客户如何解约“一拨清”业务，是否可以办理异所解约？“一拨清”业务的签约和解约能否代办？哪些情况“一拨清”电话费自动交费服务会失败？

题目

客户如何解约“一拨清”业务，是否可以办理异所解约？“一拨清”业务的签约和解约能否代办？哪些情况“一拨清”电话费自动交费服务会失败？

相似考题

1.以下哪些理财业务要需要客户本人办理?()A.理财业务解约B.资金帐号变更C.客户资料更改D.密码更改

2.选择网上银行渠道解约后，客户仍可在柜面等其它渠道办理基金代销业务；选择（）后，客户在网上银行、柜台等渠道均不能再办理基金代销业务。A、柜面解约B、网上银行渠道解约C、网上基金代销解约D、全渠道解约

3.转账支票透支业务的签约客户可随时申请解约，解约后账户终止转账支票透支功能。（）

4.单位基金解约必须先把基金账户全部（）后方可办理基金业务的解约。A、认购成功B、开户C、销户D、赎回

参考答案和解析
正确答案: 客户解约“一拨清”时，应该携带签约协议（客户留存联）、有效身份证件和签约账户到原签约网点办理解约手续，不得办理异所解约。
所有的“一拨清”签约和解约原则上均应该由客户本人办理，不得代办。办理“一拨清”解约业务的需到原签约网点办理。“一拨清”签约有效期间，客户不得通过其他方式交费。
以下情况建行无法为客户提供“一拨清”电话费自动交费服务：指定账户余额不足；指定账户被冻结或挂失；指定账户被销户；其他因客户的原因导致指定活期账户状态不正常的情况。
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  • 第1题：

    无需市场部审批，自有渠道营业厅主任就可办理公众客户合约计划解约业务（）


    正确答案:错误

  • 第2题：

    关于“外汇宝”解约，以下说法正确的有（）。

    • A、通过网上银行签约的客户须通过网上银行进行协议的解除。
    • B、通过网上银行解约后，客户在柜台、网上银行、电话银行等交易渠道，均不能再办理外汇宝业务。
    • C、通过网上银行解约前，客户须先将其账户下的所有有效委托进行撤单，否则系统不受理客户的解约申请。
    • D、通过网上银行解约后，当日不可再申请签约。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    以下关于对公理财投资解约业务，说法正确的是（）。

    • A、签约自动理财的，需解约自动理财后方可进行解约
    • B、风险类型评估有效期过期的客户，在办理解约前，必须重新进行风险评估
    • C、客户持有未到期理财产品时不可进行解约，待产品到期且资金到账后，方可进行解约
    • D、存在待清算的认购、申购交易时不可进行解约，需先进行“50322理财委托撤销”成功后方可进行解约

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    在办理代理上海黄金交易所个人贵金属业务时，个人客户在柜面办理（）交易时必须由本人办理。

    • A、签约
    • B、解约
    • C、签约查询
    • D、委托撤销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    目前对公客户电话银行签约仅限于办理查询类业务，且签约、解约、修改及重置功能必须在（）


    正确答案:原开户行办理

  • 第6题：

    单选题
    电话银行解约通过验证客户有效身份证件与（），为客户办理解约业务。
    A

    银行卡密码

    B

    电话银行查询密码

    C

    电话银行转账密码

    D

    电话银行绑定电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    选择网上银行渠道解约后，客户仍可在柜面等其它渠道办理基金代销业务；选择（）后，客户在网上银行、柜台等渠道均不能再办理基金代销业务。
    A

    柜面解约

    B

    网上银行渠道解约

    C

    网上基金代销解约

    D

    全渠道解约


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    办理结算账户销户手续时，柜员应查询该客户的哪些行内相关业务是否已经办理解约或注销（）
    A

    定期账户和保证账户

    B

    短信通知业务

    C

    现金管理业务

    D

    同城提出借记未转销


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列对客户办理外汇宝解约业务说法正确的是（）。
    A

    客户进行外汇宝解约，应持借记卡（理财卡）和开卡时使用的有效证件到我行指定外汇宝业务网点办理。

    B

    应将其客户号下所有未成交的委托交易进行撤单，否则，我行不予办理解约。

    C

    解约后，同一客户号下所有借记卡（理财卡）均不可办理外汇宝业务。

    D

    解约后，该借记卡不可办理外汇宝业务，但同一客户号下其他借记卡可继续办理外汇宝业务。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在办理代理上海黄金交易所个人贵金属业务时，个人客户在柜面办理（）交易时必须由本人办理。
    A

    签约

    B

    解约

    C

    签约查询

    D

    委托撤销


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人账户贵金属业务解约，客户须在（）期间进行解约操作。
    A

    开市

    B

    闭市

    C

    休市

    D

    清市


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    办理外汇宝解约业务时，下列说法正确的是（）。
    A

    客户进行外汇宝解约，应持借记卡（理财卡）和开卡时使用的有效证件到我行指定外汇宝业务网点办理。

    B

    柜员审核无误后，将销户信息提交外汇宝解约交易处理。

    C

    收到系统成功信息，打印《业务回单》（一式两联），交客户核对签名后，银行盖章。第一联银行专夹保管；第二联及借记卡等相关资料交还客户。

    D

    解约后，同一客户号下所有借记卡（理财卡）均不可办理外汇宝业务。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在下列的“富利宝”业务描述中那几项是正确的（）

    • A、“富利宝”产品全部转回活期协议账户时可以办理解约；
    • B、“富利宝”产品全部销户时可以办理解约；
    • C、“富利宝”客户可随时在签约网点办理解约；
    • D、“富利宝”客户解约应在签约网点办理。

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    基金的签约账户解约时需先（）方能办理基金解约业务。

    • A、取消已购买基金
    • B、预约赎回
    • C、销TA账户
    • D、销客户资料

    正确答案:A

  • 第15题：

    办理结算账户销户手续时，柜员应查询该客户的哪些行内相关业务是否已经办理解约或注销（）

    • A、定期账户和保证账户
    • B、短信通知业务
    • C、现金管理业务
    • D、同城提出借记未转销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    个人账户贵金属业务解约，客户须在（）期间进行解约操作。

    • A、开市
    • B、闭市
    • C、休市
    • D、清市

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列可以通过网上银行办理的基金业务是（）

    • A、业务签约
    • B、业务解约
    • C、签约账户变更
    • D、基金账户销户

    正确答案:D

  • 第18题：

    问答题
    客户如何解约“一拨清”业务，是否可以办理异所解约？“一拨清”业务的签约和解约能否代办？哪些情况“一拨清”电话费自动交费服务会失败？

    正确答案： 客户解约“一拨清”时，应该携带签约协议（客户留存联）、有效身份证件和签约账户到原签约网点办理解约手续，不得办理异所解约。
    所有的“一拨清”签约和解约原则上均应该由客户本人办理，不得代办。办理“一拨清”解约业务的需到原签约网点办理。“一拨清”签约有效期间，客户不得通过其他方式交费。
    以下情况建行无法为客户提供“一拨清”电话费自动交费服务：指定账户余额不足；指定账户被冻结或挂失；指定账户被销户；其他因客户的原因导致指定活期账户状态不正常的情况。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。
    A

    柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息

    B

    通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

    C

    如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约

    D

    解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列可以通过网上银行办理的基金业务是（）
    A

    业务签约

    B

    业务解约

    C

    签约账户变更

    D

    基金账户销户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在下列的“富利宝”业务描述中那几项是正确的（）
    A

    “富利宝”产品全部转回活期协议账户时可以办理解约；

    B

    “富利宝”产品全部销户时可以办理解约；

    C

    “富利宝”客户可随时在签约网点办理解约；

    D

    “富利宝”客户解约应在签约网点办理。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于个人客户综合签约解约流程说法错误的是：（）
    A

    柜员进入999002客户综合签约交易，按客户要求对相应签约内容进行勾选及录入

    B

    已启用无纸化且已连接柜外清的，系统将交易信息及相关协议推送到柜外清展示

    C

    未启动无纸化的网点或无纸化已启动，但未有配置柜外清的，系统提示预打印《业务办理确认表》

    D

    预打印后的业务办理确认表无需客户签名，可以直接高拍进行远程授权


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    基金的签约账户解约时需先（）方能办理基金解约业务。
    A

    取消已购买基金

    B

    预约赎回

    C

    销TA账户

    D

    销客户资料


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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