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  • 第1题:

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,但可以根据工作需要将信用卡营销工作转包或分包。()


    正确答案:错误

  • 第2题:

    信用卡目标客户快速营销系统提供()输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。

    • A、划介质
    • B、手输
    • C、划介质或手输
    • D、其他方式

    正确答案:C

  • 第3题:

    下列信用卡营销行为符合规定的是()

    • A、向客户承诺发卡
    • B、明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求
    • C、以快速发卡、以卡办卡等名义营销信用卡
    • D、未亲访亲签

    正确答案:B

  • 第4题:

    银行内部相关业务部门与信用卡部门联动,向行内现有各类个人客户和公司客户营销信用卡的方式为( ).

    • A、联盟合作营销
    • B、联动营销
    • C、直销
    • D、网络营销

    正确答案:B

  • 第5题:

    对于潜在客户,选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。

    • A、有金融需求
    • B、有购买能力
    • C、符合本银行客户条件
    • D、能为本银行创造价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    下列()方法利用行内已有的非信用卡客户资料,或者各种统计资料、各种名录等行外资料,从中精选目标客户。

    • A、用关系法营销目标客户
    • B、用资料法查找目标客户
    • C、用陌生拜访法寻找目标客户
    • D、用经验法营销目标客户

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    金融营销目标可以分为()。
    A

    市场目标

    B

    销售目标

    C

    财务目标

    D

    客户目标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户的营销方法主要有()。
    A

    用关系法营销目标客户

    B

    用资料法查找目标客户

    C

    用陌生拜访法寻找目标客户

    D

    用经验法营销目标客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列信用卡营销行为符合规定的是()
    A

    向客户承诺发卡

    B

    明确告知申请信用卡需提交的申请资料和基本要求

    C

    以快速发卡、以卡办卡等名义营销信用卡

    D

    未亲访亲签


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,信用卡营销人员不得向客户承诺发卡,但可以根据工作需要采取快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等形式营销信用卡。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列()方法利用行内已有的非信用卡客户资料,或者各种统计资料、各种名录等行外资料,从中精选目标客户。
    A

    用关系法营销目标客户

    B

    用资料法查找目标客户

    C

    用陌生拜访法寻找目标客户

    D

    用经验法营销目标客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    信用卡目标客户快速营销清单可以展现()
    A

    客户信息号

    B

    联名编号

    C

    消费额

    D

    电子现金标志


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    金融营销目标可以分为()。

    • A、市场目标
    • B、销售目标
    • C、财务目标
    • D、客户目标

    正确答案:D

  • 第14题:

    通过采取()可以利用行内已有的非信用卡客户资料,或者各种统计资料、各种名录等行外资料,从中精选目标客户。

    • A、关系法营销目标客户
    • B、资料法查找目标客户
    • C、陌生拜访法寻找目标客户
    • D、经验法营销目标客户

    正确答案:B

  • 第15题:

    哪一类客户不属于招商银行分行智能通知存款的目标营销客户()。

    • A、信用卡白金卡客户
    • B、金葵花客户
    • C、第三方存管客户
    • D、财富帐户客户

    正确答案:D

  • 第16题:

    按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,信用卡营销人员不得向客户承诺发卡,但可以根据工作需要采取快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等形式营销信用卡。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    作为信用卡营销的潜在目标客户,其特征主要包括()。

    • A、有金融需求
    • B、有购买能力
    • C、符合本银行客户条件
    • D、能为本银行创造价值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    单选题
    关于信用卡预审批客户,以下哪句话是错误的()
    A

    可以由系统提示或者通过CCBS系统9212主动查询是否为信用卡预审批客户

    B

    营销成功后,无需打印信用卡预审批推荐单

    C

    要在系统中登记预审批客户营销结果

    D

    柜员可以将预审批客户引荐至产品销售经理、客户经理或者大堂经理处开展营销


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    通过采取()可以利用行内已有的非信用卡客户资料,或者各种统计资料、各种名录等行外资料,从中精选目标客户。
    A

    关系法营销目标客户

    B

    资料法查找目标客户

    C

    陌生拜访法寻找目标客户

    D

    经验法营销目标客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    对于潜在客户,选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。
    A

    有金融需求

    B

    有购买能力

    C

    符合本银行客户条件

    D

    能为本银行创造价值


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    信用卡目标客户快速营销系统提供()输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。
    A

    划介质

    B

    手输

    C

    划介质或手输

    D

    其他方式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    目前“任务清单”模块里已实现“信用卡预批核客户”下行营销任务处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    综合营销团队详细分析目标客户需求,按照()原则,对照产品联动销售清单确定联动营销的产品组合,制定“一揽子”服务方案,实施组合营销
    A

    客户分层

    B

    产品分级

    C

    营销分层

    D

    客户分级


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    ()对信用卡市场营销成败具有直接和重大影响。
    A

    寻找与把握和目标客户商谈的最佳时机

    B

    收集目标客户资料

    C

    制定商谈计划

    D

    寻找目标客户联系方式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析