网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）A、网点负责人B、网点负责人副职C、大堂经理D、运营主管

题目

网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）

  • A、网点负责人
  • B、网点负责人副职
  • C、大堂经理
  • D、运营主管
相似考题

1.全面管理网点会计内控，对网点会计内控制度执行和操作风险负责。A.网点负责人B.大堂经理C.运营主管D.个人理财顾问

2.应急处理中，关于网点角色描述，正确的是（）。A、网点负责人是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用B、大堂经理既是网点应急处理的关键实施人，也是网点应急处理的具体实施者C、保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告D、如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，营业网点内其他人员要耐心等待E、在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人，或者根据具体情况采取相应的应急措施

3.（）应及时检查长期留存在本*网点的双录文件：A、网点负责人B、营运主管C、营销主管D、大堂经理E、高级柜员

4.网点员工绩效考核的绩效经理是（）.A、大堂经理B、运营主管C、网点负责人D、客户经理

参考答案和解析
正确答案:D
更多“网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）A、网点负责人B、网点负责人副职C、大堂经理D、运营主管”相关问题

  • 第1题：

    建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。

    • A、原对私营业网点经理
    • B、原对公营业机构经理
    • C、原对私网点个人客户经理主管
    • D、原对私网点大堂经理

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    网点组建由（）组成的领导团队，以集体领导的形式对网点实施管理，建立网点集体领导的工作机制。

    • A、网点负责人
    • B、网点负责人副职
    • C、大堂经理
    • D、运营主管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    网点每日夕会要求（）等人员参加。

    • A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员
    • B、网点负责人及客户经理
    • C、全员参加
    • D、高柜柜员、大堂经理、运营主管

    正确答案:A

  • 第4题：

    遇客流激增情况．营业网点负责人应及时调整营业柜台，（），提高服务效率，满足客户需求。

    • A、增设服务窗口
    • B、关闭网点大门
    • C、临时允许低柜办理高柜业务
    • D、大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务

    正确答案:A

  • 第5题：

    挽留客户流程的执行负责人（）。

    • A、网点负责人、会计主管
    • B、大堂经理、客户经理、柜员
    • C、会计主管、大堂经理
    • D、网点负责人、会计主管、柜员

    正确答案:B

  • 第6题：

    营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。

    • A、运营主管
    • B、网点负责人
    • C、大堂经理
    • D、客户经理

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。
    A

    运营主管

    B

    网点负责人

    C

    大堂经理

    D

    客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    网点组建由（）组成的领导团队，以集体领导的形式对网点实施管理，建立网点集体领导的工作机制。
    A

    网点负责人

    B

    网点负责人副职

    C

    大堂经理

    D

    运营主管


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人
    A

    大堂经理

    B

    大堂值班经理

    C

    网点负责人

    D

    大堂助理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    网点要进一步规范营业网点内部报告制度，对涉及柜面的重大业务事项，应及时通报班子成员。（）
    A

    网点负责人

    B

    网点负责人副职

    C

    大堂经理

    D

    运营主管


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）
    A

    网点负责人

    B

    网点负责人副职

    C

    引导员

    D

    运营主管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    超级柜台营业网点业务查询职责可赋予（）。
    A

    大堂经理

    B

    客户经理

    C

    运营主管

    D

    高、低柜柜员


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）

    • A、网点负责人
    • B、网点负责人副职
    • C、引导员
    • D、运营主管

    正确答案:D

  • 第14题：

    根据《营业网点大堂服务管理规定》要求，（）为网点现场管理第一责任人

    • A、大堂经理
    • B、大堂值班经理
    • C、网点负责人
    • D、大堂助理

    正确答案:C

  • 第15题：

    网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。

    • A、网点负责人
    • B、网点负责人副职
    • C、大堂经理
    • D、运营主管

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    业务接待流程的负责人是（）。

    • A、会计主管、柜员
    • B、大堂经理、会计主管、客户经理
    • C、网点负责人、客户经理
    • D、网点全体人员

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。

    • A、网点管理员
    • B、网点负责人
    • C、大堂经理
    • D、运营主管

    正确答案:C

  • 第18题：

    超级柜台营业网点业务查询职责可赋予（）。

    • A、大堂经理
    • B、客户经理
    • C、运营主管
    • D、高、低柜柜员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    遇客流激增情况．营业网点负责人应及时调整营业柜台，（），提高服务效率，满足客户需求。
    A

    增设服务窗口

    B

    关闭网点大门

    C

    临时允许低柜办理高柜业务

    D

    大堂经理放弃分流，可到柜员区协助办理业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    网点每日夕会要求（）等人员参加。
    A

    网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员

    B

    网点负责人及客户经理

    C

    全员参加

    D

    高柜柜员、大堂经理、运营主管


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网点员工绩效考核的绩效经理是（）.
    A

    大堂经理

    B

    运营主管

    C

    网点负责人

    D

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。
    A

    网点负责人

    B

    网点负责人副职

    C

    大堂经理

    D

    运营主管


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。
    A

    网点管理员

    B

    网点负责人

    C

    大堂经理

    D

    运营主管


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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