邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。

题目

邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。

相似考题

1.客户开发与维护工作的前提是()，科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。A、客户调查B、优质服务C、市场调研D、客户细分

2.营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括()。A.注意借助政府行政力量和同行业攀比心理B.在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高C.积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念D.注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发

3.邮政营销员的职责包括信息搜集、市场细分、客户开发和客户维护。此题为判断题(对，错)。

4.营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

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  • 第1题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（）。

    A可兼任大堂经理或理财经理

    B按月核算或审核员工的营销绩效

    C做好客户的开发、维护工作

    D注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作


    A,C,D
    略

  • 第2题：

    个人客户经理的岗位职责包括（）。

    • A、市场拓展与客户细分
    • B、客户服务与维护
    • C、产品营销策划与实施
    • D、市场信息收集和反馈
    • E、风险控制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；（）。

    • A、拜访客户、开拓市场
    • B、追踪客户、售后服务
    • C、走出邮局、服务社会
    • D、洽谈业务、推销产品

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。

    • A、注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展
    • B、特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
    • C、通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
    • D、客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    营销员在开发金融类客户时，应注意的问题包括（）。

    • A、注意保密客户信息，维护客户的商业隐私
    • B、尽量推荐高资费业务，提高邮政收益
    • C、立足为客户解决问题而非推销邮政产品
    • D、以客户需求为切入点

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    属于市场部市场调研职责的是（）

    • A、实施客户细分管理，提供个性化服务关怀
    • B、各种客户接触渠道的客户信息的保存、统计、分析和汇报
    • C、开展市场调研活动，搜集市场动态信息，进行统计分析，形成报告按规定上报
    • D、协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。

    • A、熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务
    • B、引导或指引客户到相关业务分区办理业务
    • C、负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作
    • D、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    下列选项中不属于邮政营销员职责的是（）。

    • A、信息搜集
    • B、客户维护
    • C、客户开发
    • D、发货送货

    正确答案:D

  • 第9题：

    客户经理职责主要有（）。

    • A、营销金融产品或服务
    • B、维护客户关系，开发客户潜在需求
    • C、收集市场信息，为开发新产品提供预测资料
    • D、对客户信息资料进行科学的分析和管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    多选题
    个人客户经理的岗位职责包括（）。
    A

    市场拓展与客户细分

    B

    客户服务与维护

    C

    产品营销策划与实施

    D

    市场信息收集和反馈

    E

    风险控制


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有（）。
    A

    熟悉本支局（行）开办的所有业务，为客户提供咨询服务

    B

    引导或指引客户到相关业务分区办理业务

    C

    负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作

    D

    巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。

    • A、注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
    • B、在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
    • C、积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
    • D、注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。

    • A、邮政业务知识
    • B、营销知识
    • C、邮政企业知识
    • D、报刊业务知识

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。

    • A、营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
    • B、营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
    • C、营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
    • D、通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

    正确答案:D

  • 第16题：

    营销员搜集的客户信息中，竞争对手情况主要包括（）。

    • A、客户对竞争对手产品的满意度
    • B、竞争对手营销员与客户的关系
    • C、竞争对手优劣势
    • D、竞争对手营销员的名字及销售的特点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有（）。

    • A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分
    • B、根据客户用邮数量进行市场细分，属于用邮状况细分
    • C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场，可分为不满意、一般满意和很满意等，此种方法属于满意度细分
    • D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场，此种方法属于用邮状况细分

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    客户经理的职责包括：市场调研及信息反馈职责，市场开发职责，客户维系职责，（）。

    • A、效益保障职责
    • B、销售增量职责
    • C、服务保证职责
    • D、遵纪守法职责

    正确答案:A

  • 第19题：

    销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等

    • A、寻找客户
    • B、开发客户
    • C、客户维护
    • D、客户反馈

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户调研分析不包括（）。

    • A、搜集金融信息
    • B、关注业内动态
    • C、提供客户理财方案
    • D、研究客户开发服务

    正确答案:C

  • 第21题：

    在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。

    • A、只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息
    • B、关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险
    • C、关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息
    • D、关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    客户经理职责主要有（）。
    A

    营销金融产品或服务

    B

    维护客户关系，开发客户潜在需求

    C

    收集市场信息，为开发新产品提供预测资料

    D

    对客户信息资料进行科学的分析和管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有（）。
    A

    可兼任大堂经理或理财经理

    B

    按月核算或审核员工的营销绩效

    C

    做好客户的开发、维护工作

    D

    注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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