口头挂失，是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理书面挂失，通过（）等途径向银行提出存款账户止付的请求，银行对客户指定的存款账户进行止付的挂失形式A、营业机构B、95533C、网上银行D、自助设备E、ATM

题目

口头挂失，是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理书面挂失，通过（）等途径向银行提出存款账户止付的请求，银行对客户指定的存款账户进行止付的挂失形式

  • A、营业机构
  • B、95533
  • C、网上银行
  • D、自助设备
  • E、ATM
相似考题

1.客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。()此题为判断题(对，错)。

2.客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？

3.下面关于挂失的说法正确的是：（）。A、书面挂失及口头挂失在挂失期内帐户停止支付款项。B、网点柜员可根据客户要求完成挂失业务，系统自动登记挂失登记薄。C、口头挂失可以在异所，书面挂失只能本所。D、口头挂失5日以内，客户应该到银行办理书面挂失手续。E、密码挂失3日之后，可以进行密码重置

4.下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失

更多“口头挂失，是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理书面挂失，通过（”相关问题

  • 第1题：

    网上银行个人注册客户通过电子银行办理银行卡、存折挂失后，其效用等同于（）。

    • A、书面挂失
    • B、口头挂失
    • C、柜台挂失
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）

    • A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失
    • B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天
    • C、书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件
    • D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    当账户办理了（），并需要当日解挂时，客户可提供佐证办理。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、书挂+密挂

    正确答案:D

  • 第4题：

    多选题
    农民金融自助服务业务口头挂失相关规定（）。
    A

    鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续

    B

    存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续，否则口头挂失自动解除

    C

    通过自助终端办理口头挂失撤挂在开户网点办理

    D

    绑定卡挂失则不能通过自助终端办理存款业务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    判断题
    若在口头挂失有效期3天后，客户未办理书面挂失或口头挂失续挂，则口头挂失自动解除。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    问答题
    客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？

    正确答案： 该情况下禁止转接其它业务条线，业务代表应请客户挂机后重新拨打95555，并告知对应菜单流程。如有特殊情况，可联系相关业务室回呼客户。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    临时挂失是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理正式挂失，通过（）途径办理。
    A

    营业机构

    B

    95533

    C

    函电

    D

    短信


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。
    A

    客户办理书面挂失的日期，

    B

    客户办理口头挂失的日期，

    C

    客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，

    D

    客户办理临时挂失日期。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    关于金穗准贷记卡挂失，以下说法正确的是（）。
    A

    口头挂失在办理书面挂失时自动撤销

    B

    书面挂失在未补卡前可撤销

    C

    若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失

    D

    持卡人可在全国任一网点办理书面挂失


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当账户办理了（），并需要当日解挂时，客户可提供佐证办理。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    密码挂失

    D

    书挂+密挂


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指客户未办理正式书面挂失前的一种口头申请挂失形式。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    密码挂失

    D

    印鉴挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过个人网上银行办理的账户挂失属于（）。
    A

    正式挂失

    B

    书面挂失

    C

    密码挂失

    D

    口头挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。


    正确答案:任何联网网点、账号、户名、身份证件号码、五

  • 第14题：

    临时挂失是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理正式挂失，通过（）途径办理。

    • A、营业机构
    • B、95533
    • C、函电
    • D、短信

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    单选题
    若在口头挂失有效期（）天后，客户未办理书面挂失或口头挂失续挂，则口头挂失自动解除
    A

    3

    B

    5

    C

    7

    D

    9


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    多选题
    下面关于挂失的说法正确的是：（）。
    A

    书面挂失及口头挂失在挂失期内帐户停止支付款项。

    B

    网点柜员可根据客户要求完成挂失业务，系统自动登记挂失登记薄。

    C

    口头挂失可以在异所，书面挂失只能本所。

    D

    口头挂失5日以内，客户应该到银行办理书面挂失手续。

    E

    密码挂失3日之后，可以进行密码重置


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    下列中不是农民金融自助服务业务口头挂失相关规定（）
    A

    鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续

    B

    存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续，否则口头挂失自动解除

    C

    通过自助终端办理口头挂失撤挂在开户网点办理

    D

    绑定卡挂失则不能通过自助终端办理存款业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    填空题
    客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。

    正确答案： 任何联网网点、账号、户名、身份证件号码、五
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    口头挂失，是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理书面挂失，通过（）等途径向银行提出存款账户止付的请求，银行对客户指定的存款账户进行止付的挂失形式
    A

    营业机构

    B

    95533

    C

    网上银行

    D

    自助设备

    E

    ATM


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：（）
    A

    已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作

    B

    客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取

    C

    若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户；客户须在5天内前来办理正式挂失

    D

    系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列有关口头挂失业务的说法正确的是（）。
    A

    口头挂失五天后失效，客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失

    B

    口头挂失转书面挂失，不需做口头挂失解挂，直接办理书面挂失即可

    C

    一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理

    D

    口头挂失次日后可再次挂失，失效日期为再次挂失日后顺延五天


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些业务需客户本人办理（）。
    A

    书面挂失

    B

    书面挂失解挂

    C

    口头挂失

    D

    口头挂失解挂


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。

    正确答案： 5、七
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客户表示卡或存折丢失的服务应掌握的业务知识点包括（）
    A

    原则上应第一时间为客户办理口头挂失，然后指导客户办理书面挂失

    B

    口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理，口头挂失有效期限为5天

    C

    书面挂失需回开户银行办理，并携带有效证件，如代办需持双人有效证件

    D

    书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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