按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心（成都）D、北京客服中心

题目

按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）

  • A、天津客服中心
  • B、上海客服中心
  • C、三农客服中心（成都）
  • D、北京客服中心
相似考题

1.电子银行面向“三农”服务平台主要有（）.A、门户经营网站B、“三农”客户服务中心C、电子商务支付平台D、消息服务平台

2.中国农业银行总行应当设三农金融部，但不作为单独核算的利润中心。

3.根据农业银行“3510”发展战略规划，到2012年，农业银行要力争实现的战略目标包括（）。A、主要业务达到国内同业先进水平B、全面风险管理体系基本完备C、公司治理建设达到国际先进水平D、成功探索出面向“三农”、商业运作的有效模式

4.根据“3510”发展战略规划，到2012年，农业银行力争成功探索出面向“三农”、商业运作的有效模式，业务经营转型、综合化经营和国际化战略取得明显成效，初步确立现代商业银行的公司治理结构和流程银行的管理框架，使某行发生显著变化。

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  • 第1题：

    重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台，它由设立在总行的总中心和设在（）的分中心组成

    • A、一级分行
    • B、二级分行
    • C、三级分行
    • D、电子银行部

    正确答案:A

  • 第2题：

    网上银行、电话银行、手机银行等电子银行类相关产品及服务信息由（）负责提供。

    • A、总行办公室
    • B、三农个人金融部
    • C、总行电子银行部
    • D、外包业务公司

    正确答案:C

  • 第3题：

    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心面向VIP客户，提供在线高端理财服务，是专家型个性化的客户体验中心？（）

    • A、天津客服中心
    • B、上海客服中心
    • C、三农客服中心（成都）
    • D、北京客服中心

    正确答案:B

  • 第4题：

    2008年3月，农业银行总行成立（）。

    • A、三农发展事业部
    • B、三农理论研究部
    • C、三农政策规划部
    • D、三农对公业务部
    • E、三农个人金融部

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）是未来三年农业银行服务“三农”的行动纲领，是制定相关政策措施的重要依据。

    • A、《中国农业银行2013-2015年“三农”业务发展规划》
    • B、《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》
    • C、《中国农业银行关于加快重点城市行发展的实施意见（2012-2015）》
    • D、《中国农业银行2013-2015年“三农”和县域业务发展规划》

    正确答案:D

  • 第6题：

    单选题
    网上银行、电话银行、手机银行等电子银行类相关产品及服务信息由（）负责提供。
    A

    总行办公室

    B

    三农个人金融部

    C

    总行电子银行部

    D

    外包业务公司


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台，它由设立在总行的总中心和设在（）的分中心组成
    A

    一级分行

    B

    二级分行

    C

    三级分行

    D

    电子银行部


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    （）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。
    A

    一级分行电子银行部

    B

    二级分行电子银行主管部门

    C

    远程客服组

    D

    总行网络监控中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    2008年至2010年，电子银行服务“三农”总体目标主要集中在以下哪些方面（）.
    A

    电子银行成为我行服务“三农”主渠道

    B

    县域支行的电子银行渠道建设初见成效

    C

    电子银行对“三农”的服务能力大为提升

    D

    电子银行成为我行与客户信息互动的主要渠道


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电子银行面向“三农”服务平台主要有（）.
    A

    门户经营网站

    B

    “三农”客户服务中心

    C

    电子商务支付平台

    D

    消息服务平台


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    “一立足三面向”是指：（），面向“三农”，（）。

    正确答案： 立足社区,面向中小企业，面向县域经济
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心？（）
    A

    天津客服中心

    B

    上海客服中心

    C

    三农客服中心（成都）

    D

    北京客服中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心？（）

    • A、天津客服中心
    • B、上海客服中心
    • C、三农客服中心（成都）
    • D、北京客服中心

    正确答案:A

  • 第14题：

    （）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。

    • A、一级分行电子银行部
    • B、二级分行电子银行主管部门
    • C、远程客服组
    • D、总行网络监控中心

    正确答案:C

  • 第15题：

    电子银行服务“三农”的总体思路是紧紧围绕中国农业银行实施（）的需要来制定的。

    • A、科学发展观
    • B、三、五、十年发展规划
    • C、“三农”和县域“蓝海”市场发展战略
    • D、全行业务综合化经营战略

    正确答案:C

  • 第16题：

    2013年初，总行制定了《中国农业银行2013-2015年“三农”和县域业务发展规划》，主要（）

    • A、阐明农业银行服务“三农”和县域经济发展的战略方针和运作模式
    • B、明确市场定位和发展目标
    • C、确定转型方向和工作重点
    • D、落实政策机制和保障措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    “一立足三面向”是指：（），面向“三农”，（）。


    正确答案:立足社区；面向中小企业，面向县域经济

  • 第18题：

    单选题
    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系？（）
    A

    天津客服中心

    B

    上海客服中心

    C

    三农客服中心（成都）

    D

    北京客服中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）
    A

    天津客服中心

    B

    上海客服中心

    C

    三农客服中心（成都）

    D

    北京客服中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    电子银行服务“三农”的总体思路是紧紧围绕中国农业银行实施（）的需要来制定的。
    A

    科学发展观

    B

    三、五、十年发展规划

    C

    “三农”和县域“蓝海”市场发展战略

    D

    全行业务综合化经营战略


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    2008年3月，农业银行总行成立（）。
    A

    三农发展事业部

    B

    三农理论研究部

    C

    三农政策规划部

    D

    三农对公业务部

    E

    三农个人金融部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    总行电子银行部是电子银行服务支持工作的主管部门；（）负责网站及其托管分行95588电话渠道的服务支持工作；（）负责全行电子银行服务支持所需技术支持的组织协调工作；总行各相关部门协助配合做好电子银行服务支持工作。
    A

    北方电话银行中心；总行信息科技部

    B

    北方电话银行中心；总行服务支持处

    C

    总行电子银行中心；总行信息科技部

    D

    总行电子银行中心；总行服务支持处


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    农银人寿的财富业务主要面向农行的哪个层面的客户（）。
    A

    私人银行

    B

    财富中心

    C

    理财中心

    D

    普通流量


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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