客户营销技巧基础的基本方法包括（）。A、短信营销法B、电话营销法C、面对面营销法D、新媒体营销

题目

客户营销技巧基础的基本方法包括（）。

  • A、短信营销法
  • B、电话营销法
  • C、面对面营销法
  • D、新媒体营销
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1.基础客户及行业客户营销思维的转变不包括()A.被动营销向主动营销转变B.传统营销向系统化营销转变C.单一营销向全员营销转变D.寻找客户向培育客户转变

2.针对单个客户的价值提升，在制定计划的过程中，客户经理可以从客户价值提升的方法中选择适合该客户的方法。其中最常见的几种营销方法包括（）。A、重复营销B、交叉营销C、向上营销D、圈子营销

3.按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的活动实施工作内容，不包括（）。A、召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工B、场地布置C、客户签到D、讲师作主题演讲

4.营销沟通的技巧,主要包括()以及激发客户购买欲望的技巧。A、掌握客户的心理B、声音技巧C、开场白技巧D、介绍公司或产品的技巧

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  • 第1题：

    关系营销的基本模式是关系营销策略的理论基础，其核心要素包括（）。

    • A、客户文化
    • B、合作沟通
    • C、顾客忠诚
    • D、梯度推进
    • E、作用方程

    正确答案:C,D,E

  • 第2题：

    营销是讲求方法的，如果具体的营销技巧与方法运用不当，直接影响营销活动的成败，但所有的营销技巧都是建立在充分了解尊重（）的基础上。

    • A、主管
    • B、自己
    • C、同事
    • D、顾客

    正确答案:D

  • 第3题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。

    • A、亲友关系
    • B、代理关系
    • C、中间关系
    • D、上下游延伸关系

    正确答案:B

  • 第4题：

    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。

    • A、邮件营销
    • B、电话营销
    • C、登门开展营销
    • D、谈判

    正确答案:A

  • 第5题：

    网点厅堂服务营销流程的服务营销关键五点包括：客户价值识别、客户价值提升、（）。

    • A、产品组合营销
    • B、客户需求分析
    • C、专业沟通技巧
    • D、联动营销

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。

    • A、对目标客户进行有效营销
    • B、控制潜在购买者行为
    • C、建立客户忠诚度
    • D、根据客户需求提供产品

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。
    A

    邮件营销

    B

    电话营销

    C

    登门开展营销

    D

    谈判


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    厅堂营销技能快速养成法（）
    A

    客户识别，主动服务/破冰

    B

    服务接待，高效沟通技巧

    C

    精准营销，客户转介技巧

    D

    客户流转，引导分流


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）
    A

    许可营销

    B

    会员制营销

    C

    病毒营销

    D

    延伸品牌


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    关系营销的基本模式是关系营销策略的理论基础，其核心要素包括（）。
    A

    客户文化

    B

    合作沟通

    C

    顾客忠诚

    D

    梯度推进

    E

    作用方程


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户营销技巧基础的基本方法包括（）。
    A

    短信营销法

    B

    电话营销法

    C

    面对面营销法

    D

    新媒体营销


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。
    A

    对目标客户进行有效营销

    B

    控制潜在购买者行为

    C

    建立客户忠诚度

    D

    根据客户需求提供产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建立客户关系中新的营销技巧包括以下哪几种（）

    • A、许可营销
    • B、会员制营销
    • C、病毒营销
    • D、延伸品牌

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    汽车销售人员所应具备的业务能力是（）。

    • A、以客户为中心的营销理念
    • B、以适当的方法和技巧来满足客户的需要
    • C、具有丰富的专业知识
    • D、以上都包括

    正确答案:D

  • 第15题：

    小额无贷户营销服务的基本技巧包括（）

    • A、尊重客户
    • B、擅于倾听
    • C、敏锐观察
    • D、分析心理
    • E、语言通俗

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。

    • A、坚定方向，从单个行业内寻找突破点
    • B、通过多种途径给客户留下深刻印象
    • C、采用公私结合的方法，充分开展老客户营销
    • D、广泛调动社会关系，采用人海战术

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。
    A

    亲友关系

    B

    代理关系

    C

    中间关系

    D

    上下游延伸关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。
    A

    完成销售指标

    B

    赢得客户的信任

    C

    成功营销银行产品

    D

    实现客户利益最大化

    E

    确立长期合作关系


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    营销是讲求方法的，如果具体的营销技巧与方法运用不当，直接影响营销活动的成败，但所有的营销技巧都是建立在充分了解尊重（）的基础上。
    A

    主管

    B

    自己

    C

    同事

    D

    顾客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    小额无贷户营销服务的基本技巧包括（）
    A

    尊重客户

    B

    擅于倾听

    C

    敏锐观察

    D

    分析心理

    E

    语言通俗


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。
    A

    坚定方向，从单个行业内寻找突破点

    B

    通过多种途径给客户留下深刻印象

    C

    采用公私结合的方法，充分开展老客户营销

    D

    广泛调动社会关系，采用人海战术


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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