客户在缴费手续办妥后，发现缴费差错，需（）在当日到原受理网点办理该笔话费的冲正手续。A、个人客户回单B、有效身份证件C、银行卡D、缴费清单

题目

客户在缴费手续办妥后，发现缴费差错，需（）在当日到原受理网点办理该笔话费的冲正手续。

  • A、个人客户回单
  • B、有效身份证件
  • C、银行卡
  • D、缴费清单
相似考题

1.固定电话用户需要过户，到电信营业网办理相关手续时，必须带（）A.新客户有效证件和当月缴费收据B.新客户有效证件和上月缴费收据C.新老客户有效证件和当月缴费收据D.新老客户有效证件和上月缴费收据

2.汇款挂失后７天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当场办理兑付手续。A对B错

3.后付费客户到前台办理临时信用额度调整业务时，须提供（）或服务密码。A、原始业务办理单据B、客户申请书C、有效身份证件D、缴费清单

4.以下关于保险续期缴费取消描述正确的是（）。(五级、四级)A该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消 B该交易需支局长授权 C退款方式为现金 D客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件，到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消

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  • 第1题：

    汇款挂失后７天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当场办理兑付手续。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    在开展话费提醒时推介方案前需以亲切、关怀的角度提醒客户缴费时间。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    营业员进行缴费冲正操作需（）才可以操作。

    • A、收回客户缴费发票，将该发票进行作废，并在发票上签字
    • B、只要客户能说清楚缴费时间、缴费营业点
    • C、收回客户缴费发票
    • D、以上说法都可以

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户在投保缴费（），因丢失保单或其他原因需要进行挂失，凭有效身份证件到原投保网点申请挂失。

    • A、次日
    • B、当日
    • C、七天

    正确答案:B

  • 第5题：

    为方便客户，银行提供多种缴费方式，包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和（）缴费。


    正确答案:委托企业批量代扣

  • 第6题：

    在受理客户主动申请撤单的情况下，用（）交易对当日已出保单进行撤销，保费退回原缴费账户。对柜员误操作等导致需撤单的情况，需采用取消交易。

    • A、取消交易
    • B、当日撤单
    • C、保单重打
    • D、冲抹帐

    正确答案:B

  • 第7题：

    填空题
    为方便客户，银行提供多种缴费方式，包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和（）缴费。

    正确答案： 委托企业批量代扣
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户在投保缴费（），因丢失保单或其他原因需要进行挂失，凭有效身份证件到原投保网点申请挂失。
    A

    次日

    B

    当日

    C

    七天


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下关于保险续期缴费取消描述正确的是（）。(五级、四级)
    A

    该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消 

    B

    该交易需支局长授权 

    C

    退款方式为现金 

    D

    客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件，到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在受理客户主动申请撤单的情况下，用（）交易对当日已出保单进行撤销，保费退回原缴费账户。对柜员误操作等导致需撤单的情况，需采用取消交易。
    A

    取消交易

    B

    当日撤单

    C

    保单重打

    D

    冲抹帐


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在收款业务中，缴费客户无法在线签订协议的，收费客户开户行应指定网点办理与个人缴费客户和收费客户签订三方协议或受理个人缴费客户向工行提交《个人划款授权书》。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    网上银行、手机银行、电话银行或其它自助设备缴移动手机话费后，下列说法正确的是（）。
    A

    不打印缴费凭证

    B

    到指定网点打印缴费凭证

    C

    到任何网点打印缴费凭证

    D

    在自助设备打印缴费凭证


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）

    • A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
    • B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
    • C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务
    • D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于退休缴费年限，以下说法正确的是（）

    • A、城镇职工到国家规定退休年龄，办理退休手续时，医疗 保险累计缴费年限（含视同缴费年限）需男满30年
    • B、城镇职工到国家规定退休年龄，办理退休手续时，医疗 保险累计缴费年限（含视同缴费年限）需女满30年。
    • C、个体劳动者达到国家规定退休年龄，办理退休手续时， 实际缴费年限需年满10年。
    • D、城镇职工达到国家规定退休年龄，办理退休手续时，医疗保险累计缴费年限（含视同缴费年限）需女满25年。

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    网上银行、手机银行、电话银行或其它自助设备缴移动手机话费后，下列说法正确的是（）。

    • A、不打印缴费凭证
    • B、到指定网点打印缴费凭证
    • C、到任何网点打印缴费凭证
    • D、在自助设备打印缴费凭证

    正确答案:C

  • 第16题：

    对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。

    • A、柜台
    • B、柜台网银
    • C、网点

    正确答案:A

  • 第17题：

    为方便客户缴纳水费、电费、煤气费等，银行提供了多种缴费方式，包括（）等。

    • A、网点现金缴费；
    • B、自助设备缴费；
    • C、委托企业批量代扣缴费；
    • D、银行卡柜面转账缴费。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    网上收款业务中，企业缴费客户撤销缴费账户，应向（）提交《终止划款授权通知书》。

    • A、缴费客户开户网点
    • B、收费单位
    • C、收费单位开户网点
    • D、收费单位业务代理网点

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    企业客户A在兴业银行网点有开立A账户、B账户，其在柜面申请办理了缴费账号签约，约定缴费账号A。缴费账号签约关系建立后，客户办理业务联机转账时，柜员录入B账户做为缴费账户，实际执行扣费账户为哪个账户（）
    A

    A​

    B

    B


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。
    A

    柜台

    B

    柜台网银

    C

    网点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于个人代扣业务签约处理，客户需携带下列哪些资料（）
    A

    本人名下有效账户

    B

    账户开户时所留本人有效身份证件

    C

    标有第三方客户服务表示的近期缴费通知书

    D

    委托缴费业务授权书


    正确答案： D,B
    解析： 业务操作规范-会计基础工作规范-第十六章-第二节

  • 第22题：

    单选题
    以下关于广东农村信用社中间业务对新保出单的规定描述不正确的是（）
    A

    客户需带身份证件、卡/存折/现金到银行柜面办理保险业务

    B

    银行首先为客户进行保费试算，试算成功后，客户当日缴费，银行实时出单

    C

    保费试算只能当日有效，隔日需重新试算

    D

    保单缴费允许当日缴费隔日出单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户在缴费手续办妥后，发现缴费差错，需（）在当日到原受理网点办理该笔话费的冲正手续。
    A

    个人客户回单

    B

    有效身份证件

    C

    银行卡

    D

    缴费清单


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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