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  • 第1题:

    睡眠前保育员不应该()。

    • A、让孩子高兴
    • B、提醒幼儿排尿
    • C、表扬婴幼儿
    • D、讲引起悬念的故事

    正确答案:D

  • 第2题:

    下面哪个属于网格员表扬类型()

    • A、街道
    • B、社区
    • C、网格
    • D、其他

    正确答案:B

  • 第3题:

    领导在表扬中错误的方法是()。

    • A、表扬人和表扬事
    • B、当面表扬和背后表扬
    • C、当众表扬和个别表扬
    • D、只表扬个人不表扬集体

    正确答案:D

  • 第4题:

    客户向客户服务中心反映营业厅服务员服务态度不好,话务员应按()处理。

    • A、建议
    • B、咨询
    • C、表扬
    • D、投诉

    正确答案:D

  • 第5题:

    辅导员在表扬学生时要注意的表扬技巧有()

    • A、鼓励为主原则
    • B、客观公正原则
    • C、实施适度原则
    • D、说服教育

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    表扬和鼓励是强化儿童兴趣的手段,应该越多越好。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    协调餐厅服务员与厨房之间的关系,服务员的()做法欠妥。

    • A、尊重厨师的辛勤劳动
    • B、为防止厨师骄傲,将客人对菜肴的表扬向厨师保密
    • C、虚心向厨师学习
    • D、及时将客人对菜肴的批语与表扬告诉厨师

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    表扬员工时,应该()。
    A

    描述被表扬的行为场景

    B

    描述所观察到的处理过程

    C

    描述客户或其他员工的反应

    D

    表示真诚的感谢或感激


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    我认为应该对那些认真负责、热心助人的公共汽车司机进行表扬。★我们要表扬所有的司机师傅。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    (2015广西)对违法犯罪的未成年人进行教育,应该坚持()。
    A

    表扬为主、惩罚为辅

    B

    惩罚为主、表扬为辅

    C

    教育为主、惩罚为辅

    D

    惩罚为主、教育为辅


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    填空题
    段接到旅客表扬乘务员做好事,送锦旗、表扬信,事迹突出并属实的,给予()元的奖励。

    正确答案: 50
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下面哪个属于网格员表扬类型()
    A

    街道

    B

    社区

    C

    网格

    D

    其他


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    无论婴幼儿排便是否成功,保育员都应给予鼓励和表扬。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    计算OLE的必要条件有哪些()

    • A、直接操作员出勤工时
    • B、间接操作员出勤工时
    • C、每个产品的生产数量
    • D、每个产品的标准工时

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    领导者对于与自己亲近的人,应该具备的态度是优点表扬,缺点批评,一视同仁。()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    遇到客户表扬时,话务员应回答()


    正确答案:“不用谢,这是我们应该做的,”或“请不必客气,这是我们应该做的。”

  • 第17题:

    有效的表扬应该:()。

    • A、表扬应真诚
    • B、表扬应针对学生的良性行为
    • C、是为了表扬而表扬
    • D、应指出学生值得表扬的行为
    • E、隐含着学生如果付出努力,在将来就可能获得成功的信息

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题:

    段接到旅客表扬乘务员做好事,送锦旗、表扬信,事迹突出并属实的,给予()元的奖励。


    正确答案:50

  • 第19题:

    协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是不正确的。

    • A、客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师
    • B、客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师
    • C、为客人上菜时告之客人厨师的姓名
    • D、无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    辅导员在表扬学生时要注意的表扬技巧有()
    A

    鼓励为主原则

    B

    客观公正原则

    C

    实施适度原则

    D

    说服教育


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    文中1处应该填写的词语是(  )。
    A

    表扬

    B

    赞扬

    C

    歌颂

    D

    赞美


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    睡眠前保育员不应该()。
    A

    让孩子高兴

    B

    提醒幼儿排尿

    C

    表扬婴幼儿

    D

    讲引起悬念的故事


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    表扬和鼓励是强化儿童兴趣的手段,应该越多越好。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析