总行电子银行部负责提供（）提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序。A、网站交易B、在线客户服务C、网站监控D、在线网站买卖

题目

总行电子银行部负责提供（）提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序。

  • A、网站交易
  • B、在线客户服务
  • C、网站监控
  • D、在线网站买卖
相似考题

1.网络营销的网站分为()。A.发布信息型网站B.在线营销型网站C.售后服务型网站D.广告型网站

2.取得客户反馈信息的方法包括()A网上调查表B创建在线社区C提供免费产品D网站方便顾客联系

3.网络营销的网站分类有()。A.发布信息型网站B.在线营销型网站C.售后服务型网站D.广告型网站

4.网站维护的基本内容包括()。A.网络基础维护B.网站故障恢复C.网站服务与回馈工作要跟上D.网站优化维护E.网站安全维护F.网站日常维护G.不断完善网站系统，提供更好的服务H.网站内容更新

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    （）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。

    • A、电子邮件
    • B、即时通讯
    • C、在线表单
    • D、在线论坛

    正确答案:C

  • 第2题：

    根据商务目的和业务功能，电子商务网站可分为（）

    • A、行业网站
    • B、基本型网站
    • C、宣传型网站
    • D、C2C社区网站
    • E、客户服务型网站
    • F、生产型网站

    正确答案:B,C,E

  • 第3题：

    大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。请说一说在此类网站上购物的流程是怎样的。


    正确答案: 1、购物流程如下：（答出前6条即可得满分）
    2、顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。
    3、顾客确定购买时，在网上下订单。
    4、网上商店对订单进行处理。
    5、顾客通过网上银行进行货币支付。
    6、货物配送。
    7、验收货物。
    8、结算。
    9、售后服务。

  • 第4题：

    网站“http：//www.baidu.com”提供的主要服务是（）。

    • A、搜索引擎
    • B、视频点播
    • C、在线交友
    • D、网站导航

    正确答案:A

  • 第5题：

    能否提供（）服务已成为旅游网站，特别是提供在线预订服务网站的必备功能。

    • A、个性化定制
    • B、旅游信息查询
    • C、旅行机票预订
    • D、汽车租赁

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）负责审核、提供在网站上发布的新闻信息。

    • A、总行办公室
    • B、总行电子银行部
    • C、总行新闻办公司
    • D、银监会新闻监管处

    正确答案:A

  • 第7题：

    C2C网站是为个人(买方)与企业(卖方)提供在线交易服务的网站,B2C网站是为个人(买方)与个人(卖方)提供在线交易服务的网站。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    根据企业网站是否具有严格的在线销售、采购流程，可以把网站分为（　　）。
    A

    产品销售型网站

    B

    顾客服务型网站

    C

    电子商务网站

    D

    非电子商务网站


    正确答案： B,C
    解析：
    根据企业网站是否具有严格的在线销售、采购流程，可以把企业网站分为电子商务网站和非电子商务网站；根据企业网站建立的目的和功能侧重，可以分为形象展示型网站、产品销售型网站和顾客服务型网站等。

  • 第9题：

    单选题
    能否提供（）服务已成为旅游网站，特别是提供在线预订服务网站的必备功能。
    A

    个性化定制

    B

    旅游信息查询

    C

    旅行机票预订

    D

    汽车租赁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是客户通过网站页面输入框向网站资料库提交资料的一种在线客户服务方式。
    A

    电子邮件

    B

    即时通讯

    C

    在线表单

    D

    在线论坛


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    总行电子银行部负责提供（）提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序。
    A

    网站交易

    B

    在线客户服务

    C

    网站监控

    D

    在线网站买卖


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)沃云云企业官网产品可以实现的网站操作有哪些？
    A.文章及产品的更新维护
    B.网站图片的更新
    C.接收客户在网站上的信息
    D.对接在线客服三方工具，与客户在线聊天

    答案:ABCD

  • 第13题：

    取的客户反馈信息地方法包括（）

    • A、网上调查表
    • B、创建在线社区
    • C、提供免费产品
    • D、网站方便客户联系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    网络营销评价标准主要包括（）

    • A、在线社区指标
    • B、网站设计指标
    • C、网站推广指标
    • D、网站流量指标
    • E、客户关系指标

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    企业网站的类型包括（）。

    • A、门户网站
    • B、在线销售网站
    • C、服务型网站
    • D、商务平台网站

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    对于电子商务网站来说，网站的主体内容不外乎（）。

    • A、友情链接
    • B、在线订单
    • C、客户服务
    • D、产品信息与产品广告

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    总行电子银行部是网站管理部门。以下不属于总行电子银行部管理门户网站的主要管理职责有（）.

    • A、负责制定网站的统一规划和起草各项规章制度；
    • B、负责网站的整体设计、域名申请、栏目建设、日常维护等；
    • C、负责对各部门、分行提交的网站信息进行审批
    • D、负责网站交易的账务监管工作

    正确答案:D

  • 第18题：

    负责提供在线客户服务，提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序的部门是（）.

    • A、分行电子银行部
    • B、总行电子银行部
    • C、分行信息技术部
    • D、总行信息技术部

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    总行电子银行部是网站管理部门。以下不属于总行电子银行部管理门户网站的主要管理职责有（）.
    A

    负责制定网站的统一规划和起草各项规章制度；

    B

    负责网站的整体设计、域名申请、栏目建设、日常维护等；

    C

    负责对各部门、分行提交的网站信息进行审批

    D

    负责网站交易的账务监管工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    负责提供在线客户服务，提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序的部门是（）.
    A

    分行电子银行部

    B

    总行电子银行部

    C

    分行信息技术部

    D

    总行信息技术部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    C2C网站是为个人(买方)与企业(卖方)提供在线交易服务的网站,B2C网站是为个人(买方)与个人(卖方)提供在线交易服务的网站。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对于电子商务网站来说，网站的主体内容不外乎（）。
    A

    友情链接

    B

    在线订单

    C

    客户服务

    D

    产品信息与产品广告


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    企业网站的类型包括（）。
    A

    门户网站

    B

    在线销售网站

    C

    服务型网站

    D

    商务平台网站


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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