更多“引导面谈顺利展开的方式有()。A、技巧式B、礼貌式C、正规式D、个性服务式”相关问题
  • 第1题:

    下列选项中,属于绩效面谈的类型的有()

    A:单向劝导式面谈
    B:绩效考评面谈
    C:解决问题式面谈
    D:总结反馈式面谈
    E:绩效计划面谈

    答案:A,C
    解析:
    按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为以下四种类型:单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈、综合式绩效面谈。

  • 第2题:

    ()是面试的一项核心技巧,又称为行为描述提问。

    A:引导式提问
    B:举例式提问
    C:交叉式提问
    D:假设式提问

    答案:B
    解析:
    举例式提问是指在考察应聘者的工作能力、工作经验时,可针对其过去工作行为中特定的例子加以询问,面试官可通过应聘者解决某问题或完成某项任务所采取的方法和措施,鉴别应聘者所谈问题的真假,了解应聘者实际解决问题的能力。它能够考察出应聘者的实际能力,是面试的一项核心技巧。

  • 第3题:

    与业户沟通,禁止指责式、埋怨式、厌恶式语境,提倡()沟通方法,用更好的服务解决问题、获得理解。

    • A、指导式、规劝式、顺从式、引导式
    • B、理解式、指导式、规劝式、顺从式
    • C、理解式、规劝式、顺从式、指导式
    • D、理解式、规劝式、顺从式、引导式

    正确答案:D

  • 第4题:

    面谈发问技巧有()

    • A、开放式发问
    • B、封闭式发问
    • C、诱导式发问
    • D、探询式发问
    • E、发射式发问

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    招聘小区管理处主任适用的面谈方式是()

    • A、操作性面试
    • B、非引导性面谈
    • C、问题式面谈
    • D、模式化面谈

    正确答案:B

  • 第6题:

    在每个windows应用中,可以处理多个文档窗口,窗口的排列方式有()

    • A、重叠式和平铺
    • B、层叠式和平铺
    • C、层叠式和展开
    • D、重叠式和展开

    正确答案:B

  • 第7题:

    常用的中餐服务方式有哪些?()

    • A、共餐式服务
    • B、转盘式服务
    • C、分餐式服务
    • D、派菜式服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    中餐常用的三种桌面服务方式有:共餐式服务、分餐式服务和()。

    • A、边桌式服务
    • B、转盘式服务
    • C、派菜式服务
    • D、自助式服务

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    面谈发问技巧有()
    A

    开放式发问

    B

    封闭式发问

    C

    诱导式发问

    D

    探询式发问

    E

    发射式发问


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在每个windows应用中,可以处理多个文档窗口,窗口的排列方式有()
    A

    重叠式和平铺

    B

    层叠式和平铺

    C

    层叠式和展开

    D

    重叠式和展开


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    面谈的类别包括()
    A

    非正式面谈

    B

    标准式面谈

    C

    导向式面谈

    D

    流水式面谈

    E

    暗示式面谈


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()方式实现电子银行业务线下、线上的服务连接。
    A

    交叉式营销

    B

    精准式营销

    C

    引导式营销

    D

    外呼式营销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据面谈的具体过程及特点,可以将绩效面谈分为()

    A:解决问题式面谈
    B:单向劝导式面谈
    C:绩效考评式面谈
    D:双向倾听式面谈
    E:沟通互动式面谈

    答案:A,B,D
    解析:
    按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为以下四种类型:(1)单向劝导式面谈;(2)双向倾听式面谈;(3)解决问题式面谈;(4)综合式绩效面谈。

  • 第14题:

    中餐常用服务方式有()。

    • A、共餐式服务
    • B、转盘式服务
    • C、分餐式服务
    • D、自助餐式服务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    面谈的类别包括()

    • A、非正式面谈
    • B、标准式面谈
    • C、导向式面谈
    • D、流水式面谈
    • E、暗示式面谈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    智慧社区的内涵中,“社区服务”的主要方式是()

    • A、主动式
    • B、个性式

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    “提问”是常用的咨询技巧,包括哪几种()

    • A、开放式提问
    • B、封闭式提问
    • C、引导式提问
    • D、质询式提问

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    下列属于非标准化的面谈方式的一项是()

    • A、结构式面谈
    • B、关结构式面谈
    • C、非结构式面谈
    • D、私下面谈

    正确答案:C

  • 第19题:

    适用于促进员工潜能开发和全面发展的面谈方式是()

    • A、单向劝导式面谈
    • B、双向倾听式面谈
    • C、解决问题式面谈
    • D、综合式绩效面谈

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    常用的中餐服务方式有哪些?()
    A

    共餐式服务

    B

    转盘式服务

    C

    分餐式服务

    D

    派菜式服务


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列选项中,属于绩效面谈的类型的有()
    A

    单向劝导式面谈

    B

    绩效考评面谈

    C

    解决问题式面谈

    D

    总结反馈式面谈E绩效计划面谈


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    前台服务人员向顾客报价的方式有(  )。
    A

    “冲击式”报价

    B

    “鱼尾式”报价

    C

    “夹心式”报价

    D

    “诱惑式”报价

    E

    “引导式”报价


    正确答案: C,B
    解析:
    前台服务人员向顾客报价的方式有:①“冲击式”报价,是指先报出房间价格,然后再说明所提供的服务设施和服务项目等;②“鱼尾式”报价,是指先介绍所提供的服务设施、服务项目和服务特色等,最后报出房价;③“夹心式”报价,是指先介绍房间类型及特点,然后报价格,再补充说明服务设施及特色,将价格出现在推销的过程中间,从两面减弱价格的敏感度。

  • 第23题:

    单选题
    引导面谈顺利展开的方式有()。
    A

    技巧式

    B

    礼貌式

    C

    正规式

    D

    个性服务式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析