关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况

题目

关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。

  • A、明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核
  • B、对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作
  • C、加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息
  • D、对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况
相似考题

1.在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。A．知识维护B．客户本身价值维护C．顾问式营销维护D．交叉销售维护

2.邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。

3.“营销”主要包括策划、销售、客户关系维护等三层含义。

4.我行深化客户营销转型的基本思路是( )。A.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护B.产品创新和客户体验并重，更加重视客户体验C.大众客户和中高端客户并重，更加重视中高端客户的拓展D.单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视联动销售和交叉销售

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。”相关问题

  • 第1题：

    理财中心优质客户服务流程依次包括（）

    • A、识别引导、接触营销、业务处理、关系维护
    • B、接触营销、业务处理、关系维护、识别引导
    • C、业务处理、关系维护、识别引导、接触营销
    • D、关系维护、识别引导、接触营销、业务处理

    正确答案:A

  • 第2题：

    在公司理财的客户关系维护中不包括（）。

    • A、知识维护
    • B、客户本身价值维护
    • C、顾问式营销维护
    • D、交叉销售维护

    正确答案:B

  • 第3题：

    零售业务和对公业务联动营销主要有（）几种模式。

    • A、法人客户联动营销个人客户模式
    • B、个人客户牵引营销法人客户模式
    • C、公私联动与法人客户建立战略联盟关系的模式
    • D、社区联合营销模式

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    对顶级客户的要建立分层、专业的维护团队进行维护，主要措施包括（）。

    • A、配备三级维护人员
    • B、明确维护人员维护职责
    • C、建立行业专家参与的维护团队
    • D、建立客户需求的快速响应机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    开展综合营销的方式包括（）。

    • A、公私联动营销
    • B、网点内外联动营销
    • C、网点客户经理网点外营销
    • D、网点岗位间联动营销
    • E、产品销售经理网点内营销

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）
    A

    理财经理日常关系维护

    B

    客户经理日常关系维护

    C

    大堂经理日常关系维护

    D

    网点负责人维护管理

    E

    纵向、横向联动维护


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    关于顶级客户维护，要加强公私联动营销和维护，主要包括（）。
    A

    明确对公业务部门在顶级客户维护方面的职责，将公、私资金流动频繁的顶级客户的维护工作列入对公业务部门的考核

    B

    对公业务部门要利用对公业务优势资源，实行联动维护，支持属地客户经理开展维护及营销工作

    C

    加强协作，对公客户经理与属地客户经理之间应相互提供客户信息

    D

    对公客户经理与属地客户经理之间应及时反馈客户的资金运用与流向，共同寻找客户企业与个人账户间资金的流动规律，掌握客户的金融资产变动情况


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）
    A

    主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售

    B

    主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作

    C

    通过团队间联动开展综合营销

    D

    配合外联营销人员做好客户关系维护


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列关于顶级客户维护的说法错误的是（）。
    A

    顶级客户维护方案实行“一人一策”

    B

    顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决

    C

    顶级客户维护方案根据客户特点与需求，综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面

    D

    分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    抓拆迁赔付款关键要加强公私联动，梳理源头信息，抓好源头营销。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在公司理财的客户关系维护中不包括（）。
    A

    知识维护

    B

    客户本身价值维护

    C

    顾问式营销维护

    D

    交叉销售维护


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    优质客户服务流程务关系维护环节主要包括（）

    • A、理财经理日常关系维护
    • B、客户经理日常关系维护
    • C、大堂经理日常关系维护
    • D、网点负责人维护管理
    • E、纵向、横向联动维护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对代发工资客户的营销突破点是（）

    • A、增值服务
    • B、进校营销
    • C、理财需求
    • D、公私联动

    正确答案:D

  • 第15题：

    综合营销的主要策略和措施不包括（）。

    • A、服务营销
    • B、完善营销组织体系
    • C、个人客户综合性开发
    • D、个人客户维护与管理

    正确答案:A

  • 第16题：

    综合营销团队组建模式中的“多团队联动营销”模式，根据网点客户结构及客户分层维护需要，各团队可有对公、个人专业侧重，（）

    • A、主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售
    • B、主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作
    • C、通过团队间联动开展综合营销
    • D、配合外联营销人员做好客户关系维护

    正确答案:C

  • 第17题：

    抓拆迁赔付款关键要加强公私联动，梳理源头信息，抓好源头营销。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    多选题
    开展综合营销的方式包括（）。
    A

    公私联动营销

    B

    网点内外联动营销

    C

    网点客户经理网点外营销

    D

    网点岗位间联动营销

    E

    产品销售经理网点内营销


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    综合营销团队组建模式中的“外联营销+柜面销售”模式，柜面营销团队（）
    A

    主要进行销售推荐，适量承担适合在柜面营销的产品销售任务产品销售

    B

    主抓柜面产品销售，并配合外联团队做好客户营销维护工作

    C

    通过团队间联动开展综合营销

    D

    主要配合外联营销人员做好客户关系维护


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    顶级客户报告包括（）。
    A

    维护情况定期报告

    B

    专项报告

    C

    特别报告

    D

    风险分析报告


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    个人客户经理营业中工作流程分为：（）
    A

    客户管理和维护.客户接待营销两项

    B

    联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项

    C

    工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项

    D

    建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    零售业务和对公业务联动营销主要有（）几种模式。
    A

    法人客户联动营销个人客户模式

    B

    个人客户牵引营销法人客户模式

    C

    公私联动与法人客户建立战略联盟关系的模式

    D

    社区联合营销模式


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    理财中心优质客户服务流程依次包括（）
    A

    识别引导、接触营销、业务处理、关系维护

    B

    接触营销、业务处理、关系维护、识别引导

    C

    业务处理、关系维护、识别引导、接触营销

    D

    关系维护、识别引导、接触营销、业务处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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