农行要按照()的原则推进零售渠道的改造和整合,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。A、功能分区B、业务分流C、服务分层D、产品分销E、以客为尊

题目

农行要按照()的原则推进零售渠道的改造和整合,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

  • A、功能分区
  • B、业务分流
  • C、服务分层
  • D、产品分销
  • E、以客为尊

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  • 第1题:

    网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,随着对客户不同定位,网点机构营销渠道分类包括()

    A:全方位网点机构营销渠道
    B:专业性网点机构营销渠道
    C:高端化网点机构营销渠道
    D:零售型网点机构营销渠道
    E:电子银行营销渠道

    答案:A,B,C,D
    解析:
    网点机构营销是依托于银行各分支机构所进行的营销。网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,主要有:全方位网点机构营销渠道、专业性网点机构营销渠道、高端化网点机构营销渠道、零售型网点机构营销渠道。

  • 第2题:

    渠道整合主要是指()的整合。

    • A、自助渠道与电子渠道
    • B、高柜渠道与低柜渠道
    • C、柜面渠道与电子渠道
    • D、柜面渠道与客户渠道

    正确答案:C

  • 第3题:

    营业网点操作员的申请、注销和变更操作,由营业网点填写()并上报至一级分行、直属支行主管部门进行维护。各级机构系统管理员应根据业务需求及时清理辖内用户,对岗位发生变动的操作员用户及时注销变更。

    • A、《甘肃银行电子渠道整合平台参数维护申请表》
    • B、《甘肃银行电子渠道整合平台限额调整申请表》
    • C、《甘肃银行电子渠道整合平台用户申请表》
    • D、反洗钱报告

    正确答案:C

  • 第4题:

    零售渠道提升的改革不包括以下哪项()

    • A、自助机具建设
    • B、网点改造
    • C、营业厅转型
    • D、社区银行建立

    正确答案:D

  • 第5题:

    农行零售业务应用新平台建设,在功能上要实现()。

    • A、前台业务操作集中
    • B、零售业务板块集中
    • C、管理与操作分离
    • D、前台与后台处理分离
    • E、物理网点与电子银行渠道分离

    正确答案:B,D

  • 第6题:

    电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享,可以实现渠道之间的业务联动和产品共享,为电子银行渠道的()奠定基础。

    • A、整合和规划
    • B、整合和发展
    • C、管理和交流
    • D、服务和营销

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    在服务“三农”过程中,要注重()的整合营销,与传统渠道整合服务,为“三农”客户提供一致性的服务体验。
    A

    电子银行与“三农”产品

    B

    电子银行与个人产品

    C

    电子银行与传统产品

    D

    电子银行与对公产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    农行零售业务应用新平台建设,在功能上要实现()。
    A

    前台业务操作集中

    B

    零售业务板块集中

    C

    管理与操作分离

    D

    前台与后台处理分离

    E

    物理网点与电子银行渠道分离


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    能为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是( )。
    A

    全方位网点机构营销渠道

    B

    专业性网点机构营销渠道

    C

    高端化网点机构营销渠道

    D

    零售型网点机构营销渠道


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    农行零售业务转型的枢纽是()。
    A

    按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

    B

    在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表.便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。

    C

    打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

    D

    打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    农行要重塑组织架构,理顺管理体制,构建以()为中心的现代零售营销服务体系。
    A

    产品

    B

    客户

    C

    网点

    D

    员工


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享,可以实现渠道之间的业务联动和产品共享,为电子银行渠道的()奠定基础。
    A

    整合和规划

    B

    整合和发展

    C

    管理和交流

    D

    服务和营销


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网点机构随着对客户定位的不同而各有差异,为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是()

    A:全方位网点机构营销渠道
    B:专业性网点机构营销渠道
    C:高端化网点机构营销渠道
    D:零售型网点机构营销渠道

    答案:A
    解析:
    全方位网点机构营销渠道,为公司和个人提供各种产品和全面的服务。专业性网点机构营销渠道有自己的细分市场,如有的网点机构侧重于房地产的抵押贷款业务等。高端化网点机构营销渠道,这些网点机构位于适当的经济文化区域中,它们为高端客户提供一定范围内的金融定制服务。零售型网点机构营销渠道,此类机构不做批发业务,专门从事零售业务。

  • 第14题:

    与传统的银行物理网点渠道相比较,电子银行渠道具有渗透性、倍增性和()

    • A、创新性
    • B、随意性
    • C、不可控制性
    • D、风险性

    正确答案:A

  • 第15题:

    在服务“三农”过程中,要注重()的整合营销,与传统渠道整合服务,为“三农”客户提供一致性的服务体验。

    • A、电子银行与“三农”产品
    • B、电子银行与个人产品
    • C、电子银行与传统产品
    • D、电子银行与对公产品

    正确答案:C

  • 第16题:

    农行要重塑组织架构,理顺管理体制,构建以()为中心的现代零售营销服务体系。

    • A、产品
    • B、客户
    • C、网点
    • D、员工

    正确答案:B

  • 第17题:

    以下哪个一级产品线不属于农行零售业务板块。()

    • A、银行卡
    • B、电子渠道
    • C、存款
    • D、投资银行

    正确答案:D

  • 第18题:

    能为公司和个人提供各种产品和全面的服务的营销渠道是( )。

    • A、全方位网点机构营销渠道
    • B、专业性网点机构营销渠道
    • C、高端化网点机构营销渠道
    • D、零售型网点机构营销渠道

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    零售渠道提升的改革不包括以下哪项()
    A

    自助机具建设

    B

    网点改造

    C

    营业厅转型

    D

    社区银行建立


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    渠道整合主要是指()的整合。
    A

    自助渠道与电子渠道

    B

    高柜渠道与低柜渠道

    C

    柜面渠道与电子渠道

    D

    柜面渠道与客户渠道


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    与传统的银行物理网点渠道相比较,电子银行渠道具有渗透性、倍增性和()
    A

    创新性

    B

    随意性

    C

    不可控制性

    D

    风险性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    推进()网点建设,充分实现建设银行物理渠道的数字化交互。
    A

    智慧银行

    B

    电子银行

    C

    无人银行

    D

    自助银行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    农行零售业务转型的基础是()。
    A

    按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

    B

    在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表.便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。

    C

    打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

    D

    以客户为中心,将现有零售产品进行有效整合和包装,并因市场而变。因客户所要而动,适时开发零售产品。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析