网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。A、网点负责人B、网点负责人副职C、大堂经理D、运营主管

题目

网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。

  • A、网点负责人
  • B、网点负责人副职
  • C、大堂经理
  • D、运营主管
相似考题

1.业务咨询流程的执行人为( )。A.大堂经理B.客户经理C.网点负责人D.运营主管

2.按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）A、营业网点所有人员B、大堂保安人员C、网点负责人D、大堂经理

3.网点员工绩效考核的绩效经理是（）.A、大堂经理B、运营主管C、网点负责人D、客户经理

4.业务咨询流程执行人( )。A.大堂经理、保安、客户经理B.会计主管、柜员、联行人员C.网点负责人、大堂经理D.网点全体人员

参考答案和解析
正确答案:A,C
更多“网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。A、网点负责人B、网点负责人副职C、大堂经理D、运营主管”相关问题

  • 第1题：

    大堂经理是网点服务工作的第一责任人，而网点的日常服务工作由营业主管协助网点负责人进行管理。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。

    • A、原对私营业网点经理
    • B、原对公营业机构经理
    • C、原对私网点个人客户经理主管
    • D、原对私网点大堂经理

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人

    • A、大堂经理
    • B、大堂值班经理
    • C、网点负责人
    • D、大堂助理

    正确答案:C

  • 第4题：

    （）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。

    • A、网点负责人
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、普通柜员

    正确答案:C

  • 第5题：

    网点每日夕会要求（）等人员参加。

    • A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员
    • B、网点负责人及客户经理
    • C、全员参加
    • D、高柜柜员、大堂经理、运营主管

    正确答案:A

  • 第6题：

    根据岗位角色清分，（）负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。

    • A、会计主管
    • B、大堂经理
    • C、个人客户经理
    • D、网点负责人

    正确答案:D

  • 第7题：

    营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。

    • A、运营主管
    • B、网点负责人
    • C、大堂经理
    • D、客户经理

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    网点组建由（）组成的领导团队，以集体领导的形式对网点实施管理，建立网点集体领导的工作机制。
    A

    网点负责人

    B

    网点负责人副职

    C

    大堂经理

    D

    运营主管


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人
    A

    大堂经理

    B

    大堂值班经理

    C

    网点负责人

    D

    大堂助理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    管理岗位配置网点负责人（）和营运主管三个岗位。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    客户经理

    D

    营销主管


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据岗位角色清分，（）负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。
    A

    会计主管

    B

    大堂经理

    C

    个人客户经理

    D

    网点负责人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。
    A

    网点负责人

    B

    客户经理

    C

    大堂经理

    D

    普通柜员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    管理岗位配置网点负责人（）和营运主管三个岗位。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、营销主管

    正确答案:D

  • 第14题：

    网点组建由（）组成的领导团队，以集体领导的形式对网点实施管理，建立网点集体领导的工作机制。

    • A、网点负责人
    • B、网点负责人副职
    • C、大堂经理
    • D、运营主管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）

    • A、网点负责人
    • B、网点负责人副职
    • C、大堂经理
    • D、运营主管

    正确答案:D

  • 第16题：

    对公柜面从事小额无贷户管理人员包括网点负责人、营销主管、（）、大堂经理。各岗位之间应职责清晰、责任明确，既有分工又有配合，做到户户有人管，人人有责任，事事有落实，共同做好小额无贷户管理工作

    • A、营运主管
    • B、产品销售经理
    • C、网点客户经理
    • D、高级柜员
    • E、柜员

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    业务咨询流程执行人（）。

    • A、大堂经理、保安、客户经理
    • B、会计主管、柜员、联行人员
    • C、网点负责人、大堂经理
    • D、网点全体人员

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。

    • A、大堂经理
    • B、客户经理
    • C、会计主管
    • D、网点负责人

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    业务咨询流程执行人（）。
    A

    大堂经理、保安、客户经理

    B

    会计主管、柜员、联行人员

    C

    网点负责人、大堂经理

    D

    网点全体人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    网点每日夕会要求（）等人员参加。
    A

    网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员

    B

    网点负责人及客户经理

    C

    全员参加

    D

    高柜柜员、大堂经理、运营主管


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）
    A

    网点负责人

    B

    网点负责人副职

    C

    大堂经理

    D

    运营主管


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。
    A

    网点负责人

    B

    网点负责人副职

    C

    大堂经理

    D

    运营主管


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化。
    A

    大堂经理

    B

    客户经理

    C

    会计主管

    D

    网点负责人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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