(2018年5月)下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。 A.单项劝导式面谈 B.双向倾听式面谈 C.解决问题式面谈 D.综合式绩效面谈

题目
(2018年5月)下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。

A.单项劝导式面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈
相似考题

1.在绩效反馈面谈中，要以视情况而定方式结束面谈。()

2.(2017年5月)绩效面谈方式中，（）更有助于促进员工潜能开发和全面发展 A.单向劝导式面谈 B.双向倾听式面谈 C.解决问题式面谈 D.综合式绩效面谈

3.下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。A.单项劝导式面谈 B.双向倾听式面谈 C.解决问题式面谈 D.综合式绩效面谈

4.张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是( )。A．没有注意倾听B．没有选择一个很好的面谈场所C．没有以积极的方式结束谈话D．没有鼓励员工多说话

参考答案和解析
答案：B
解析：
P365-366
(二)双向倾听式面谈
双向倾听式面谈并没有严格程序和格式。这种面谈形式，为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作。然后，上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并做出总体的评估。最后，再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法，遇到不同意见时，也应当允许下属保留自己的看法。采用本面谈方式时，上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力，要求主管能够认真地倾听员工的不同意见，对员工的陈述或过激的言辞不予反驳，不加可否，以缓解员工的抵触情绪。采用这种方式，可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此做出反应。这种形式的主要缺点是：难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，虽然员工对考评结果感到满意，但其工作的改进程度不会太大。
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  • 第1题：

    ()是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

    A:绩效考评面谈
    B:绩效总结面谈
    C:绩效计划面谈
    D:绩效指导面谈

    答案：D
    解析：
    以具体内容为标准，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈；(2)绩效指导面谈；(3)绩效考评面谈；(4)绩效总结面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。

  • 第2题：

    下列关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

    A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
    B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案：B
    解析：
    在绩效反馈面谈中，主管人员应当采取赞扬与建设性批评相结合的方式，在肯定员工表现的同时，指出其可改进之处，避免员工产生抵触情绪。

  • 第3题：

    （　　）是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

    A．绩效考评面谈
    B．绩效总结面谈
    C．绩效计划面谈
    D．绩效指导面谈

    答案：D
    解析：
    绩效面谈按照具体内容区分，包括：①绩效计划面谈；②绩效指导面谈；③绩效考评面谈；④绩效反馈面谈。其中，绩效指导面谈是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

  • 第4题：

    (2017年11月) ()是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

    A.绩效考评面谈
    B.绩效总结面谈
    C.绩效计划面谈
    D.绩效指导面谈

    答案：D
    解析：
    P270
    以具体内容为标准，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈。(2)绩效指导面谈。(3)绩效考评面谈。(4)绩效反馈面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。

  • 第5题：

    最佳的绩效考评面谈方式是（）。

    • A、解决问题的面谈方式
    • B、告知和推销的面谈方式
    • C、告知和聆听的面谈方式
    • D、告知的面谈方式

    正确答案:A

  • 第6题：

    主管在绩效面谈中，怕得罪人，给下属打分宽松，使整个绩效面谈成了大家都好的走过场，让下属感到面谈没有实际作用。上述现象突出体现了绩效面谈的（）困境。

    • A、员工抵制面谈
    • B、主管的老好人倾向严重
    • C、主管没有科学地认识其在绩效面谈中的角色定位
    • D、绩效面谈容易引起争执

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列选项中，属于绩效面谈的类型的有（）

    • A、单向劝导式面谈
    • B、绩效考评面谈
    • C、解决问题式面谈
    • D、总结反馈式面谈E绩效计划面谈

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（　）。

    • A、绩效面谈含糊笼统，维护员工自尊
    • B、绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
    • C、绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
    • D、绩效面谈中应避免对立和冲突

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（）。
    A

    绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段 

    B

    绩效面谈的场所应选择安静的地点 

    C

    在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听 

    D

    主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈


    正确答案： A
    解析： 本题考查绩效面谈的技巧，包括：
    （1）时间场所的选择：应尽量避开上下班和开会等让人分心的时段；场所应选择安静、轻松的地方。
    （2）认真倾听：管理者应认真倾听员工的讲话内容。
    （3）鼓励员工多说话：在绩效面谈中，管理者应该让下属充分表达自己的观点。
    （4）以积极的方式结束对话：主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈。
    考点:绩效反馈与结果应用

  • 第10题：

    多选题
    下列选项中，属于绩效面谈的类型的有（）
    A

    单向劝导式面谈

    B

    绩效考评面谈

    C

    解决问题式面谈

    D

    总结反馈式面谈E绩效计划面谈


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于绩效面谈技巧的说法，错误的是（  ）。
    A

    绩效面谈的场所应选择安静的地点

    B

    绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段

    C

    在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听

    D

    主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    主管在绩效面谈中，怕得罪人，给下属打分宽松，使整个绩效面谈成了大家都好的走过场，让下属感到面谈没有实际作用。上述现象突出体现了绩效面谈的（）困境。
    A

    员工抵制面谈

    B

    主管的老好人倾向严重

    C

    主管没有科学地认识其在绩效面谈中的角色定位

    D

    绩效面谈容易引起争执


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ()即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕着思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效总结面谈

    答案：B
    解析：
    按照具体内容区分，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈；(2)绩效指导面谈；(3)绩效考评面谈；(4)绩效总结面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。

  • 第14题：


    简述绩效反馈面谈的程序和技巧。



    答案：
    解析：

    (1)绩效反馈面谈的程序


    绩效面谈包括如下八个步骤：


    ①为双方营造一个和谐的面谈气氛。


    ②说明面谈的目的、步骤和时问。


    ③讨论每项工作目标考评结果。


    ④分析成功和失败的原因。


    ⑤与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。


    ⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。


    ⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。


    ⑧双方达成一致，在绩效考评表上签字。


    (2)绩效反馈面谈的技巧


    在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：


    ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。


    ②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。


    ③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。


    ④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。


    ⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第15题：

    ()即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效总结面谈

    答案：B
    解析：
    绩效指导面谈，即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

  • 第16题：

    ()是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。

    A.绩效考评面谈
    B.绩效总结面谈
    C.绩效计划面谈
    D.绩效指导面谈

    答案：D
    解析：
    以具体内容为标准，绩效面谈可以分为：(1)绩效计划面谈。(2)绩效指导面谈。(3)绩效考评面谈。(4)绩效反馈面谈。题干内容是对绩效指导面谈的描述。

  • 第17题：

    下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）

    • A、绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效
    • B、在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标
    • C、面谈过程中，应注重员工以往的做事情况
    • D、改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列有关双向倾听式面谈描述错误的是（）。

    • A、采用这种方式可以在员工受挫时，减少或消除员工的不良情绪
    • B、采用这种面谈的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应
    • C、难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标
    • D、采用这种面谈应遵循严格的程序和格式

    正确答案:D

  • 第19题：

    关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（）。

    • A、绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段 
    • B、绩效面谈的场所应选择安静的地点 
    • C、在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听 
    • D、主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    （　　）是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。[2013年5月三级真题]
    A

    绩效考评面谈

    B

    绩效总结面谈

    C

    绩效计划面谈

    D

    绩效指导面谈


    正确答案： C
    解析：
    绩效面谈按照具体内容区分，包括：①绩效计划面谈；②绩效指导面谈；③绩效考评面谈；④绩效反馈面谈。其中，绩效指导面谈是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

  • 第21题：

    问答题
    简述绩效反馈面谈的程序和技巧。

    正确答案： (1)绩效反馈面谈的程序
    绩效面谈包括如下八个步骤:
    ①为双方营造一个和谐的面谈气氛。
    ②说明面谈的目的、步骤和时间。
    ③讨论每项工作目标考评结果。
    ④分析成功和失败的原因。
    ⑤与被考评者讨论考评的结果,特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论,并达成共识。
    ⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求,共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
    ⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,提出具体的建议。
    ⑧双方达成一致,在绩效考评表上签字。
    (2)绩效反馈面谈的技巧
    在绩效面谈时,考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下五方面的技巧问题:
    ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。
    ②通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。
    ③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。
    ④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。
    ⑤针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
    解析： 见答案

  • 第22题：

    单选题
    最佳的绩效考评面谈方式是（）。
    A

    解决问题的面谈方式

    B

    告知和推销的面谈方式

    C

    告知和聆听的面谈方式

    D

    告知的面谈方式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（　）。
    A

    绩效面谈含糊笼统，维护员工自尊

    B

    绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

    C

    绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

    D

    绩效面谈中应避免对立和冲突


    正确答案： D
    解析： 考察绩效反馈面谈的作用

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