网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现。A、市场情况B、绩效合约C、客户变动D、个人能力

题目

网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现。

  • A、市场情况
  • B、绩效合约
  • C、客户变动
  • D、个人能力
相似考题

1.对于营销客户经理序列(除见习营销客户经理外)的绩效考核,采取( )一考核办法进行。A.一个月B.一季度C.半年D.一年

2.将绩效水平与绩效目标进行比较步骤包含的工作有()。A、上下级就绩效标准和如何测量达成共识B、上下级就绩效改进达成共识C、确定各项绩效目标的权重D、确定各项绩效指标的权重E、为目标修正提供反馈

3.推行客户经理等级管理,实行客户经理考试上岗制度,严格客户经理准入、退出,完善绩效考核机制,提升业务拓展积极性。()此题为判断题(对，错)。

4.客户经理等级划分要兼顾客户经理业务技能、个人综合素质等其他标准,其主要划分标准是()。A、以其营销的资产业务的绩效贡献B、以其营销的负债业务的绩效贡献C、以其营销的中间类业务的绩效贡献D、以其本人为本行创造的综合绩效贡献

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  • 第1题：

    下列关于绩效计划的说法正确的有()。

    A:绩效计划是一个双向沟通的过程
    B:管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
    C:关于工作目标和工作标准的合约
    D:参与和承诺是制订绩效计划的前提
    E:绩效计划是关于工作目标和标准的契约

    答案：A,D,E
    解析：
    绩效计划应该建立在双向沟通的基础上，这对于绩效管理目标的实现具有非常重要的意义。在绩效计划阶段，让员工参与绩效目标的制定，且签订相对规范的个人绩效承诺，实际上就是要体现参与和承诺的思想，这样员工就会更加遵守这些承诺，履行自己认可的绩效目标。绩效计划过程中，由上级和下级之间共同制定并修正绩效目标以及实现目标所需的步骤，这包含两个方面的内容：做什么和如何做。

  • 第2题：

    按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。

    • A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
    • B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
    • C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
    • D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户经理应计人力成本包括：（）。

    • A、基础工资和福利
    • B、营销绩效奖
    • C、基金特殊奖励
    • D、开户奖

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    绩效考核体系应以（）为起点。

    • A、客户经理
    • B、市场经理
    • C、品牌经理
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第5题：

    在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。

    • A、个人客户经理
    • B、网点业务负责人
    • C、现金柜员
    • D、营业经理

    正确答案:A

  • 第6题：

    网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现。

    • A、市场情况
    • B、绩效合约
    • C、客户变动
    • D、个人能力

    正确答案:B

  • 第7题：

    按照的相关规定，以下对网点营销过程执行监督的要求，描述正确的有（）。

    • A、弱化客户经理团队建设
    • B、优化绩效考核的基础
    • C、强化团队整合营销能力
    • D、加强营销工作日常控制力度
    • E、加强营销指导和培训

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。
    A

    个人客户经理

    B

    网点业务负责人

    C

    现金柜员

    D

    营业经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。
    A

    对客户经理营销业绩和计价工资进行测算

    B

    为客户经理考核提供数据依据

    C

    查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据

    D

    对本行存贷款业务情况进行分析


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    绩效积分管理是根据不同客户、不同产品的价值贡献制定积分系数，将个人客户经理的（）、产品销售业绩折算为绩效积分，以作为薪酬分配的主要依据，实现薪酬分配与价值贡献的紧密结合，以最大限度地调动个人客户经理的销售积极性，发挥个人的销售潜能。
    A

    绩效得分

    B

    客户发展业绩

    C

    客户关系

    D

    绩效合约


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营销绩效奖的当月发放与最低绩效目标完成情况挂钩，达到本级别任一最低绩效目标的全额发放营销绩效奖，未达最低绩效目标的按照（）发放，剩余部分计入客户经理发展基金。
    A

    70%

    B

    30%

    C

    40%

    D

    20%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照的相关规定，以下对网点营销过程执行监督的要求，描述正确的有（）。
    A

    弱化客户经理团队建设

    B

    优化绩效考核的基础

    C

    强化团队整合营销能力

    D

    加强营销工作日常控制力度

    E

    加强营销指导和培训


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。

    • A、原对私网点个人客户经理
    • B、原对公网点客户经理
    • C、原对私网点个人客户经理主管
    • D、原对私网点柜员主管

    正确答案:C

  • 第14题：

    网点员工绩效考核的绩效经理是（）.

    • A、大堂经理
    • B、运营主管
    • C、网点负责人
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第15题：

    营销绩效奖的当月发放与最低绩效目标完成情况挂钩，达到本级别任一最低绩效目标的全额发放营销绩效奖，未达最低绩效目标的按照（）发放，剩余部分计入客户经理发展基金。

    • A、70%
    • B、30%
    • C、40%
    • D、20%

    正确答案:A

  • 第16题：

    对于营销客户经理序列（除见习营销客户经理外）的绩效考核，采取（）一考核办法进行。

    • A、一个月
    • B、一季度
    • C、半年
    • D、一年

    正确答案:D

  • 第17题：

    推行客户经理等级管理，实行客户经理考试上岗制度，严格客户经理准入、退出，完善绩效考核机制，提升业务拓展积极性。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    通过客户经理（）是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法。

    • A、工作日志
    • B、营销计划
    • C、绩效考核
    • D、员工口碑

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。

    • A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
    • B、为客户经理考核提供数据依据
    • C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
    • D、对本行存贷款业务情况进行分析

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
    A

    原对私网点个人客户经理

    B

    原对公网点客户经理

    C

    原对私网点个人客户经理主管

    D

    原对私网点柜员主管


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网点负责人和客户经理对营销要达到的目标形成共识，双方约定一个绩效标准，综合评价客户经理的工作绩效，以（）为基础，赏罚分明，严格兑现。
    A

    市场情况

    B

    绩效合约

    C

    客户变动

    D

    个人能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    通过客户经理（）是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法。
    A

    工作日志

    B

    营销计划

    C

    绩效考核

    D

    员工口碑


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网点员工绩效考核的绩效经理是（）.
    A

    大堂经理

    B

    运营主管

    C

    网点负责人

    D

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客户经理应计人力成本包括：（）。
    A

    基础工资和福利

    B

    营销绩效奖

    C

    基金特殊奖励

    D

    开户奖


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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