一级分行计划在21：00-22：00升级转账电话系统，升级期间将暂停辖内转账电话业务，此项目变更级别是（）A、一级变更B、二级变更C、三级变更D、四级变更

第1题：

第2题：

消息服务业务软件的开发和升级维护工作由（）技术部门负责。

• A、总行
• B、一级分行
• C、总行和一级分行
• D、以上皆不对

正确答案:A

第3题：

居民的峰时段划分（）

• A、8：00－22：00
• B、8：00－21：00
• C、9：00－21：00
• D、9：00－22：00

正确答案:B

第4题：

淮南师范学院浴池的营业时间是（）。

• A、8：00-20：00
• B、8：00-21：30
• C、9：00-21：30
• D、9：00-22：00

正确答案:D

第5题：

软件版本升级要求，说法正确的是：（）

• A、版本升级工作必须在该版本经集团维护部门审批发布许可后才可进行
• B、软件版本升级前，各省维护部门应制定完整的升级方案
• C、软件版本升级工作原则上尽量安排在业务量较低的凌晨00：00-06：00进行
• D、版本升级结束后，各省维护部门负责将版本升级实施情况汇总，并提交给集团维护部门及集团级版本支撑中心备案，同时跟踪该省新版本运行情况

正确答案:A,B,C,D

第6题：

下列情况属于二级变更的包括（）

• A、上午10：00-10：40，暂停某个一级分行全辖借记卡业务服务的变更
• B、凌晨2：00-6：00，暂停某个一级分行全辖ATM业务服务的变更
• C、凌晨6：00-8：00，暂停某个一级分行全辖借记卡业务服务的变更
• D、21：00-23：00，暂停某个一级分行全辖借记卡业务服务的变更

正确答案:A,C,D

第7题：

分行在凌晨2：00-5：00实施前置微码升级，向总行申请计划停机的类型是（）

• A、一级报批管理
• B、二级报批管理
• C、三级报批管理
• D、报备管理

正确答案:C

第8题：

客户怎么将旧版电话银行服务升级成新版电话银行？

正确答案:客户持本人有效身份证件和已开通旧版电话银行服务的借记卡，到柜台进行升级。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在线客服服务时间为（）

• A、08：00-22：00
• B、9：00-22：00
• C、8：00-21：00

正确答案:A

第14题：

德国小蠊的活动高峰（）

• A、20：00-21：00
• B、19：00-21：00
• C、20：00-22：00
• D、22：00-3：00

正确答案:A

第15题：

中银E贷的用款时间（）

• A、7：00-21：00
• B、8：00-21：00
• C、8：00-22：00
• D、7：00-22：00

正确答案:D

第16题：

宽带报障专席转接时间为（）

• A、7：00-22：00
• B、9：00-21：00
• C、8：00—22：00

正确答案:A

第17题：

南基LTE专席服务时间为（）

• A、8：00-22：00
• B、8：30-22：00
• C、9：00-21：00
• D、8：00-21：30

正确答案:A

第18题：

关于电话银行以下说法错误的是（）。

• A、各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。
• B、各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。
• C、分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。
• D、分行电话银行设备更新必须经过总行批准。

正确答案:C

第19题：

关于重要时期值班管理，以下说法不正确的是（）。

• A、重要时期，分行应实行生产运行领导带班制。分行行领导以电话或现场值班方式进行带班
• B、重要时期，分行各值班岗位应升级值班方式
• C、重要时期，分行值班经理升级为柜面营业时段一线值班
• D、重要时期，分行业务运营支持岗、网络运行值班岗、机房环境岗均升级为柜面营业时段二线值班

正确答案:D

第20题：

存款质押贷款的服务时间是什么（）

• A、9：00-19：00
• B、9：00-21：00
• C、9：00-22：00
• D、9：00-24：00

正确答案:B

第21题：

第22题：

第23题：