下列不属于超级柜台业务办理过程中录音录像的关键节点的是（）A、客户输入密码过程B、客户电子签名过程C、前端人员指纹审核过程D、客户录入信息过程

题目

下列不属于超级柜台业务办理过程中录音录像的关键节点的是（）

  • A、客户输入密码过程
  • B、客户电子签名过程
  • C、前端人员指纹审核过程
  • D、客户录入信息过程
相似考题

1.银行营业网点现金区不仅要进行同步录像,而且要进行同步录音,并要求录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。()此题为判断题(对，错)。

2.前端服务员自行在超级柜台办理的业务，可由本人指纹确认。

3.商业银行办理代销业务的（）均应配备录音系统。A、办公区域B、销售柜台C、营业室D、柜台

4.根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，代销与理财业务录音录像的场所包括()A.理财专柜B.理财专区C.储蓄柜台D.理财室

参考答案和解析
正确答案:D
更多“下列不属于超级柜台业务办理过程中录音录像的关键节点的是（）”相关问题

  • 第1题：

    在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含哪些销售过程关键环节？


    正确答案:（一）保险销售从业人员出示有效身份证明；
    （二）保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明；
    （三）保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。
    保险销售从业人员销售人身保险新型产品，应说明保单利益的不确定性；销售健康保险产品，应说明保险合同观察期的起算时间及对投保人权益的影响、合同指定医疗机构、续保条件和医疗费用补偿原则等。
    （四）投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。
    （五）投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。

  • 第2题：

    超级柜台在办理个人开卡业务时，可以联动办理以下（）业务

    • A、网上银行
    • B、掌上银行
    • C、短信银行
    • D、消息服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列关于强化超柜业务过程风险控制的表述，正确的有（）。

    • A、设立超柜操作区，重点防范客户办理业务他人偷窥密码风险
    • B、超柜前端服务员引导过程应实施录音和录像
    • C、尽量引导老年客户至网点人工柜台办理业务
    • D、超柜前端服务员在引导客户过程中原则上不得接触超柜屏幕，可手持激光笔或可伸缩教鞭“指点”超柜功能菜单对客户进行辅导操作
    • E、金融便利店降级为自助银行的，应及时撤除超级柜台

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    在超级柜台支持（）的结算类活期一本通存折办理业务

    • A、全国
    • B、省内
    • C、凭密支付
    • D、凭证件支付

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护，下列哪些说法是正确的？（）

    • A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由个金部监控员负责日常监控
    • B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门，应负责设备的保修和维护
    • C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警，并给网点设备管理员发送短信提醒
    • D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由运营管理部负责日常监控

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    （）是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。

    • A、运管机构
    • B、作业中心
    • C、营业网点
    • D、一级支行

    正确答案:C

  • 第7题：

    营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。

    • A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
    • B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
    • C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
    • D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    问答题
    在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含哪些销售过程关键环节？

    正确答案： （一）保险销售从业人员出示有效身份证明；
    （二）保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明；
    （三）保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。
    保险销售从业人员销售人身保险新型产品，应说明保单利益的不确定性；销售健康保险产品，应说明保险合同观察期的起算时间及对投保人权益的影响、合同指定医疗机构、续保条件和医疗费用补偿原则等。
    （四）投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。
    （五）投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。
    A

    客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性

    B

    对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容

    C

    业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息

    D

    对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户本人携带有效身份证件，填写《泰安银行人民币理财产品风险揭示书》，理财产品说明书，完成理财产品销售录音录像，携带《银行理财和代销产品录音录像凭证》及《泰安银行人民币理财产品风险揭示书》在柜台办理个人理财产品购买业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    转账汇款业务中，用重号身份证开立的银行卡不能在超级柜台办理转账交易


    正确答案:正确

  • 第14题：

    超级柜台办理挂失销卡业务时，存在以下（）哪些合约时不可办理

    • A、双利丰
    • B、存金通
    • C、POS合约
    • D、网银

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    新一代超级柜台所有业务在办理结束时都会自动打印凭条


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列哪些岗位可在设备端清机界面中进行业务查询？（）

    • A、新一代超级柜台信息查询岗
    • B、新一代超级柜台前端服务岗
    • C、新一代超级柜台设备维护岗
    • D、新一代超级柜台生产管理岗

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    在超级柜台业务办理过程中，设备摄像头自动打开，对关键节点进行录音录像，录音录像视频保存至本地，可通过设备端进行查看。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    超级柜台系统控制除（）业务外，其他业务需由本人办理。

    • A、查询类业务
    • B、密码修改
    • C、个人外汇买卖
    • D、个人开卡

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    农业银行超级柜台可办理的对公账户业务包括（）。

    • A、开户及签约
    • B、账户启用
    • C、预开账号
    • D、产品签约

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（）。

    • A、开卡
    • B、特殊业务
    • C、签约
    • D、密码修改

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    判断题
    银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像：录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程；录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。（  ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    商业银行办理代销业务的（）均应配备录音系统。
    A

    办公区域

    B

    销售柜台

    C

    营业室

    D

    柜台


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有（）。
    A

    开卡

    B

    特殊业务

    C

    签约

    D

    密码修改


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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