应急处理是指对在服务经营过程中，事先没有通知、没有征兆的情况下，突然发生的影响我行经营机构正常营运和经济秩序稳定，有一定破坏力，一定影响力的事件的处理。（）

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

服务突发事件发生后，系统内上级机构接到事发营业网点上报情况，服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况，立即启动相应级别应急处理预案。

正确答案:错误

第6题：

发生影响加油站正常经营秩序的事件，在现场接待和后期处置过程中，应始终坚持（）。

• A、使用非正常手段解决
• B、采取私了方式解决
• C、依法处理的原则
• D、绝不妥协的原则

正确答案:C

第7题：

银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中，突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定，需要紧急处置的服务事件。

正确答案:正确

第8题：

下列属于银监会重新修订的《重大突发事件报告制度》报送类别的有（）

• A、严重影响金融秩序和社会稳定事件
• B、严重影响正常经营和提供正常金融服务事件
• C、严重损害银行和客户利益事件
• D、其他需要作为重大突发事件对待的事件

正确答案:A,B,C,D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

（）是指突然发生，事态复杂，对一定区域内的公共安全、政治稳定和社会经济秩序造成一定危害或威胁，已经或可能造成较大人员伤亡、较大财产损失或生态环境破坏，需要调度个别部门力量和资源进行处置的事件。

A特别重大突发事件

B重大突发事件

C较大突发事件

D一般突发事件

C
略

第17题：

突发事件就是指在事先没有通知.没有预兆的情况下，突然发生的，有一定破坏力.一定影响力的事件，具有不确定性。（）

正确答案:正确

第18题：

应急处臵是指对社区矫正工作中突然发生的，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失，严重影响社会秩序和危及公共安全的紧急事件的处理。

正确答案:正确

第19题：

预防机制是指发生可能对营运业务系统造成影响或已经造成影响、暂不需要启动应急预案的事件时，对预警的响应、传导和处置

正确答案:错误

第20题：

锅炉的热态启动是指锅炉经较短时间停用，在（）情况下启动。

• A、没有压力，温度与环境温度相近
• B、有一定压力，没有温度
• C、没有压力，有一定温度
• D、有一定压力和温度

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：