员等专业人员，该类客户具有素质高、需求潜力大等特点。
（4）生产经营和商业服务等白领人士，该类客户具有收入稳定、急需现代理财工具办理金融业务等特点。解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题个人网上银行客户办理关联账户业务需要填写的表格是（）A重庆银行个人网上银行申请表
B重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
C申办人个人身份证
D重庆市商业银行个人网上银行客户服务协议
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题以下有关中国银行网上银行个人服务说法错误的是（）。A中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户
B仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约
C开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规
D为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题个人客户申请签约注册网上银行的，应提交（）。A本人有效身份证件
B银行卡
C网上银行个人客户申请表
D网上银行个人客户服务协议
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题个人网上银行注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议，在网点办理了客户注册手续，并取得了（）的个人。A客户证
B网上银行客户号
C密码信封
D磁盘
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题网上银行个人客户服务的产品有什么特征？正确答案： “登录操作便捷，服务内容丰富，处理速度快捷，系统运行稳定，服务质量好，交易安全”。
网上银行创造了投资理财新概念，以方便快捷的账户查询、转账、缴费、基金买卖、外汇买卖等服务，使客户可以随时随地进行各种个性化的投资理财活动。解析： 暂无解析 -
第13题：
个人网上银行注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议，在网点办理了客户注册手续，并取得了（）的个人。
- A、客户证
- B、网上银行客户号
- C、密码信封
- D、磁盘
正确答案:A -
第14题：
中国银行网上银行个人客户服务系统柜台签约流程是怎样的？
正确答案: （1）正向签约（通过以上问题24的步骤1、2成为网上银行高级客户）：
A.客户在网上银行申请注册成功后，当天即可持本人有效身份证件、本人名下的建设银行储蓄卡（折）原件等资料到账户所属分行辖下营业网点柜台办理账户签约手续。进行柜台签约时，客户需填写《中国建设银行股份有限公司电子银行服务个人签约申请表》、并签署《中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议》；
B.柜员接到客户交来的身份证件及账户资料后，审核资料的真实有效性；
C.客户提供本人名下的建设银行储蓄卡（折）原件并进行账户密码验证，在通过系统验证，账户签约成功；
D.柜台签约成功后，客户可以登录网上银行，使用网上银行。
（2）反向签约（通过以上问题24的步骤3成为网上银行高级客户）：
客户可以不在网上申请开通网上银行，而直接通过柜台申请网上银行用户，成为高级客户。签约过程与正向柜台签约过程一样，客户在柜台签约完成后，登录网银个人客户服务系统，使用网上银行。 -
第15题：
客户需要变更本人网上银行专业版个人信息，前往柜台更改需要填写的表格是（）
- A、重庆银行个人网上银行申请表
- B、申办人个人身份证
- C、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
- D、重庆银行个人网上银行客户服务协议
正确答案:C -
第16题：
客户遗忘支付卡密码，前往柜台重置应填写的表格是（）
- A、重庆银行个人网上银行申请表
- B、授权委托书
- C、重庆银行个人网上银行客户服务协议
- D、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
正确答案:D -
第17题：
个人网上银行客户遗忘登录密码，应填写何种表格重置（）
- A、重庆银行个人网上银行申请表
- B、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
- C、申办人个人身份证
- D、重庆市商业银行个人网上银行客户服务协议
正确答案:B -
第18题：
为个人客户申请开通个人网上银行专业版时需进行的操作有（）。
- A、对客户进行网上银行签约
- B、通过核心业务系统出售USBKEY，最后绑定客户数字证书
- C、为客户开通个人网上银行服务
- D、后续可根据客户要求办理其他业务
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
问答题网上银行个人客户服务有哪些功能？正确答案： （1）查询：提供本人名下账户的“账户余额”、“账户明细”和“消费积分”的查询服务，可以进行多账户、多币种查询，还可以对他人授权的账户进行余额、明细查询。
（2）挂失：直接通过网上银行对某个账户进行口头挂失或账户密码挂失。
（3）转账汇款：在建设银行两个个人账户之间转账，包括活期转活期、定期转活期、活期转定期和向企业转账。提供跨行两个账户之间转账，包括同城、异地的活期转活期。此外，转账业务还提供预约转账和批量转账服务。
（4）银证业务：包括银证转账业务和银证通业务。银证转账业务指客户通过网上银行，在银行账户与证券资金账户之间进行资金实时划转的业务。银证通业务指客户通过网上银行，在指定的证券交易机构进行股票买卖、查询等实时交易的业务。银行托管业务是为在实施证券资金银行存管的券商开户的股民进行资金转入、转出的业务。
（5）证券业务：通过网上银行进行债券或基金交易、证券转账、证券卡管理、证券卡查询等业务。
（6）外汇业务：提供外汇实时行情、实时交易、追加挂单、委托撤单、历史汇率查询、行情查询、交易查询服务。
（7）缴费支付：通过网上银行系统向与建设银行签订代理缴费协议的企业或行政事业单位缴交各种费用，如缴纳水、电、气、电话、交通等费用，并提供批量缴费和预约缴费服务。
（8）网上支付：客户可以通过网上银行，使用中国建设银行龙卡储蓄卡、信用卡或活期存折账户，在网上购买充值卡、游戏卡、彩票、机票等各种商品。
（9）贷记卡业务：为客户提供贷记卡开卡、账单查询、消费积分查询、购汇还款、贷记卡还款、补发密码函、贷记卡挂失等服务。
（10）查得快：通过登记手机号码，以手机短信定制的方式，查询账户余额查询、明细查询、网上积分等个人账务信息。
（11）个人贷款：提供个人贷款查询、额度查询及贷款试算服务。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题什么是网上银行个人客户服务？正确答案： 网上银行个人客户服务是指建设银行利用互联网技术，通过建设银行互联网站（网址：http：//www.ccB.com）登录我行网上银行个人客户服务系统向个人客户提供金融信息服务、交易服务及金融产品销售，并允许客户通过互联网进行查询、转账、缴费、结算、支付、证券、基金等网上个人金融服务。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题客户终止个人网上银行服务错误的做法是（）A通过个人网上银行的“网上银行终止向导”终止网上银行服务
B手机编辑00000发送到95533终止网上银行服务
C客户登录网上银行进入“我的账户”菜单中的“其他账户服务”，选择“账户终止”
D携带有效证件、银行账户，到建设银行网点办理终止网上银行服务
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题网上银行个人客户服务系统客户号是（）。A个人证件号码
B账号
CDCC系统客户号
D系统随机生成
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题个人网银专业版客户如需注销网上银行，需要填写的表格是（）A重庆银行个人网上银行申请表
B授权委托书
C重庆银行个人网上银行客户服务协议
D重庆银行个人网上银行特殊业务申请表
正确答案： C解析： 暂无解析